Найдите свой или обращайтесь к нам. 

Вопрос 1: Как подать в суд на страховую компанию по КАСКО?

Ответ: В случае вашего несогласия с выплаченной суммой, либо в случае неправомерного отказа страховой компании в выплате страхового возмещения или если страховая не выплатила страховое возмещение в срок, оговоренный правилами страхования, вам, в первую очередь, необходимо: оценить ваш ущерб.

Нужно обратиться в независимую экспертную организацию, которая посчитает размер ущерба причинённого вам в результате страхового события. И уже на основании отчета эксперта, нужно обращаться в суд. Не забывайте! КАСКО – это индивидуальный продукт, и условия страхования могут быть индивидуальными. Поэтому, в случае отказа или недостаточной выплаты – обратитесь за помощью к юристу.

Вопрос 2: КАСКО: деньги или ремонт?

Ответ: при заключении договора добровольного страхования ТС, вы можете выбрать, как вам удобнее получать страховое возмещение: в денежном эквиваленте, или направлением на СТОА.

В полисе страхования ставится соответствующая отметка. В случае, если вы выбрали ремонт на СТОА, нельзя писать заявление на получение страхового возмещения деньгами. И наоборот: в случае, если вами выбран вариант «ремонт на СТОА», но страховщик не выдает направление, в срок оговоренный правилами страхования, то при обращении в суд, вы можете требовать возмещения ущерба деньгами.

Вопрос 3: Страховая компания не выплачивает деньги, потому что не отремонтировал автомобиль по КАСКО?

Ответ: в случае получения страхового возмещения в денежной форме, либо, в случае если вы застраховали поврежденный автомобиль, и в дальнейшем, отремонтировали его за свой счет – вы обязаны предоставить страховщику отремонтированный автомобиль. Если вы отремонтировали автомобиль, но, по тем или иным обстоятельствам, не предоставили его страховщику, то в случае наступлении страхового события, в котором пострадали ранее отремонтированные детали, страховщик вправе отказать в выплате страхового возмещения по этим деталям.

Вопрос 4: Ремонт по КАСКО: сроки?

Ответ: Договор добровольного страхования ТС (КАСКО) – это индивидуальный продукт, сроки выдачи направления на ремонт, или выплаты страхового возмещения, могут быть индивидуальными для каждого клиента. Эти сроки прописаны в правилах страхования, которые вам выдали при заключении договора страхования.

Вопрос 5: Возмещение ущерба по КАСКО без справки ГАИ.

Ответ: Правилами страхования могут быть оговорены случаи, когда вы вправе обратиться к страховщику за выплатой страхового возмещения, без справок из ГАИ. Как правило, это повреждение ЛКП (лакокрасочного покрытия) одной-двух деталей кузова, либо стекол. Если правилами страхования не оговорены случаи обращения к страховщику без справок, то каждое страховое событие должно подтверждаться документом из компетентных органов.

Вопрос 6 : Отказ страховой по КАСКО?

Ответ: Нередко страхователи сталкиваются с неправомерными отказами страховщика в выплате страхового возмещения, как правило, все они сводятся к банальному: «характер повреждения не соответствует обстоятельствам заявленным страхователем». Как правило, у страховщиков нет законных и обоснованных подтверждений своей позиции. В случае получении от страховщика отказа в выплате страхового возмещения, не спешите опускать руки, обратитесь за помощью к опытному юристу. Обычно все отказы можно оспорить в суде и получить страховое возмещение.

Вопрос 6 : Мало выплатили по КАСКО, что делать?

Ответ: В случае вашего несогласия с выплаченной суммой, либо в случае неправомерного отказа страховой компании в выплате страхового возмещения или если страховая не выплатила страховое возмещение в срок, оговоренный правилами страхования, вам, в первую очередь, необходимо: оценить ваш ущерб.

Нужно обратиться в независимую экспертную организацию, которая посчитает размер ущерба причинённого вам в результате страхового события. И уже на основании отчета эксперта, нужно обращаться в суд. Не забывайте! КАСКО – это индивидуальный продукт, и условия страхования могут быть индивидуальными. Поэтому, в случае отказа или недостаточной выплаты – обратитесь за помощью к юристу.

Вопрос 7: Может ли страховщик отказаться от принятия заявления потерпевшего?

Ответ: НЕТ! И еще раз НЕТ!!! Страховщик обязан принять заявление от потерпевшего. Будет ли он платить по этому заявлению – это вопрос другой, но принять заявление, страховщик ОБЯЗАН!

Вопрос 8: В течение какого срока можно подать в суд на страховую компанию?

Ответ: По КАСКО: можно подать в суд на страховщика в течение двух лет, с момента, когда страхователь узнал, или должен был узнать об отказе в выплате страхового возмещения. По ОСАГО: в течение трех лет.

Вопрос 9: Могу ли я не делать ремонт в СТОА и написать заявление на выплату деньгами?

Ответ: Если полисом страхования, либо правилами страхования оговорена возможность получения страхового возмещения как направлением на СТОА, так и в денежном эквиваленте – вы можете выбирать, какое возмещение будет удобнее. Если оговорено только направление на СТОА, или только деньгами, значит, вероятен только один из вариантов.

Вопрос 10: Могу ли я отремонтировать машину за свои деньги, а потом требовать возмещение со страховой компании?

Ответ: Согласно правилам страхования, вы обязаны предоставить поврежденный автомобиль страховщику для осмотра поврежденного ТС. В случае, если вы выполнили эту обязанность, то имеете полное право ремонтировать автомобиль за свои деньги, а потом требовать возмещение со страховой компании.

Вопрос 11: Не платят по КАСКО т.к. авто продано неотремонтированное

Ответ: Если вы предоставили страховщику поврежденный автомобиль для осмотра, а потом продали его, и страховщик на этом основании отказывает вам в выплате страхового возмещения – этот отказ незаконен, и его надо оспаривать в суде.

Вопрос 12: Если не сохранилась квитанция на КАСКО?

Ответ: Если не сохранилась квитанция на оплату полиса КАСКО – это плохо! Данная квитанция является подтверждением, что страховая премия по договору добровольного страхования ТС, вами добросовестно оплачена. Особенно бдительными нужно быть, если вы оформляете договор страхования через брокерское агентство. Если потеряна квитанция на оплату полиса ОСАГО, это не страшно!

Вопрос 13: Взыскать по КАСКО, если второй участник ДТП скрылся

Ответ: Если виновник ДТП скрылся с места происшествия, вам необходимо:

  • никуда не уезжать;
  • вызвать сотрудников ГИБДД;
  • оформить повреждения, после чего, обратится с заявлением в страховую компанию, для получения страхового возмещения.

То, что второй участник скрылся с места ДТП, никак не должно сказаться на выплате страхового возмещения. В противном случае, подобный отказ можно оспорить в суде.

Вопрос 14: Как заставить страховку по каско выплатить по дилерским ценам?

Ответ: Если на момент ДТП ваш автомобиль находится на гарантийном обслуживании, страховщик обязан выплатить страховое возмещение по дилерским ценам. В случае, если автомобиль не на гарантии – страховое возмещение выплачивается по среднестатистическим ценам в конкретном регионе.

Вопрос 15: В машину ночью врезались и уехали – страховой случай?

Ответ: Если вы обнаружили повреждения на припаркованном автомобиле, вам необходимо зафиксировать их в компетентных органах. Главное, не надо ничего придумывать! Если вы не видели, что стало причиной повреждения вашего автомобиля, не надо выдумывать эти причины! В заявлении необходимо указать, что вы обнаружили повреждения на припаркованном автомобиле. Отсутствие виновника ДТП никак не повлияет на выплату страхового возмещения, в противном случае такой отказ можно оспорить в суде. По ОСАГО данное событие не будет являться страховым случаем.

Вопрос 16: У виновника ДТП нет страховки, может ли отказать страховая в выплате по КАСКО?

Ответ: Отсутствие страхового полиса у виновника ДТП, не может являться причиной отказа по КАСКО.

Вопрос 17: По КАСКО направили на ремонт в сервис, могу ли я отказаться и получить деньги?

Ответ: Если полисом страхования предусмотрено получение страхового возмещения в денежной форме, тогда можно, но если предусмотрено только направление на СТОА, но тогда только направление.

Вопрос 18: Стоит ли обращаться в ГАИ для получения справки, если из-под колес вылетала железяка и повредила кузов?

Ответ: Если правилами страхования предусмотрено обращение к страховщику без справок по одному или двум кузовным элементам (как правило, при повреждении лакокрасочного покрытия), и кусок железа, вылетевший из-под колес, повредил одну или две детали кузова, тогда сотрудников можно не вызывать. Если такого условия в правилах нет, то нужно вызывать сотрудников.

Оставить комментарий

Комментарии  

0 # Ремонт по каскаТатьяна 18.08.2017 11:37
После небольшого ДТП машину забрали на ремонт страховка каска всё есть на время ДТП машина была на горантии,машину осматрели оценили есть все запчасти сказали что через 10 дней заберете.Позввнили сказали в воскресенье позвонят когда забрать,конечно ни кто не позванил а в понедельник звонила сама, а мне сказали что они подали ещё одну заявку в страховую,уже пошла третья неделя и заявка все ещё рассматривается. Подскажите могу ли я забрать свой автомобиль раньше подтверждения второй заявки?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # RE: Ремонт по каскаИлья Афанасьев 18.08.2017 11:56
Приветствую, Татьяна.
Конечно вы можете забрать свой автомобиль и раньше второй заявки.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # Отказ по КАСКОЛариса 16.06.2017 22:08
Добрый ночи! Помогите разобраться! Обратилась в ск ингострах, по справке из полиции, во дворе поцарапали бампер. Страховая прислала отказ что на лакокрасочные детали КАСКО не распространяется, и в ремонте отказала и написали чтоб мы сделали за свой счет и приехали показали, а то на эту деталь не распространяется страховка! Они правы, в отказе?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Отказ по КАСКОИлья Афанасьев 17.06.2017 22:24
Приветствую, Лариса.
Отказ Ингосстраха довольно странный. Я не помню таких полисов, чтобы лакокрасочные детали не входили в покрытие.
Они ссылаются в своём отказе на какой-то пункт правил страхования или полиса.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # отказ каскоалександр 14.06.2017 23:59
добрый день!помогите разобраться в этих нюансах : берем с отцом в салоне два новых автомобиля в автокредит, он себе ,а я себе!!!!прошу сотрудников сделать каско подешевле и предложил посчитать на отца страховку,вышло дешевле ,я согласился и оплатил все ! через месяц попадаю в аварию,я виновник.когда обратился в ск , отказали , и указали ,что причина отказа в том что, в графе "лица допущенные до управления" я не вписан ! я если честно и не думал,что меня могут и не вписать в мою страховку каско!!! каско называется франшиза 15000,направление на сто там прописано,но они отказали мне !могу ли я расчитывать на выплаты после оценки и обращения к юристу ??? за ранее благодарен !
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: отказ каскоИлья Афанасьев 15.06.2017 09:20
Приветствую, Александр.
Даже если вы проведёте оценку ущерба и обратитесь в досудебной претензией в страховую компанию, а потом получите страховое возмещение, то потом это страховое возмещение будут требовать с вас, и с этим ничего нельзя будет поделать.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Как оспорить решение СК по КАСКОЮлия 13.06.2017 09:03
Здравствуйте! У меня было недавно ДТП. Виновник я. Меня протаранил второй водитель и мой авто упал ещё и на бок. Повреждения моего авто очень многочисленны - весь периметр кузова, большая часть повреждений на кузове и замена, задняя ходовая вся повреждена, замена балки задней, также искажение геометрии кузова в задней части. Дилер принял к себе поврежденный авто в отдел урегулирования убытков. Спустя 10 дней дилер провел осмотр и написал от руки повреждения. Сейчас жду решение от СК Ренессанс. Просто осмотр проводил только дилер, мне официальных документов не выдавал, только список от руки и без оценки. Автомобиль новый от дилера, всего 6 месяцев, брала авто по кредиту и кредит выплачен только частично. При написании договора КАСКО я настаивала на полное покрытие стоимости при угоне, при ущербе не говорила про полную стоимость. У меня полная КАСКО. Застрахована вся сумма авто - 1072000 руб. Но в пункте ущерб, угон - пометка уменьшаемая сумма. Пометки также: направление на СТОА от СК и без учета товарной стоимости. Значит меня уже тут обманули, что покрытие страховки будет полной. Дилер тихо советует оформить с СК тотал, потому что запчасти могут идти из Турции 1,5 года, там санкции и т.д., мешают обстоятельства. Т.е. меня настраивает дилер на ремонт на 1,5 года!!! Это ужасно платить кредит и ходить пешком. Тут я также вижу обман со стороны дилера. 30 июня 2017 должно прийти решение от СК. Мои вопросы: 1 Хочу пригласить независимого эксперта на оценку для своего принятия решения - соглашаться ли мне на тотал и проверить разумно ли оценивает расходы дилер, а СК покрытие расходов? 2. В случае ремонта СК оплачивает только 75% от полной стоимости? Это правомерно ли? Или я имею право на трезвую оценку, т.к. авто всего 6 мес. и он на гарантии? Также могу ли я требовать компенсацию утраты товарной стоимости авто? 3. В случае тотала и абадон могу я требовать от СК в судебной форме 100% выплату стоимости автомобиля с погашением кредита в банке? И понадобится ли мне юрист в этом вопросе? 4.При тотальной гибели могу ли я требовать от СК снять сигнализацию, т к я работаю в этой сфере и обязуюсь вернуть целое оборудование руководству (акт о неразглашение коммерч. тайны - т к сигнализация авторская), также могу ли я снять молдинги с окон и секретки, стоимость которых превышает 4 тыс. руб. (я их покупала отдельно - чеки сохранены)? 5. Если в условии договора с СК направление от него в СТОА, могу я написать встречное заявление в СК, чтоб авто признали в тотал? Т к нецелесообразно мне ждать ремонта 1,5 года. Запчастей в России действительно нет на этот автомобиль. А через 1,5 года могут запчасти подорожать, или случится дефолт и т.д. и т.п. Тогда страховка не покроет такие долгосрочные расходы.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Как оспорить решение СК по КАСКОИлья Афанасьев 14.06.2017 10:08
Приветствую, Юлия.

 1. Приглашайте. Мне надо просить у оценщика проверить, надо просить оценщика рассчитать размер ущерба.
2. В случае рем­онта СК оплачивает ДО 75% от полной стоимости. Это право­мерно, так как предусмотрено правилами страхования и не запрещено законом. Право на оценку и лимит по выплате от страховой суммы не взаимоисключающие понятия. Вы в любом случае вправе провести свою оценку ущерба. Вы совершенно спокойно можете требовать компенсацию утрату товарной стоимости.
3. В случае тотала и аб­адон вам обязаны по закону выплатить полную страховую сумму с погашением кредита в банке, если выгодоприобретателем по тоталу является банк. Нужен Вам юрист или нет решать только Вам.
4. Можете.
5. Не надо просить их признавать тотал. Надо делать независимую экспертизу и на её основе диктовать свою волю всему мировому сообществу
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Выплата по КАСКО без справокДмитрий 05.04.2017 22:27
Здравствуйте!

Сложилась следующая ситуация: в июле прошлого года я, начинающий водитель, купил машину и оформил КАСКО в Ингострахе. Буквально через неделю на парковке въехал в чужую машину.
Так получилось, что ГАИ не вызвали и никаких протоколов не оформили. Повреждено 4 детали: на крыльях - царапины с вмятинами, на одной двери - царапина с вмятиной, на другой двери - небольшая царапина.
В страховой сказали, что без справок по своему полису я могу починить только одну деталь и только лакокрасочные покрытия. Сказали, что, если на царапине есть вмятина, то такое нельзя починить по КАСКО без справок.
Посоветуйте, пожалуйста, как мне быть? Могу ли я получить выплату по КАСКО без справок для детали с вмятиной? И если есть варианты, как правильно составить заявление?
Спасибо большое!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Выплата по КАСКО без справокИлья Афанасьев 05.04.2017 23:27
Приветствую, Дмитрий! Вам следовало обратиться по страховому случаю к участковому инспектору или в ГАИ. Сейчас едва ли возможно урегулировать Ваш убыток на основании правил КАСКО и действующего законодательства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Вопрос по КАСКОВладимир 31.03.2017 07:24
Сегодня после мойки авто увидел царапины на двух смежных дверях авто.Повреждения получены на парковке, возможно. В ДС нет условия что можно получать выплаты без справок
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # RE: Вопрос по КАСКОИлья Афанасьев 31.03.2017 10:41
Приветствую, Владимир!
Вам следует незамедлительно обратиться к участковому инспектору полиции для фиксации повреждений, полученных на парковке. Он составит Вам справку и постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. С этими документами Вы сможете обратиться в страховую компанию.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # ВСК УГОНКирилл 21.03.2017 02:52
Здравствуйте!ВСК не платит за угон.Прошел месяц,как я сдал документы для выплаты по страховому случаю.Сегодня мне сообщают по телефону под конец месяца,что рассмотрение дела приостановлено,мол мне направлено письмо с объяснением.Как поступить в такой ситуации?Они находятся в соседнем доме от меня(офис).Могли бы мне позвонить ,а они отправили почтой.Судя по всему платить не хотят.Автомобиль был угнан дорогостоящий,органы факт угона подтвердили.В конце месяца 30 рабочих дней с момента подачи последнего документа заканчивается.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: ВСК УГОНИлья Афанасьев 21.03.2017 09:15
Приветствую, Кирилл!
Приостановить рассмотрение страхового случая страховая компания может по строго оговорённым в правилах КАСКО основаниям.
Вам необходимо прийти в офис ВСК и написать заявление:
Требую незамедлительно выдать мне решение о приостановлении рассмотрения страхового случая, которое было направлено мне почтой, несмотря на то, что я проживаю в соседнем доме с офисом ВСК.
Пусть поставят Вам на нём отметку и будет даже лучше, если ничего не выдадут.
Потом дождитесь письмо и присылайте его нам или приходите на бесплатную консультацию. Будем разбираться.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # каскоЛариса 20.03.2017 17:41
Здравствуйте,приобрела машину в автокредит и подписала договор по каско.Так как делала всё это впервые и в договоре ничего не понимала подписала не глядя.Сегодня по своей вине поцарапала машину ,а в страховой компании говорят,что ничего не возместят,так как в страховке предусмотрены не те положения.Можно что либо сделать-ведь по каско я заплатила 120000
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: каскоИлья Афанасьев 20.03.2017 18:36
Приветствую, Лариса!
Прокате письменный отказ и пришлите его мне. Посмотрим, что можно сделать.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Ответы на частые вопросы по КАСКОЕвгений 28.01.2017 18:46
Добрый вечер!
в сентябре 2016 купил новую машину Киа Рио, застраховал, в СК росгосстрах по КАСКО. в полис внесен только я, 26.12.2016 произошло ДТП, виновник второй участник, машиной в момент ДТП управляла жена (в полис по КАС КО не внесена). Обратился за возмещением в СК, в полисе указано, что в случае ущерба машина направляется на СТОА, а я при обращении попросил возместить мне деньгами. СК мне отказала в возмещении убытков и при этом не дала направление на СТОА, можно ли и имеет ли смысл делать независимую оценку и обращаться в суд, за возмещением ?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # RE: Ответы на частые вопросы по КАСКОИлья Афанасьев 29.01.2017 14:40
Приветствую, Евгений!
1. Если в полисе указано "ремонт", то денег Вы просить не вправе.
2. Что указано причиной для отказа в ответе страховой компании?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Ответы на частые вопросы по КАСКОАнастасия 27.01.2017 09:58
Здравствуйте, машина была отправлена на ремонт в СТО, 24.01.17 акт осмотра отправлен был в страховую. В этот же день прислали ответ, что акт не согласован и требуется доп.осмотр. 27.01.17 мне позвонили из сервиса и сообщили о том, что эксперт не приехал - страховая ничего не подтвердила. Позвонив в страховую, мне сказали что вес одобрено. И так я звонила то одним, то другим. Так и не поняла разобрались ли с моей машиной. Что делать в таких случаях?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Ответы на частые вопросы по КАСКОИлья Афанасьев 27.01.2017 10:38
Приветствую, Анастасия!
В таких случаях есть два варианта:
1. Ждать пока выйдет срок для ремонта/выплаты по КАСКО, который предусмотрен правилами КАСКО.
2. Направлять в столовую компанию письменные запросы с требованием прояснить ситуацию. Согласован ремонт или нет.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Ответы на частые вопросы по КАСКОАнна 24.01.2017 12:10
Здравствуйте! Лада гранта новая машина в кредите у Сителем банка. КАСКО есть Альфастрахование. 26.11.2016 года произошло ДТП, я виновник. 28.11.2016 года получила направление на ремонт в сервис. 29.11.2016 года предоставила а\м для осмотра в автосервис, в который направила СК. Сегодня 23.01.2017 года машину забрали в ремонт. Могу ли я подать в суд на СК? за несоблюдения сроков ремонта по страховому случаю. Из документов: копия направления на ремонт от СК (не заверенная), квитанция за мойку перед ремонтов и акт приема машины на ремонт. Спасибо за ответ
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Ответы на частые вопросы по КАСКОИлья Афанасьев 24.01.2017 12:20
Приветствую, Анна!
Сроки возмещения по КАСКО указываются в правилах КАСКО. В каждой страховой они индивидуальные. Вам эти правила должны были выдать при заключении договора. Изучите правила на предмет сроков и, если сроки нарушены, то Вы имеете полное право требовать от страховой компании возмещение ущерба деньгами.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Стоа затянули все срокиСергей 12.01.2017 01:48
Доброй ночи! С прошедшими праздниками Вас!
Прошу помощи!
В связи с рождением ребенка,приобрели новый авто у официального диллера, там же застраховали по КАСКО с франшизой.
18.09.16 случилось ДТП по моей вине.
24.09.16 получил от СК направление на ремонт.
25.09.16 отдал авто в сервис центр офиц.диллера. на руках только акт приема передачи авто.
До 1.11.16 машиной вообще не занимались,затем до 20.11.16 СТОА согласовывали с СК,после согласования затянули сроки подачи заявок на запчасти. С 16.12.16 авто якобы в цеху на ремонте, но какие-то запчасти так и не пришли.
Сегодня уже 12.01.16. Авто так и не готово.
А я ведь им еще должен франшизу заплатить!!! :cry:
Помогите,пожалуйста.
Заранее благодарен.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # RE: Стоа затянули все срокиИлья Афанасьев 12.01.2017 11:45
Приветствую, Сергей!
Всё очень просто. Необходимо посмотреть правила КАСКО и уточнить какие сроки для ремонта/выплаты есть у страховой компании.
Вы можете прислать мне на почту только страховой полис. Всё остальное мы узнаем самостоятельно и расскажем Вам, а если захотите и поможем.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # КаскоЛена 04.01.2017 01:07
Здравствуйте. Муж попал в ДТП, виноват. Машина Гранта на гарантии, в кредите ВТБ, каско(Росгострах), дкаско(Кардиф) Думаем тотал, застрахована на 400. Кредита еще 250тыс. Думаем от остатков отказываться. Какую сумму нам выплатить могут. Есть ли какая то польза что машина на гарантии. Заранее спасибо.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: КаскоИлья Афанасьев 05.01.2017 13:07
Приветствую, Елена!
При отказе от годных остатков вам выплатят ту сумму, которая указана в полисе. Скорее всего конечно же будут предлагать выплату с износом, но это незаконно.
То, что машина находится на гарантии повлияет на увеличение размера ущерба, то есть на полную гибель. Когда машина находится на гарантии, проще достигнуть порога полной гибели.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Сроки принятия решенияАртем 26.12.2016 10:09
Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли какие либо сроки принятие решения страховой?! Ситуация заключается в том что после аварии написал заявление на ремонт.После проведенной оценки восстановление машины превышает её рыночную стоимость на момент аварии.На сегодняшний день документы в центральном офисе страховой, где в итоге решают либо направлять все же в ремонт либо осуществлять выплату (страховка ОСАГО).Отсюда и вопрос есть ли какие либо установленные сроки в рамках которых страховая должна принять решение?!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Сроки принятия решенияИлья Афанасьев 26.12.2016 13:53
Приветствую, Антон!
Сроки принятия решения по КАСКО регламентируются только правилами КАСКО, на основании которых был заключён страховой полис.
Эти правила Вам должны были выдать при заключении договора, если их не выдали, то необходимо скачать правила КАСКО с сайта страховой компании.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Очень далеко расположено СТОЯна 15.12.2016 18:21
Получила направление на ремонт по КАСКО в СТО, которое находиться от меня в 500 км. Объясняют тем, что работают только с официальными дилерами и ближайший центр находиться именно там. Может ли страховая компания дать направление в обычное СТО, которое ближе по расстоянию?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Вопрос по ОСАГОАртем 14.12.2016 15:48
Добрый день! Написал заявление на ремонт автомобиля после ДТП. Предварительная калькуляция в СТО превышает 400 тыс.руб. выплаты со страховой компании на ремонт, с учетом моей доплаты за износ. Таким образом ремонт авто не целесообразен. Могу ли я изменить решение, отказаться от ремонта и получить выплату???
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Вопрос по ОСАГОИлья Афанфсьев 14.12.2016 19:43
Приветствую, Антон!
Ремон автомобиля может быть экономически нецелесообразен только, если он превышает стоимость машины. В вашем случае это так?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Вопрос по ОСАГОАртем 15.12.2016 10:19
Окончательный расчет СТО еще не закончен, но по предварительному выплата страховой и моя доплата уже превышают рыночную стоимость разбитого авто!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # RE: Вопрос по ОСАГОИлья Афанасьев 15.12.2016 13:10
Артем, тогда у вас два варианта:
1. Отказаться от права собственности на автомобиль и потребовать выплату его стоимость момент ДТП, если она не превышает 400000 рублей.
2. Не отказываться машины и получить выплату за вычетом стоимости разбитого автомобиля (годных остатков).
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # ДТПСамир 05.12.2016 15:27
День добрый, было страховой случи занесло меня, вылетел на бордюр 06.11.16 и этажи день сообщил в страховую кампо ню, заявку приняли и отправили Эвакуатор забрал машину на СТО. У меня по договору каско направлении на СТО. Страховая рассмотрели и все одобрил на ремонт это было 17.11.16 вот до сих пор машину не сделали СТО все говорит ждать запчасти, вот сегодня число 05.12.16 подскажите что дальше делать мне.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # RE: ДТПИлья Афанфсьев 05.12.2016 18:25
Приветствую, Самир!

Вам необходимо провести независимую экспертизу о сроках и размере ремонта, писать досудебную претензию и обращаться с претензией в страховую компанию.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Ремонт по КАСКО затянулсяЕлена 01.12.2016 11:21
Добрый день! Такая ситуация - авто попало в ДТП, СК выдала направление на ремонт в СТОА, машину приняли в сервисе. Прошло больше трех месяцев, СТОА кормит завтраками, то деталей нет, то еще что-то. Когда сдавали машину на ремонт конкретный срок ремонта не обговорили, на акте приемки машины на ремонт тоже срок не указан, а правилах страхования его тоже нет. Кому писать претензию - в СК или в СТОА? В правилах страхования указано, что обязательство страховщика считается выполненным со дня выдачи направления на ремонт в СТОА. Но с другой стороны, с автосервисом у нас никакого договора тоже нет. На кого в перспективе подавать в суд? Особенность в том, что машина принадлежит организации, а не физ. лицу и ЗоЗПП на нас не распространяется.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Ремонт по КАСКО затянулсяИлья Афанасьев 01.12.2016 13:11
Приветствую, Елена!
Вам необходимо провести экспертизу размера ущерба автомобиля и попросить эксперта, чтобы он также рассчитал срок ремонта автомобиля с учётом доставки запасных частей. С этим заключением далее обратиться в страховую компанию с досудебной претензией, а потом, если они не отреагируют, то в суд.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Ремонт по КАСКО затянулсяЕлена 01.12.2016 14:44
Спасибо!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # КаскоИгорь 25.11.2016 15:44
Каско Росгосстрах автомобиль кредитный новый попал в ДТП я не виноват. Отказали в выплате ссылаясь на условия договора типа ты не виноват значит не страховой случай "Оптимальное каско" за 53т .руб . Вот как так то? Придется заявлять в ОСАГО . Будьте бдительны если Вам (обя)(навя)зывают купить КАСКО... Я просто в шоке..
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Аннулировали направление по КАСКОВиктория 07.11.2016 15:54
День добрый.Я получила от УралСибастрахование на направление на ремонт по КАСКО.Съездила на дефектовку в дилеровский центр.Уточнила какой срок имеет направление на ремонт,сказали до 2- лет.через несколько месяцев собралась ставить на ремонт,а дилер расторг договорные отношение с Уралсибом из-за того,что не выплачивают деньги по направлениям.Звонила в страховую на горячую линию : отвечают звоните через несколько дней,может дадим другое направление.Но знаю,что сейчас Уралсиб то ли разваливается,то ли переорганизовывается в другую страховую.Что делать в данной ситуации? Спасибо заранее за любой совет.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Аннулировали направление по КАСКОИлья Афанасьев 07.11.2016 16:38
Приветствую, Виктория!
Уралсиб не разваливается, а просто больше не работает по автомобильным видам страхования, поэтому и возникает такая проблема.
Вам необходимо обратиться с письменным заявлением в Уралсиб о выплате деньгами, так как СТО отказывается принять у вас машину в ремонт по причине долгов перед ним и отсутствия договорных отношений. Запаситесь бумагой от СТО о том, что договор расторгнут, машину принять не можем по причине долгов Уралсиба.
Требуйте в заявлении выплатить в течение 7 дней со дня его подачи и обязательно приложите к заявлению ваши банковские реквизиты.
99%, что Уралсиб не выплатит. Дальше надо делать независимую экспертизу, эксперты у нас имеются.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Отказ СТОА по КАСКОАлександр 14.10.2016 18:32
Люди добрые!!
Ночью порезали колеса и бампер. Заявил в страхоаую(РГС). Осмотрели. Выдали направление на СТОА. СТОА 3 недели согласовывала стоимость колёс. В итоге- позвонили и отказали в ремонте. РГС предлагает другой сервис. Но он очень далеко и машина не на ходу.
В полисе "ремонт на СТОА страховщика".
Вопрос, могу я на основании предварительной калькуляции СТОА и отказа СТОА подать в РГС заявление на выплату деньгами???
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Отказ СТОА по КАСКОИлья Афанасьев 15.10.2016 19:02
Приветствую, Александр!
Если РГС не уложился в срок для ремонта, указанный в правилах КАСКО, то вы вправе требовать выплату деньгами через суд.
По калькуляции они вам добровольно не заплатят.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Смена СТОААнна 13.10.2016 14:58
Застраховала Рено по КАСКО в ЖАСО. На прошлой неделе "поймала" в лобовое камень, поехала за страховкой. Оказалось, что ЖАСО передало страховые обязательства "СОГАЗу". Приехала в СОЗГАЗ. Оттуда направляют на ремонт в AG Experts (денежное по моей страховке не положено). Могу ли я сменить стекло не у этой компании, а в дилерском центре Рено?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # RE: Смена СТОАИлья Афанасьев 13.10.2016 23:42
Приветствую, Анна!
Если у вас в полисе написано "ремонт на СТО официального дилера", то можете требовать от страховой компании такой вариант ремонта.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # RE: Смена СТОААнна 14.10.2016 06:31
Если бы там было так написано, я не стала бы задавать вопрос на сайте. В полисе "Ремонт осуществляется на СТОА: по направлению Страховщика (включая СТОА официальных дилеров, с которыми у Страховщика имеются договорные отношения). Проблема в том, что Страховщик сам собой сменился с ЖАСО на СОГАЗ.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # RE: Смена СТОАИлья Афанасьев 14.10.2016 13:46
Анна, не надо ёрничать, консультация бесплатная. "Спасибо за ответ" было бы культурным минимумом с вашей стороны в этой ситуации.
На будущее рекомендую выделять кавычками всю цитату, иначе не ясно, где эта цитата заканчивается. Буду исходить из того, что и скобки входят в цитату.
Страховщик у вас хоть и сменился, но не изменились условия в полисе, поэтому требуйте от нового страховщика, взявшего на себя все обязательства по полису старого, выдать вам на ремонт направление ремонт к дилеру.
Да и смена ЖАСО на СОГАЗ это не проблема, а подарок судьбы.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Недовыплата?Мария 12.10.2016 17:52
Добрый день , такой вопрос, попали в дтп, не виноваты, но были без страховки, страховая виновника выплатила деньги, но на замену и работу сервиса явно не достаточно, как поступить в данной ситуации? Заранее спасибо!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # RE: Недовыплата?Илья Афанасьев 13.10.2016 08:46
Приветствую, Мария!
Вам необходимо сделать независимую оценку ущерба у эксперта-техника, подать досудебную претензию и обратиться в суд с иском к страховой компании.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Ремонт каскоЕкатерина 12.10.2016 17:12
Добрый день, подскажите пожалуйста! Машину тукнули во дворе и уехали. Машина на гарантии, каско Ингосстрах. Правильно ли делает страховая: деталь бампера будут ремонтировать - красить. Я думала должны новую деталь поставить, и что по выплате утс в этом случае? Заранее очень благодарна!!!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Ремонт каскоИлья Афанасьев 13.10.2016 08:43
Приветствую, Екатерина!
Если на бампере только царапина, то он подлежит ремонту, но не замене.
УТС страховая компания, а особенно Ингосстрах, добровольно выплачивать не будет.
Через суд добиться выплаты УТС можно. У нас есть прецеденты.
Кроме того, размер УТС больше именно при ремонте детали, а не при замене.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # Оплата эвакуатораЕлена 02.10.2016 01:08
Здравствуйте!
В результате ДТП автомобиль оказался не на ходу (виновник другой участник ДТП), пришлось эвакуировать из Тулы в Санкт-Петербург за 40000 руб. Есть ОСАГО и КАСКО. Автомобиль полностью отремонтировали по КАСКО, а расходы на эвакуатор выплатили в размере 6000 руб, ссылаясь на Правила страхования по КАСКО. Вопрос: с кого требовать оплаты разницы на эвакуацию - со страховой по ОСАГО или с виновника ДТП?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Оплата эвакуатораИлья Афанасьев 03.10.2016 13:45
Приветствую, Елена!

Если правилами КАСКО предусмотрено ограничение по выплате расходов на эвакуатор, то в таком случае требовать разницу в выплате и произведённых расходах необходимо с виновника ДТП (причинителя вреда).
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Ответы на частые вопросы по КАСКОАндрей 29.09.2016 18:08
Здравствуйте!
Попал в ДТП, я виновник, ОСАГО не было. У пострадавшего ОСАГО и КАСКО с лимитом на 50 тыс.Оценки ущерба ещё не было, но повреждения серьёзные, думаю, что даже при всех занижениях и износе должны насчитать более 50 тыс.С пострадавшим мы договорились мирно, после ремонта по КАСКО я выплачу ему недостающую на оставшийся ремонт сумму без судебных разбирательств.
Страховая, очевидно, будет регрессом требовать выплату с меня. Есть несколько вопросов:
1. Может ли страховая в регрессном требовании завысить сумму относительно собственной оценки и выплаты потерпевшему?
2. Может ли страховая включить туда какие-либо дополнительные расходы кроме собственно выплаты страховой суммы и законно ли это?
3. Стоит ли мне присутствовать при оценке ущерба (снять копии документов, сфотографировать повреждения)?
4. Следует ли мне самостоятельно обращаться в страховую потерпевшего с предложением выплаты или просто ждать, когда они пришлют досудебную претензию?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # RE: Ответы на частые вопросы по КАСКОИлья Афанасьев хз 29.09.2016 18:56
Приветствую, Андрей!

Здравствуйте!­
Вот наши ответы:
1. Может. Страховые компании постоянно дописывают какие-то повреждения, которых не было или, они не подтверждаются документами.
2. Может. Например стоимость заключения эксперта, но это редко. В основном требуют только произведённую выплату.
3. Обязательно надо присутствовать на осмотре поврежденного автомобиля, особенно разобранного автомобиля, так как большинство повреждений, за которые потом требует деньги страховая компания, являются скрытыми.
4. Обязательно обратитесь в страховую компанию, но с требованием пригласить вас на осмотр транспортного средства.
Вручите такое требование в страховую компанию с отметкой о приёмке.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Ответы на частые вопросы по КАСКОАндрей 29.09.2016 21:55
Большое спасибо за советы.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # КАСКОФёдор 29.09.2016 12:47
Добрый день! Ситуация такая: припарковал авто, забыл поставить на ручник, авто покатился и стукнул рядом стоящий авто. На тот момент меня уже в машине и рядом не было, мне сообщили об этом коллеги. Вызвали ДПС, оформили, меня оштрафовали за нарушение п. 12.8 ПДД. Обратился в СК по договору КАСКО, отказали, ссылаясь на то, что ТС получило повреждения в результате самопроизвольного движения, а такой риск не предусмотрен договором, значит и квалифицировать данное событие как страховой случай не представляется возможным. В полисе указан вариант выплаты страхового возмещения - ремонт на СТО. Какие возможные варианты моих действий? Оценить ущерб и писать претензию, далее в суд? или попытаться обязать признать случай страховым и получить направление на ремонт?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: КАСКОИлья Афанасьев 29.09.2016 14:57
Приветствую, Фёдор!
Если правилами страхования КАСКО такой случай не признаётся страховым, то в суде вы его таковым не признаете, только если определение страхового случая противоречит определению страхового случая, изложенному в Законе "Об организации страхового дела в РФ".
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Ремонт на СТОАМадиана Гасанова 28.09.2016 11:53
Здравствуйте. Страховой случай произошел в период действия КАСКО. По договору КАСКО - направление на СТОА. В СК оценили ущерб. В итоге заявлено - замена фары, покраска переднего крыла и замена бампера, включая все работы по демонтажу, установке и покраске. Приехав на СТОА, узнаю, что СК подтверждает все пункты, кроме работ по демонтажу, монтажу и покраске бампера. Причем сам бампера СК оплачивает. На каком основании СК может отказать в возмещении некоторых видов работ. Ведь понятно, что замена бампера, предусматривает работы по демонтажу старого бампера и монтажу с покраской нового бампера. Это второй страховой случай. При первом - также была замена бампера с демонтажем, монтажом и покраской.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Ремонт на СТОАИлья Афанасьев 28.09.2016 20:06
Приветствую, Мадина!
Иначе чем глупостью не могу назвать поведение страховой компании.
Напишите им претензию по поводу несогласованного списка работ и потребуйте согласовать их незамедлительно.
Претензию напишите в двух экземплярах, на втором пусть поставят отметку о приёмке.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Ответы на частые вопросы по КАСКОАлександр 27.09.2016 11:53
Добрый день.
У меня произошло ДТП, вина не моя. В страховой выбрали ремонт автомобиля, в страховой перепутали мой номер долгое вреся на меня не кто не выходил,потом поехали на станцию там машину осмотрели и отправили заявку на согласование в страховую, кормят завтраками уже третью неделю. Вся ситуация затянулась уже на 2 месяца почти. Подскажите могу ли отказаться от ремонта и взыскать деньги с страховой или как то наказать их за потерянное время.Спасибо
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Ответы на частые вопросы по КАСКОИлья Афанасьев 27.09.2016 12:34
Приветствую, Александр!
В каждых правилах КАСКО предусмотрен срок для выплаты, он же срок для ремонта автомобиля. Если этот срок превышен, то давно пора делать независимую экспертизу, подавать досудебную претензию и обращаться с иском в суд.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # каскоконстантин 17.08.2016 15:12
Здравствуйте! 13.06.2016 произошёл страховой случай,в ДТП виноват не я.Все документы были собраны,ущерб зафиксирован, но до сих пор на ремонт не направили,при общении с компанией,говорят,что на рассмотрении,потом направление выдано,ждут заключения с дилером( на тот момент была на гарантии машина),а 16.08.2016 пришло письмо об отказе.Что делать в этой ситуации?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: каскоИлья Афанасьев 17.08.2016 15:59
Приветствую, Константин!
Отказ в выплате надо обжаловать, если для этого есть основания, и нечего ждать у моря погоды.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Сроки выплат и ремонтаДима 04.08.2016 16:46
Здравствуйте,
1.06.2014 получил направление на ремонт по каско. До сервиса так и не доехал.
Есть шанс получить возмещение или ремонт, или также действует срок исковой давности 2 года?
Спасибо
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Каско тотал СогазТамара 10.06.2016 15:38
Здравствуйте,подскажите,к акие документы я должна подписать при тотале,когда машину хочу оставить страховщику.Мне говорят,что слова абандон у них нет.Не пойму как права на машину перейдут к страховщику.(налог и не дай бог штрафы).
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Каско тотал СогазАнтистраховщик 10.06.2016 18:05
Приветствую, Тамара!
Посмотрите вот эту статью на нашем сайте http://xn--80aagwcmqkqjjc5b8c.xn--p1ai/stati/147-polnaja-gibel-avtomobilja-a-u-vas-kasko-chto-delat-i-chego-ozhidat-ot-strahovoj-kompanii
Здесь есть ответы на ваши вопросы.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # Справка о ДТПВиталий 03.06.2016 18:57
Здравствуйте! Произошло дтп. Два участника, без пострадавших и я был виновником аварии. Ждали с потерпевшим сотрудников инспекции 8 часов, трижды им звонили, но никто на место дтп не приехал. Вызвали аваркома из СК по каско, для помощи, т.к случай произошел впервые и что делать не понятно. Все заполнили и аварком уехал с моим извещением в ск не проконсультировав меня о деталях как поступить далее. Суть вопроса заключается в том что справку о дтп я не учел, которую нужно было предоставить СК из органов ГИБДД. Выходит так что без данной справки мои шансы минимальны и я ремонтирую машину за свой счет?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Справка о ДТПАнтистраховщик 06.06.2016 09:22
Приветствую, Виталий!
Если вы виновник и у вас есть полис КАСКО, то без справки о ДТП выплата возможна только тогда, когда ваш полис имеет такую опцию.
Если вы говорите об ОСАГО, то виновнику выплата по ОСАГО не положена.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Выплаты по КАСКОСергей 02.06.2016 04:56
Здравствуйте. После ДТП, выдали направление на ремонт к оф. дилеру. При оценке ущерба страховщик отказывается оплачивать повреждение шины и диска, а так же дефлектора окна водительской двери, мотивируя тем, что они не из стандартной комплектации и удорожают автомобиль. Предлагают обратиться в страховую по ОСАГО для выплаты по этим повреждениям. Дефлекторы были установлены при покупке автомобиля, еще до страховки и входили в цену. Колеса стояли зимние, на дисках купленных отдельно (ДТП произошло зимой), в страховой утверждают, что страховались летние и на стандартных дисках. Правы ли они и действительно ли мне надо обращаться за возмещением по ОСАГО?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Выплаты по КАСКОАнтистраховщик 02.06.2016 12:52
Приветствую, Сергей!
Страховая компания не обязана платить за всё, что вы решите поставить на машину после покупки полиса КАСКО. За дефлекторы страховщик будет обязан заплатить, так как они были до заключения договора КАСКО. Кроме того, дефлекторы должны быть указаны в акте предстрахового осмотра, который составляется при заключении полиса КАСКО. Если там они не указаны, то значит, они не были застрахованы.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Признание полной гибели автомобиляРоман 01.06.2016 09:48
Добрый день!
Случилось ДТП, виноват не я, имеется и полис КАСКО и ОСАГО, при обращении в страховую по КАСКО, по первичной оценке признают машину неремонтопригодной стоимость ремонта превышает 70% и говорят о необходимости ее утилизации.
Возникает 2 вопроса:
1. По каско говорят о выплате 335 тысяч (страховая сумма) хотя рыночная стоимость авто 430, могу ли я потребовать полного восстановления авто?
2. Могу ли я отказаться от обращения по КАСКО и обратиться по ОСАГО что бы получить выплату денег, и сколько могут удержать из стоимости ремонта за износ авто . Авто 2013 года.
Так же нюанс, авто застраховано и по КАСКО и по ОСАГО в одной страховой.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Признание полной гибели автомобиляАнтистраховщик 01.06.2016 13:02
Приветствую, Роман!
1. По КАСКО вы можете получит только страховую сумму, указанную в договоре страхования.
2. Вы можете обратиться по ОСАГО. Это ваше право. Износ не должен быть большим, если пробег не больше 30-40 тысяч км. Тут точнее подскажет эксперт.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Прошу советаМихаил 24.05.2016 12:29
Добрый день!
Мой автомобиль застрахован в ООО "СК Свисс-Гарант". 12 мая 2016 лицензия страховой компании приостановлена.
20 мая 2016 мой автомобиль угнали, возбуждено уголовное дело (сказали 2 месяца будет длиться расследование, далее дело будет приостановлено), заявил в страховую предоставил все документы, в том числе и документы из ОВД.
Кроме того, во время действия страхового полиса я менял место прописки, но документы на машину при этом не поменял.В правилах страхования написано, что в такой ситуации хищение не относится к страховому случаю.
Подскажите пожалуйста если риски не получить страховую сумму, и как лучше поступить чтобы их минимизировать? может сразу обратиться в суд?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # RE: Прошу советаАнтистраховщик 24.05.2016 12:42
Приветствую, Михаил!
Когда у страховой компании приостанавливают лицензию, то с вероятностью 99% лицензию отзовут, поэтому я бы не стал сейчас акцентировать внимание на том, что смена прописки не является страховым случаем, тем более, что такое основание для отказа в выплате точно не будет принято судом, так как противоречит закону.
С приостановлением лицензии шансы вообще получить страховое возмещение резко снижаются к нулю.
Для ускорения рассмотрения ваших документов сделать ничего нельзя. Остается только ждать и наблюдать.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # # RE: Прошу советаМихаил 24.05.2016 13:24
Спасибо за ответ.
А с какого момента я могу направлять претензию в страховую компанию и подавать иск?
И в какой срок вообще страховая должна выплатить страховую сумму?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # # RE: Прошу советаАнтистраховщик 24.05.2016 14:06
Срок для выплаты в любом случае начинает течь с момента сдачи всех документов.
Претензия и иск имеют право на жизнь только тогда, когда ваше право на получение страховой выплаты нарушено. Например, просрочена выплата или выплачено меньше положенного.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # # # RE: Прошу советаМихаил 03.06.2016 09:44
Как определить этот срок?
В правилах страхования конкретный срок не указан. Написано только что отказ направляется в течении 20 рабочих дней после подачи документов и что выплата производится в течении 20 рабочих дней после подписания соглашения.
Хочу понять когда мне направлять претензию и подавать иск?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # # # RE: Прошу советаАнтистраховщик 06.06.2016 09:18
Приветствую, Михаил!
В таком случае действует срок, указанный в статье 314 ГК РФ.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Что мне делать???Мария 17.05.2016 14:08
Добрый день. я застраховала машину в "Важно. Новое страхование". В апреле случился страховой случай. Страховая компания выписала направление в салон Lifan моторс. Звоню им говорят, что ремонт не производят, что работа с компанией Важно приостановлена. Страховая менять салон не хочет, 3 раза просила сменить сервис, все равно туда посылают. Сегодня опять звонила в страховую, сказали, что появился новый вариант выхода из ситуации - самим оплатить ремонт в сервис-центрах, что они предоставят (сомнительных) и потом выставить счет страховой. У меня вопрос - имеют ли они право на это, если учесть то, что у нас в договоре прописано, что в случае ущерба выплата наличными не возможна?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Что мне делать???Антистраховщик 17.05.2016 16:15
Приветствую, Мария!
Не ведитесь на эти предложения от Важно. Никто вам не оплатит ремонт. Страховая компания в долгах, поэтому СТО и отказываются принимать от них машины.
Делайте следующее: получите от СТО, на которое вас направили, бумагу о том, что машины от Важно они не принимают, потом напишите письменное заявление в Важно, где потребуйте, чтобы вам выплатили ущерб деньгами, так как СТО не принимает ваш автомобиль, поскольку выплаты не будет, то дальше можно оценивать ущерб и обращаться в суд.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # СК тянет с ремонтомНиколай 14.05.2016 10:01
Здравствуйте! 11 марта попал в дтп, я виновник аварии. Никак не могу получить направление на ремонт автомобиля т.к СК ссылается на то что у них якобы сейчас проблемы со СТО. В страховой сказали что есть СТО, но мой полис был куплен не через их брокера и на ремонт туда не поставят. Прошло 2 месяца, со стороны СК сдвигов нет, не звонят не уведомляют. 23 года на рынке! КАК!? Предлагают калькуляцию по выплате, но я хочу чтобы отремонтировали. Как заставить ремонтировать автомобиль? Спасибо! Ах да, Инвестиции и Финансы. Пусть знают люди..
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: СК тянет с ремонтомАнтистраховщик 15.05.2016 10:02
Приветствую, Николай!
У страховой компании "Инвестиции и финансы" есть проблемы с возмещением клиентам.
Я настоятельно рекомендую вам не откладывать дело в долгий ящик, проводить оценку ущерба и обращаться в суд именно за выплатой страхового возмещения.
Если суд обяжет страховую компанию произвести ремонт, то ни один судебный пристав такое решение суда исполнить не сможет.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # КАСКО направление на СТОА географически далеко расположенное.Геннадий 13.05.2016 00:28
ПДТЛ, оформил все как положено, по полису направление на СТОА по выбору СК. Страховая направила на СТОА до которого в одну сторону ехать не менее 70 км.
Вопрос, хочу изменить СТОА на ту которая мне ближе в 12 км.

Вопрос как мне поступить в данном случае.

СК Согласие, ТС зарегистрировано в Санк-Петербурге, проживаю на севере города (Гражданский пр.), направляют на югозапад (в Красное село)
И еще СК сначала отказала, сославшись на не правильно выданное постановление в ОВД, пришлось обратится к юристам, направление выдано при повторном обращении в досудебном порядке.

Спасибо.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: КАСКО направление на СТОА географически далеко расположенное.Антистраховщик 13.05.2016 13:01
Приветствую, Геннадий!
Скорее всего в вашем полисе не прописан критерий удалённости СТО при его выборе страховой компанией, поэтому обязательство по выдаче направления вам со стороны страховщика считается исполненным. Вы можете попробовать и обратиться в страховую компанию ещё раз. Возможно СТО будет изменено. Если этого не последует, то вы вправе требовать потом с СК Согласие возмещение расходов на транспортировку автомобиля, если с его повреждениями он не может эксплуатироваться, а должен быть транспортирован только на эвакуаторе.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Письмо счастья от страховойТатьяна 07.05.2016 11:37
Здравствуйте! Я виновник дтп, не знала что нужно отвозить копию евро протакола в страховую компанию, пришло письмо от страховой о выплате им ущерба,который они оплатили потерпевшей стороне, требуют деньги с меня или обратятся в суд. Копия извещения у меня, авария была 4мес назад, обязана ли я олачивать ущерб страховой компании? И что можно сделать в этой ситуации?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Письмо счастья от страховойАнтистраховщик 07.05.2016 20:04
Приветствую, Татьяна!
К сожалению вы обязаны платить, но можете оспорить размер ущерба. Для этого обратитесь к эксперту-технику со всеми документами, которые вам предоставила страховая компания.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Ремонт по каско НюансыМихаил 25.04.2016 13:16
Добрый день!
Прецидент: обратился в страховую по каско защита от дтп, прошел экспертизу,приемщик в акте осмотра выевил поврежденье, решение замена и честичный ремонт, с актом ознакомился, назначели ремонт, вы брали сервись, направили напровление, сдал машину в ремонт, подтвердили в стоа с направления что 5 деталей из общего ремонта под замену. пр здаче обратил внимание что бы при поступлении деталей сообщили. Прошло 5 дней, не звонка. Сделал везит, при осмотре проделаных работ наблюдаю что замены небыло а был тупо ремонт, вопрос мастеру почему так, отвечеат что, было стоа предложано, страховой к. сделать так, страховая одобрила в целях экономи, а меня в известность не поставили. В полисе написано что ремонт с заменой деталей не считая износа. В итоге заменили одну деталь, а остальные детали востановили и покрасили. Меня это естественно не устраевает так как работы прошли только ремонтные, без замены. И пре чем покраска не удолетворила. Машина не старая.
Вопрос: как мне действовать по решению моего вопроса, при учете того что страховая мне лично озвучила решение эксперта и в акте все прописано. Я бы хотел что бы вы полнили ремонт равильно а не так как им выгодно или хочется. Спасибо!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # RE: Ремонт по каско НюансыАнтистраховщик 25.04.2016 15:17
Приветствую, Михаил!
Прежде всего вам надо запастись направлением на ремонт и актом осмотра, где будет написано, что согласована именно замена, а не ремонт.
Далее необходимо обратиться с досудебной претензией, в которой потребовать от страховой компании произвести замену всех согласованных деталей.
Если страховщик проигнорирует или откажет, то дальше необходимо провести независимую экспертизу размера ущерба с учетом ремонта.
Потом с заключением эксперта обратиться снова с претензией уже для возмещения денег.
В претензии укажите свои банковские реквизиты.
Если и на это страховая компания не отреагирует, то тогда подавайте иск в суд.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Отказ в выплатеВалерия 18.04.2016 10:33
Добрый день! У меня произошло ДТП,виновник скрылся,все произошло ночью,а с утра я обнаружила свой повреждённым автомобиль.Вызвала сотрудников ГИБДД,оформили справку,обратилась в страховую,а через месяц мне на почту пришло письмо с отказом в выплате,ссылаясь на то,что повреждения моего авто не могу быть получены таким образом,как заявлено в справки ДТП,что страховая провела экспертизу и вынесла отказ! Теперь я хочу получить экспертизу на руки,затребовала у страховой,но мне отказались её выдавать,ссылаясь на то,что это внутренний документ и они не вправе его выдать! Подскажите,какие действия предпринять и действительно страховая компания может не выдать заключение экспертов ?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Отказ в выплатеАнтистраховщик 18.04.2016 15:39
Приветствую, Валерия!
Ваши действия просты:
1. Делаете оценку ущерба.
2. Пишете и подаёте её в страховую компанию с приложением к ней заключения эксперта.
3. Страховая компания вам не выплачивает и вы обращаетесь с иском в суд.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Отказ в согласованииИван 12.04.2016 20:31
Здравствуйте!
Машина на гарантии и застрахована по каско. Утром обнаружил разбитое заднее стекло и соответственно сломанный дворник. Обратился в полицию с заявлением. после поехал к дилеру где дополнительно обнаружили трещину обшивки задней двери-вероятно из за щетки дворника и царапины на крышке багжника 5 двери. В полиции выдали постановление в котором указано стекло и дворник, согласно заявления. Страховая отказывает в замене обшивки и покраске крышки багажника, ТК не указано в постановлении полиции. Что делать?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Отказ в согласованииАнтистраховщик 13.04.2016 12:03
Приветствую, Иван!
Страховая отказывает правомерно. Все, заявляемые вами повреждения должны подтверждаться документам из компетентных органов, так как вы туда обратились.
Подайте дополнительное заявление к участковому. Возможно он пойдет на встречу и дополнит перечень повреддений.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Выплата по каскоАнтон 31.03.2016 17:47
Добрый день, застрахован в Согласии по каско. Машина на гарантии. Повредил крышку багажника,была вмятина. Решил сам ее выпрямить, в итоге остались следы от отвертки. Подскажите, будут ли из-за этого проблемы при обращении в страховую?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Выплата по каскоАнтистраховщик 31.03.2016 18:29
Приветствую, Антон!
У вас уже есть проблемы, но с отвёрткой они пока не связаны. Они связаны с тем, что вы застраховали КАСКО в Согласии.
Практически гарантирую то, что Согласие прикопается к царапинам от отвёртки.
Но какое они имеют отношение к вмятинам?
Никакого. Следовательно, страховщик должен платить.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Забыли отремонтировать, принять во вниманиеЕвгений 31.03.2016 09:28
Здравствуйте после ремонта по Каско обратил внимание на крышку багажника которую забыли отремонтировать, прошёл месяц с тех пор как обнаружил, посыпалась краска. Вмятина на ребре жёсткости слегка деформировалась багажник. Место вмятины точно располагается в том месте где был удар в левое крыло. Подскажите как быть, страховая ссылается на отсутствие детали в перечне по справке, а дилеры просто в шоке, подавлены и унижены)))))
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Забыли отремонтировать, принять во вниманиеАнтистраховщик 31.03.2016 13:32
Приветствую, Евгений!
К сожалению всё не просто. Придётся вам проводить экспертизу по определению перечня повреждений, полученных в результате ДТП, и оценку ремонта этих повреждений. Если бы повреждения были указаны в справке о ДТП, то экспертиза бы не понадобилась.
Потом дополнительно заявлять в страховую компанию о новых повреждениях в старом ДТП, и, если они откажут, то дальше досудебная претензия и в суд.
Можете обратиться в страховую компанию без экспертизы, пусть сами доказывают, что эти повреждения не от того ДТП.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Обращение в страховую компаниюЕлена 25.03.2016 22:36
Здравствуйте. Я не виновник ДТП. Автомобиль застрахован по каско. Но ремонт без покраски, так как при осмотре во время экспертизы при страховании автомобиля зафиксирован скол краски. Можно ли отремонтировать автомобиль по каско, а покрасить по осаго?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Обращение в страховую компаниюАнтистраховщик 28.03.2016 17:10
Приветствую, Елена!
Не получится поступить так, как вы предлагаете. Ваш автомобиль был повреждён и требовать возмещение покраски равнозначно мошенничеству как по КАСКО, так и по ОСАГО.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-2 # Возмещение со страховойИван 22.03.2016 10:49
Добрый день! Случилось небольшое ДТП, я пострадавший. У меня только ОСАГО. Могу ли я перед обращением в страховую сделать независимую экспертизу и с этими результатами уже идти в страховую на выплату? Могу ли я для работы со страховой по выплатам привлечь спец.организацию (оценщиков)
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Возмещение со страховойАнтистраховщик 22.03.2016 11:10
Приветствую, Иван!
Безусловно вы можете обратиться в страховую компанию с уже готовым заключением эксперта - техника. Обязательно уведомьте телеграммой страховщика об осмотре автомобиля. Только так ваше заключение будет иметь юридическую силу.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Ответы на частые вопросы по КАСКОСергей 21.03.2016 15:36
Добрый день! Обратился в страховую по КАСКО для направления на покраску одной детали (крыла). В Договоре сказано, что без справок возмещают покраску "...в случае повреждения лакокрасочного покрытия одного элемента кузова, при отсутствии иных повреждений". Но есть небольшая вмятина на крыле, ремонт которой я хочу оплатить сам. Но страховая в оплате покраски отказывает именно по причине, что деталь повреждена. Можно ли что-то сделать в таком случае или нет? Большое спасибо за ответ.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Ответы на частые вопросы по КАСКОАнтистраховщик 21.03.2016 17:29
Приветствую, Сергей!
Если в договоре написано именно так, как вы приводите, то оспорить отказ будет сложно, но вероятность есть. Для этого напишите в страховую компанию заявление о том, что вы готовы оплатить ремонт детали, а покраску просите оплатить страховщика. Исходя из их письменного ответа, нужно будет смотреть на дальнейшие варианты действий.
Ваше заявление должно быть составлено в двух экземплярах, один для страховщика, а второй вам для отметки с входящим номером.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Тотал по каскоАртем 01.03.2016 12:00
Доброго дня. В конце октября произошел страховой случай, виновник не я. После долгих проверок и экспертиз автомобиль признали тотальным, так как сумма ремонта превышала 50% от страховой суммы. Я подписал соглашение о передачи транспортного средства и возмещении денежных средств с учетом аммортизации ТС. Годные остатки передал страховой, документы все на руках. Срок выплаты компенсации просрочили. Обращался в страховую, а они мне только вежливо посвлают и говорят писать претензию. Все написал. Что делать, как забрать свои деньги и могу ли я претендовать на дополнительные штрафные пенни за просрочку???? Куда обращаться и сколько это может занять время. Страховая компания Согласие.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Тотал по каскоАнтистраховщик 01.03.2016 13:56
Приветствую, Артем!
Согласие сейчас платит только через суд, несмотря ни на что. Не затягивайте с обращением в суд.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Правила страхованияИгорь 25.02.2016 09:39
Подскажите пожалуйста? Обратился в страховую компанию с официальным ответом от участкового где были перечислены повреждения, получил направление на сто, в направлении были указаны все повреждения(отдал направление на сто для согласования), спустя несколько дней позвонили из страховой компании попросили приехать к ним, где они ссылаясь на "правила страхования" вычеркнули из списка ремонта сколы и потертости. Неужели они сразу не могли мне выписать правильное направление или они просто хотят с экономить?(РЕСО)
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # RE: Правила страхованияАнтистраховщик 25.02.2016 10:15
Приветствую, Игорь!
Ваш вопрос больше риторический.
Какая разница чем руководствуется страховая компания, если она не права.
Скажу так, вы вправе обратиться в суд с иском для взыскания со страховой компании.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Выбор СТОИрина 24.02.2016 20:08
Добрый день. Произошёл страховой случай. Машина на гарантии. СК отправила на ремонт к неофициальном диллеру, в таком случае, при обнаружении внутренних дефектов и их ремонте, машина с гарантии будет снята. В договоре стоит галочка "выбор сто по усмотрению СК". Есть ли какой то закон, на основании которого МК не может мне отказать в ремонте у официального диллера?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Выбор СТОАнтистраховщик 25.02.2016 00:59
Приветствую, Ирина!
Отвечу вам так. Нет закона, обвязывающего СК ремонтировать вашу машину у официального дилера, если договором КАСКО предусмотрено иное.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # КаскрАнтон 16.02.2016 11:33
Здравствуйте, а/м был застрахован по каско, произошел страховой случай а/м сгорел, с трудом но страховая выплатила полную его стоимость, теперь они должны забрать "годные остатки" прошло уже полтора года их не забирают, "остатки" стоят на автомобильной стоянке и мне приходиться за них платить, звонки и требования ускорить процесс ни к чему не приводят. Что делать?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: КаскрАнтистраховщик 16.02.2016 12:04
Приветствую, Антон!
Если вы отказались от права собственности на автомобиль в пользу страховой компании, то зачем же вы оплачиваете стоянку?
Машина ведь уже не ваша. Можете звонить им и умолять забрать машину бесконечно.
Проще всего засунуть в почтовый конверт все документы на машину, ключи, заявление о местонахождении автомобиля и отправить ценным письмом с описью вложения в страховую компанию.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Замена заявления с КАСКО на ОСАГОАндрей 10.02.2016 09:30
По факту ДТП, в котором я пострадавший, я подал заявление в свою страховую по КАСКО. Мне по КАСКО насчитали полную гибель. Я посчитал, что если бы я обратился по ОСАГО, то мне это было бы выгоднее: стоимость выплаты на ремонт + продажа годных остатков дают сумму выше, чем выплаты по КАСКО.
Имею ли я право отозвать заявление по КАСКО и заменить его на заявление по ОСАГО? Страховая одна и та же. Никаких документов, кроме первого заявления и акта осмотра не подписывал. ДТП было в ноябре 2015.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Замена заявления с КАСКО на ОСАГОАнтистраховщик 10.02.2016 14:06
Срок подачи заявления по ОСАГО и есть один из нюансов, могущих создать проблемы.
Страховая компания заявление примет, но по сроку, скорее всего, откажет и вам придётся судиться.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # RE: Замена заявления с КАСКО на ОСАГОАнтистраховщик 10.02.2016 10:07
Приветствую, Герман!
Это возможно, так как не запрещено законом. Вы подаёте заявление об отказе в выплате по КАСКО и забираете документы, которые уже подаёте по ОСАГО.
Скорее всего страховая компания не захочет просто так отдавать вам деньги по ОСАГО и за них придётся побороться, к этому надо быть готовым.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Замена заявления с КАСКО на ОСАГОАндрей 10.02.2016 11:15
Спасибо! А со сроками подачи заявления проблем не будет? Слышал, что предельный срок подачи заявления по ОСАГО - 15 рабочих дней от даты ДТП. А у меня ДТП три месяца назад было. Как бы не получилось так, что заявление по КАСКО мне отдадут назад, а новое по ОСАГО не примут из-за срока.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # каскоюлия 09.02.2016 00:26
Добрый вечер. Дайте, пожалуйста, грамотный комментарий, по следующей ситуации. Я попала в дтп, вьезд на дорожное ограждение. Страховая не хочет ремонтировать авто, т к ремонт на 500т. Авто стоило 800т. Предлагают забрать деньгами. В договоре страхования написано, что возмещение ущерба происходит или деньгами или ремонтом. Естественно, я буду настаивать на ремонте авто за 500т. Чтоб бы авто оставить себе. Могу ли я настаивать только на ремонте? Это же мое право решать, каким образом будет возмещаьься ущерб!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: каскоАнтистраховщик 09.02.2016 11:12
Добрый день, Юлия!
Вы можете настаивать на многом, но не забывайте, что существуют правила страхования КАСКО, об ознакомлении с которыми вы расписались в самом низу полиса.
Посмотрите. Нашли?
Тогда дальше.
В правилах есть пункт, согласно которому автомобиль признаётся конструктивно погибшим, если размер стоимости ремонта превышает определённый процент от страховой суммы.
Страховщик должен сделать вам об этом письменный ответ и указать, что по его мнению ущерб больше такого-то процента и предложить вам варианты для выплаты. Ремонт в такой ситуации исключается полностью. Совсем.
Если вы не согласны со страховой компанией, то своё несогласие вы обязаны мотивировать. Как?
Очень просто. Придётся обращаться к эксперту и платить ему деньги за определение размера ущерба.
Потом надо подавать досудебную претензию, прикладывая такое заключение.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Малая сумма по КАСКОЮрий 03.02.2016 15:28
Машина на юр лице, застрахована по КАСКО (в лизинге). По ДТП страховая насчитала стоимость возмещения. Сначала планировали отремонтировать на СТО, теперь передумали и подали заявление на выплату. В заявлении указали что согласны на указанную сумму и обязуемся в случае превышения стоимости ремонта доплатить за свой счет. Заявление уже одобрили и передали на выплату.
Сумма калькуляции как оказалось в 2 раза ниже стоимости на СТО Офиц Дилера.
Можно ли что нибудь сделать в данном случае?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # RE: Малая сумма по КАСКОАнтистраховщик 03.02.2016 15:55
Приветствую, Юрий!
Конечно можно. Необходимо провести независимую экспертизу по установлению размера ущерба в ДТП. По результатам экспертизы составляется заключение, которое необходимо вместе с досудебной претензией подать в страховую компанию.
Если досудебная претензия не даст результата, тогда необходимо обращаться в суд.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # ПоврежденияSiv 03.02.2016 13:30
Повредил на своей машине бампер (оторвал крепление бампера). Сделал бампер сам лично (не в сервисе), при этом в страховую не обращался. после этого успешно страховался 2 года.
Сейчас попал в ДТП, виновник не я. из повреждений бампер, опять в том же месте сломалось крепление.
При осмотре в независимой конторе специалист сказал, что могут отказать в возмещении по ОСАГО, поскольку бампер был ранее отремонтирован (внутри видны следы ремонта) , а должен был быть заменён. И в акте осмотра он должен указать о ранее производившемся ремонте.
Правомерен ли будет такой отказ в возмещении ущерба? Поскольку страховая страхует ответственность виновного в ДТП, а не состояние моего авто, и обращаюсь я как пострадавший по ОСАГО...
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # RE: ПоврежденияАнтистраховщик 03.02.2016 13:57
Приветствую, Siv!
Дело в том, что повреждённое в ДТП имущество должно быть восстановлено до того состояния, в котором оно находилось до ДТП.
На момент ДТП ваш бампер был отремонтированным, поэтому считать его неповреждённым нельзя и эксперт прав.

Другой вопрос. Что ещё повреждено было кроме крепления? Если облицовка и усилитель бампера не были повреждены в предыдущем ДТП, а в этом ДТП они повреждены, то по ним страховка должна быть выплачена обязательно.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: ПоврежденияSiv 03.02.2016 15:19
В предыдущем ничего. В этом ещё облицовка бампера - немного выпуклость и следовательно возможно скрытые повреждения.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # ремонт по каскоандрей 01.02.2016 18:24
по каско заменили передний бампер на новый и дилер дал гарантию на работу 6 мес .через 6 мес 10 дней заметил .бампер облазит .что делать?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: ремонт по каскоАнтистраховщик 02.02.2016 13:21
Приветствую, Андрей!
У вас не было и нет договорных отношений с дилером, но они есть у страховой компании, поэтому все претензии нужно предъявлять именно в страховую компанию. Предъявите досудебную претензию по качеству ремонта в страховую компанию, если в устранении недостатков откажут, то проводите независимую оценочную экспертизу и подавайте в суд.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Так вообще бывает?Сергей 31.01.2016 23:26
Автомобиль стоял на парковке и мне замяли капот и треснули бампер раф4.
Страховщики преподносят что я должен оплатить 30 т.р от ремонта а остальное оплатят они. Скажите это вообще законно что я и так плачу по 40т.р в год и еще должен оплачивать часть ремонта авто? Если например ремон выйдет на 45т.р то получается я отдам 2/3 суммы.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Так вообще бывает?Антистраховщик 01.02.2016 10:49
Приветствую, Сергей!
Такое положение законно только в двух случаях:
1. Наличие франшизы в полисе.
2. Наличие повреждений при заключении договора страхования или неустранённых повреждений от прежнего ДТП.
Присылайте нам отказ в выплате на электронную почту.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # каскоНаталья 19.01.2016 03:14
Здравствуйте! У меня произошло дтп машина застрахована в каско, стоимость ремонта превышает стоимость авто и страховщики не хотят делать ремонт,нам предложили деньги сумму на которую была машина застрахована. Вопрос: а машину они мне оставят или заберут?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: каскоАнтистраховщик 19.01.2016 13:13
Приветствую, Наталья!
Автомобиль не может остаться у вас, это будет неосновательным обогащением.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # КаскоАндрей 09.01.2016 03:21
Сумма ремонта превышает 5000р. Списывают под тотал. Что посоветуете?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: КаскоАнтистраховщик 09.01.2016 05:38
Приветствую, Андрей!
Опишите более подробно ситуацию или пришлите все документы на почту. С трудом представляю себе тотал при 5000 рублей ущерба.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # ДТПЖанна 21.12.2015 11:41
здравствуйте, произошел страховой случай.Я обратилась по Каско. сделали колькуляцию .На эту сумму я согласилась, но по итогам они выплатии мне на порядок меньше, мотивируя это тем, что уже было обращение по этим деталям .Но у меня был страховой случай два года назад.Но, в прошлый раз они мне причину от каза не назвали и писем я письменно они мне ничего не подтвердили. Об отказе я по прошлому обращения, я спросила, когда обращалась в прошлый раз.Каско оформляла сразу на три года. и еще есть фиксированная франшиза. Все равно с вычетом ее получаеться недоплата. Могу ли я требовать выплатить недоплаченную разницу?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # ДТПАнтистраховщик 21.12.2015 11:48
Приветствую, Жанна!
Если детали, повреждённые сейчас, имели повреждения ранее и не были отремонтированы, то отказ может быть правомерен. Надо понимать истинные причины отказа. Пришлите нам его пожалуйста на электронную почту.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # КАСКО отказ выплатыЛариса 02.12.2015 17:21
Добрый день!Автомобиль получил повреждения на парковке во дворе дома. Получено постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. Перечислены все повреждения: правый порог, задняя правая дверь, заднее правое крыло, облицовка переднего бампера (тоже справа). СК по независимой экспертизе делает вывод, что эти случаи не могли произойти одновременно. Согласны только царапину на бампере покрасить. А остальное не признают страховым случаем. Как быть?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # КАСКО отказ выплатыАнтистраховщик 02.12.2015 17:38
Приветствую, Лариса!
Ваша ситуация, к сожалению, стандартная. Страховая компания видит во всех мошенников. Если страховая компания вместе с отказом не представила Вам трасологическое исследование на предмет механизма следообразования повреждений на автомобиле, то такой отказ полная фикция.
Присылайте документы по Вашему случаю, такие ситуации у нас в практике бывали. Думаю, что сможем помочь Вам.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Юрий Нугманов 01.09.2014 18:33
Что делать, если компания страховщик переименовалась и не платит автосервису за ремонт по Каско, в связи с этим автосервис отказывается ремонтировать?

Спасибо
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Илья Афанасьев 01.09.2014 23:40
Приветствую, Юрий!
Всё предельно просто. Необходимо написать досудебную претензию, а потом подать иск в суд.
Ничего более эффективного для борьбы со страховыми компаниями пока не придумано.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Альбина 21.08.2014 10:15
Добрый день! На момент страхования (полное КАСКО) (май 2014) на лобовом стекле имелось незначительное повреждение - маленький скол диам 1см, что было зафиксировано в акте осмотра ТС :"Повреждение лобового стекла скол в правой части" В июле в результате выброса гравия из-под колес встречного авто, на лобовом появилось новое повреждение - скол и трещина от него 30 см, теперь уже на левой части лобового стекла. Соответствующие справки из ГИБДД получены. Но при обращении в ск, нам было отказано в выплате в виде возмещения стоимости ремонта (в нашем случае - замена лобового стекла) СК мотивирует это тем, что повреждение получено на той же поверхности. Что посоветуете?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Лариса Тутаева 21.08.2014 15:13
Здравствуйте, Альбина!
Так как, на момент заключения договора страхования стекло уже требовало замены, то по договору оно не застраховано вне зависимости от дополнительных повреждений. Посоветуем Вам воспользоваться услугами независимого эксперта, который в отчете должен указать требовалась ли замена лобового стекла Вашего транспортного средства. Если эксперт в своем отчете укажет о том, что была необходима замена, то отказ страховой компании правомерен. Если же лобовое стекло можно было бы отремонтировать, то страховая компания должна возместить сумму за вычетом стоимость ремонта, который был необходим.
Спасибо за вопрос!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Ольга 16.08.2014 21:42
Здравствуйте!
В течение какого срока после ремонта автомобиля я могу обратиться по причине скрытого дефекта (страховка КАСКО)?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Илья Афанасьев 17.08.2014 14:01
Приветствую, Ольга!
Срок обращения по скрытым дефектам после ремонта ко КАСКО законом не ограничен.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Дмитрий 15.08.2014 11:04
Оставил автомобиль на парковке у супер маркета,вернулся правая сторона машины (2 двери и заднее крыло)поцарапаны что делать?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Илья Афанасьев 15.08.2014 11:57
Приветствую, Дмитрий!
Обратитесь к участковому инспектору полиции для фиксации повреждений, а потом с заявлением в страховую компанию.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Андрей 10.08.2014 19:37
Покупаю автомобиль у диллера. Мне как доп ставят сигналку с автозапуском. И в этом же центре страхуют авто по каско. В договоре каско вск есть пункт о не возможности установки такой сигнализации. Но страховщик мне говорит что всё нормально, при получении авто они позвонят в страховую, и изменят этот пункт. Страховку я уже купил. Что делать?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Илья Афанасьев 11.08.2014 11:57
Приветствую, Андрей!
Заключите дополнительное соглашение к полису и укажите там всё про вашу сигнализацию.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # александр 04.08.2014 21:26
Добрый день, вопрос состоит в следующем, ехал по проселочной дороге ночью обзор был плохим, на дорогу выскочила собака уходя от столкновения не справился с управлением и врезался в дерево. Соответсвенно кроме меня в ДТП никто не пострадал. Все документы поданны в страховую, каско + машина на гарантии от дилера. Чего стоит опасаться и как избежать не выплаты. Разбит капот крылья бампер сработали подушки.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Илья Афанасьев 04.08.2014 22:43
Приветствую, Александр!
Для начала необходимо иметь на руках копии всех документов, которые вы сдали в страховую.
Это на случай суда. Следующий шаг - это мониторить сроки, которые есть у страховщика для принятия решения по выплате или отказу после того как вы сдали им все документы.
Данные сроки указываются в правилах страхования, выданных вам при заключении договора.
Если срок пропущен под любым предлогом, то следует подавать претензию. Потом иск в суд.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Дмитрий 28.07.2014 14:02
Добрый день. Возник такой вопрос. Авто застраховано по КАСКО, есть несколько повреждений, в результате небольшого ДТП поцарапано крыло и передний бампер, справки есть, а еще прилетел камень в капот и получился скол и где-то притерся передним бампером. Можно ли оформить эти случаи без справок или как нужно оформлять справки из гаи если по факту как такового дтп не было и времени прошло достаточно много
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Кристина Макарова 29.07.2014 10:54
Добрый день!
1. Если вашими правилами страхования предусмотрена выплата страхового возмещения без предоставления справок , то вы можете обратиться в страховую компанию без справок. Внимательно изучите правила страхования.
2. Для документального оформления повреждения, Вам нужно вызвать сотрудников правоохранительных органов и зафиксировать факт повреждения ТС.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Олег 13.07.2014 19:28
Добры день.
У меня 5 авто, застрахованы по КАСКО в РГС.
Я их передаю по договору аренды юр. лицу и оно обязуется их застраховать само.
Обратившись в РГС за расторжением договора, мне отказали в возврате премии п.п.6.1. ргс помойму.
Могу ли я обратиться к вам за помощью в ведении дела с страховой. На основании ГК РФ ст. 958 п.1 :Договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай.
В моем случае переход права страхования и интереса в защите имущества определяется договором аренды с юр. лицом а в отношении меня существование страхового риска прекратилось.
А так же вернуть часть премии по ГК РФ 958 П.3: При досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.
Параметры страхования: 5 kia ceed \ премия в год 100 000 (1 авто)\3 месяца действовал полис на каждое.
Заранее благодарен.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Илья Афанасьев 13.07.2014 21:10
Приветствую, Олег!
Если правилами страхования предусмотрен вариант возврата части страховой премии за неиспользованный период, то отказ можно обжаловать в суде.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Руслан 09.07.2014 17:22
Добрый день!
Ингострах отказал в ремонте по КАСКО:
- замена лобового стекла (сколы);
- замена передних шин (грыжа);
- подкраска переднего бампера ("бордюрная болезнь");
-ремонт сколов на капоте;
КАСКО приобретал максимальную, ИНГОСТРАХ мотивирует свой отказ тем, что нужно было вызвать ГИБДД для оформления этих повреждений. Какова вероятность выигрыша данного дела в суде?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Илья Афанасьев 09.07.2014 18:19
Привествую, Руслан!
Если вы заложили все эти повреждения в одно заявление, то сделали совершенно неправильно, так как в Ингосе без справок можно чинить один элемент много количество раз, следовательно, заявлений должно было быть 4 штуки. Кроме того, не уверен, что грыжа колеса является страховым случаем.
Для того, чтобы моя консультация не состояла из одних предположений, а была точная пришлите мне на почту заявление о страховом случае и сам отказ в выплате.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # RE: Ответы на частые вопросы по КАСКОЕкатерина 07.07.2014 22:14
Здравствуйте! Нужна помощь. Случилось ДТП. Врезалась в зад впереди стояще машины, которая поворачивала там где знаком запрещено, я ехала на зеленый. Меня признали виновником. У меня КАСКО и ОСАГО в Мегарусс-д. Я обратилась по КАСКО. Меня направили сразу на нэ. Там провели осмотр, сказали 21 повреждения деталь, ремонт больше 200 тысяч, но калькуляцию они не делали и не показывали. Я подписала список этих деталей. Далее я позвонила спуст неделю в ск, они говорят, что мы вам выплатим деньги, но у меня в договоре КАСКО четко прописан ремонт на стоа, я обратила на это их внимание, но они сказали это решение из Москвы, и вам надо под ехать подписать заявление. Я так понимаю хотят чтоб пере писала заявление не на ремонт на стоа а на выплату денег. Еще одна деталь, у меня по КАСКО ограничение страхового возмещения на все страховые случаи. Общая сумма 510900. А было уже два обращения, на бампер и на крыло переднее. Им видимо выгодно мне сейчас выплатить сумму на ремонт, так как там могут быть скрытые повреждения. Повреждены кстати бампер перед, крыло то же самое, и капот, фара разбита, и радиатор ушел вглубь. Возможно повреждение кондиционера, хотя я проверяла все работает. Не суть. Однозначно здесь не может быть тотала. По договору это 75%.
Помогите пожалуйста,
1) мне ведь не нужно подписывать заявление на выплату? Нужен ремонт! Как и написано в полисе, ведь машина на гарантии.если я не подпишу заявление, то они обязаны будут направить на стоа? Ведь договором иных условий не предусмотрено.
2) если сумма 510900 - износ 12% - прошлые обращения около 100.000= 350.000 то есть на эту сумму они максимум могут сейчас произвести ремонт? А если сумма больше? Мне доплачивать?
3) И вообще в каком случае они имеют право отказать в ремонте и выплатить мне деньгами?
4) на будущее вопрос, если даже этот ремонт у них выйдет на 350000 или больше, то у меня от суммы КАСКО ничего не останется, то есть 0, договор КАСКО аннулируется? Надо будет новый заключать?? Машина кредитная.. Выгодоприобретатель банк.

Заранее очень благодарна!!!!!! Жду ваших советов и помощи. С уважением, Екатерина.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Илья Афанасьев 08.07.2014 13:12
Привествую, Екатерина!
1) Если вы хотите именно ремонт, то ниечего не нужно переписывать, а уже давно пора подавать претензию страховщику.
2) Износ 12% за какой период? За год? Сколько проездила машина с момента заключения договора страхования?
3) Ни в каком. Согласно пункту 4 статьи 10 Закона "Об организации страхового дела" страховщик вправе заменить только выплату деньгами на ремонт, а не наоборот:
Условиями страхования имущества и (или) гражданской ответственности в пределах страховой суммы может предусматриваться замена страховой выплаты (страхового возмещения) предоставлением имущества, аналогичного утраченному имуществу, а в случае повреждения имущества, не повлекшего его утраты, - организацией и (или) оплатой страховщиком в счет страхового возмещения ремонта поврежденного имущества.
4) Для начала надо понять насколько правильно вы посчитали износ.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Нина 06.07.2014 20:08
Здравствуйте! У меня есть договор Каско с СОГАЗ (впервые новая машина и впервые заключен договор каско). Там оговорен ремонт, а не деньги. 8 января 2014 г. меня стукнули. Виновным признан мой обидчик. В страховой компании меня уговорами склонили к Каско, хотя мне хотелось получить деньгами по ОСАГО. Они же мне обещали хорошую, добросовестную СТО. Направление на ремонт мне дали 19 февраля. До сих пор на СТО меня никто не приглашал. Когда я туда приехала сама, мне сказали, что документы мои утеряны и детали нужные не покупались. Могу ли я сейчас переиграть данную ситуацию с КАСКО на ОСАГО? и что для этого нужно сделать, если это возможно? Заранее благодарю за ответ.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Илья Афанасьев 06.07.2014 21:57
Приветствую, Нина!
Не нужно ничего переигрывать. Подавайте досудебную претензию установленным порядком, а потом обращайтесь в суд. ОСАГО не гарантирует, что вы получите все положенные деньги.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Людмила 03.07.2014 12:00
Илья! У меня имеются акты осмотра авто независимым экспертом и экспертом техцентра. Если будет составлена смета, может ли СК выплатить мне сумму, меньше начисленной ( предназначенной техцентру)? Полис ОСАГО от 28.04.14г. Что делать в таком случае?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Илья Афанасьев 03.07.2014 14:45
Людмила, смета СТО и калькуляция страховщика это разные документы и составляются они разными людьми. ПОлитика страховщика такова, что при выплате деньгами от просто платит меньше и всё. Делать только одно - обращаться в суд.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Людмила 03.07.2014 11:20
Здравствуйте! Произошло ДТП, вина не моя.Страховка - ОСАГО. Подала 17.07 документы в СК, обследовал независимый эксперт и решили делать ремонт у официального дилера (машина на гарантии, ей менее 5 лет).В СК предупредили, что если меня что-то не устроит, я могу взять деньги. Дилер составил акт осмотра, отправил на согласование в СК и к ним(в Автоцент) сказал приехать 24.08. Ремонт будет в течении 10-15 дней. По отзывам ремонт очень затягивается и делают плохо. Когда лучше оформить заявление на получение денег, чтобы не получить копейки? (Предупредили, что можно получить 40т.р вместо положенных 120т.р.)На начало августа у нас путевки и мы хотели бы поехать на отдых на машине.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Илья Афанасьев 03.07.2014 11:34
Приветствую, Людмила!
Если ваш полис подразумевает получение деньгами и направлением, то написать заявление на выплату деньгами можно и сейчас. Когда бы вы его не написали - страховая всё равно заплатит копейки.
Если полисом не предусмотрена выплата деньгами, то полис должен быть выписан до вступления в силу поправок в закон "Об организации страхового дела в РФ", которые предусматривают право страховщика на одностороннюю замену выплаты деньгами ремонтом.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Анна 14.06.2014 14:03
Муж попал ДТП,машина востановлению не подлежит, машине год2013г. выпуска, она находится в залоге у Сбербанка.Как быть? дело пока находиться на рассмотрении.НАм выплатят По КАСКА или есть возможность получить новую?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Илья Афанасьев 14.06.2014 14:55
Приветствую, Анна!
Согласно п. 5 статьи 10 Закона "Об организации страхового дела в РФ" у вас есть право отказаться от права собственности на застрахованное имущество в случае его гибели в пользу страховщика и получить полную страховую сумму.
Выплата поступит на счёт сбербанка. Гасить кредит или нет решать вам. Вы можете договориться со сбербанком о перекредитовании на новую машину.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Светлана 06.06.2014 23:23
Спасибо большое за помощь
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Илья Афанасьев 07.06.2014 11:14
Пожалуйста
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Светлана 06.06.2014 16:57
Добрый день! Хочу Ещё дополнить к своему вопросу. Дело в том, что страховая компания отказывается принимать заявления без справки ДТП. Якобы если поврежден бампер, нужно обязательно предоставить справку, чтобы выплатили каски, а оформлял ось ДТП по евро стандарту
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Илья Афанасьев 06.06.2014 20:07
Посмотрите ваш полис и правила страхования. Если там предусмотрено обращение без справок, то укажите на это страховщикам. Если нет, то они правы.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Светлана 06.06.2014 01:08
Добрый день! Подскажите пожалуйста, 7 ноября было ДТП. Виновник я, приезжал аварийный комиссар. Собственник автомобиля мой муж. Сейчас он находится под стражей. В ГАИ справку не дают, ссылаются, что ДТП было оформлено по евро стандарту, данных у них никаких нет. Автомобиль застрахован в каско, поврежден бампер. Могу ли я написать заявление
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Илья Афанасьев 06.06.2014 15:14
Приветствую, Светлана!
Если у вас есть доверенность или вы вписаны в полис, то безусловно можете написать заявление.
Если вы не страхователь и не выгодоприобретатель, то страховое возмещение вы не получите, а направление на ремонт страховщик может переслать напрямую в СТОА, куда вы и поставите машину на ремонт.
Если автомобиль приобретён в браке, то вы являетесь его совместным собственником. Помните это, когда будете разговаривать со страховщиками.
Важно, чтобы вы были указаны в полисе.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # ксенья 26.05.2014 21:36
Доброго времени суток! У меня такой вопрос,я попала в дтп,есть полис Каско. Когда пришла в страховую компанию,на следующий день,подать заявление,мне предложили время приема заявления только через 3 с лишним недели,сославшись,что человек принимающий заявление один и он не успевает. Прааомерен ли их ответ? В течении какого времени они обязаны принять заявление? И дать направление на ремонт?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Илья Афанасьев 27.05.2014 12:28
Приветствую, Ксенья!
Такой ответ неправомерен. Своими действиями страховщики ограничивают вашу обязанность по незамедлительному уведомлению страховщика о наступлении страхового случая.
Заявление они обязаны принять у вас в день обращения. Направление должно быть выдано согласно правилам КАСКО. В правилах каждой страховой компании установлены различные сроки. Прочтите правила страхования, которые были выданы вам при заключении договора.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # иван 22.05.2014 11:31
Добрый день,
Застрахован по каско с безусловной франшизой в 15000.произошло дтп-во дворе кто-то въехал в машину и скрылся.виновник не был найден.после оформления в гибдд,починил машину и соответственно заплатил франшизу.
Могу ли потребовать возврат франшизы со страховой?
Заранее спасибо.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Илья Афанасьев 22.05.2014 12:43
Приветствую, Иван!
Вы могли бы потребовать франшизу со страховой компании виновника, если бы он был найден.
Требовать франшизу со страховой компании по КАСКО, с которой вы договорились и заключили договор при условии наличия франшизы, у вас нет никаких законных оснований. Без франшизы договор был бы дороже и вас никто не заставлял заключать договор именно с франшизой.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # RE: Ответы на частые вопросы по КАСКОАлександр 06.05.2014 18:54
Здравствуйте. Попал в ДТП. Я- потерпевший. Машине 5 месяцев, гарантийная. Удар пришелся в переднее колесо. КАСКО. Полное. Все документы оформлены правильно. Оценщик, присланный Ингострахом описал только незначительные повреждения пластикового бампера. Сославшись, что скрытых повреждений не видно. В дилерском центре (куда отправила СК) предоставили список повреждений. Рулевая рейка (колеса не поворачивались, рулевое колесо крутится без ограничений), тяга, и по мелочи. Страховая отказала в согласовании скрытых повреждений, заявив, что независимый эксперт в описании их не указал, и что раз само колесо целое, по претензии по ходовой и рулевой не принимаются. Я в шоке. Машину с ДТП увозил на эвакуаторе, так как колеса в разные стороны и не поворачиваются.
Подскажите, что делать? Спасибо! Дилер насчитал 700 т.р. В направлении СК указана максимальная ответственность СК 980 т.р
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Илья Афанасьев 07.05.2014 00:09
Приветствую, Александр!
Проводите независимую оценочную экспертизу, определяйте размер ущерба, подавайте в Ингосстрах претензию, а потом в суд.
Рецепт тут один и тот же, к сожалению. Для начала получите в Ингосстрахе письменный отказ в согласовании скрытых повреждений.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Павел 29.04.2014 20:49
Здравствуйте! Сложилась такая ситуация, с утра(темное время суток) заехал на мойку, где мне сказали что у меня повреждена дверь, вернулся на прежнее место парковки и вызвал ГАИ, им я всю ситуацию и рассказал.В связи с тем что я отьезжал и машина чистая инспектора написали в справке время и место не установлено. Приехал в страховую, где мне в последствии отказал по страховому полюсу КАСКО.

Можно ли оспорить такоке решение страховой компании?если да то нужно писать претензию сначала или можно сразу обращаться в суд
Штраф за то что уехал с места дтп оплатил.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Илья Афанасьев 01.05.2014 18:10
Приветствую, Павел!
Необходимо обратиться в страховую компанию с претензией в досудебном порядке.
Отказ в выплате страховки неправомерен, так как при страховании этого повреждения не было и не имеет значения где и когда это произошло, так как это произошло в период действия договора страхования.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Светлана 16.04.2014 09:20
Добрый день! Произошла такая ситуация: Я обратилась в страховую компанию по КАСКО без справки ГИБДД( были незначительные повреждения переднего бампера), оформила все документы, получила направление на СТО и тут происходит второй случай, на парковке, кто-то задевает мою машину, и получаю дополнительные повреждения на переднем бампере и деталях кузова, такай вопрос: могу ли я повторно обратиться уже со справкой ГИБДД, при том, что ремонт по первоначальному случаю я не проводила, потому что теперь только покраской элемента не обойтись.
Спасибо.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Илья Афанасьев 16.04.2014 11:06
Приветствую, Светлана!
Вы безусловно можете обратиться теперь со справкой ГИБДД по второму случаю. Первое обращение не является препятствием в получении направления на ремонт. Если Страховая компания ответит отказом по второму случаю - будем рады помочь.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Закиров Марат 29.03.2014 12:29
Добрый день! В декабре 2013 г. приобрел автомобиль в автокредит с 30% первоначальным взносом , КАСКО включили в сумму автокредита. Поэтому, я предполагаю, мне не выдали квитанцию об оплате КАСКО. ОСАГО тоже оплачено.
7 марта попал в ДТП, виновник вину признал полностью. Я с супругой получил легкие телесные повреждения. Был суд, виновник добровольно компенсировал мне моральный вред, поэтому виновнику присудили минимальный штраф 2500 рублей (а так ему грозило лишение от года до полутора). В СК сказали, что без решения суда документы не примут. Сейчас документы, в т.ч. и решение суда, на руках.
У меня ОСАГО и КАСКО в одной компании, у виновника ОСАГО в другой. Ущерб еще не оценивали, но предположительно на 250-300 т.р. Машине 3 месяца, она на гарантии. Ремонт будет в салоне у оф. дилера.
Подскажите, пожалуйста!
Как лучше обратиться в СК:
1. По ОСАГО в СК виновника и т.к. денег не хватит потом в свою СК по КАСКО или
2. Сразу в свою СК по КАСКО, а в СК виновника по ОСАГО не обращаться
Или есть другие более лучшие варианты?
Заранее , спасибо
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Илья Афанасьев 30.03.2014 09:58
Приветствую, Марат!
Квитанцию на получение страховой премии по КАСКО у Вас, скорее всего, заменяет приходный кассовый ордер по договору КП автомобиля или договор кредита, в котором написано, что Вам в кредит включили КАСКО.
Лучше всего обращаться в страховую компанию по КАСКО, так как есть виновник. В таких случаях страховщики пр КАСКО платят или делают ремонт куда охотнее, чем без виновника.
Если есть с кого взыскать выплату или ремонт, то согласование всегда происходит проще.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Иван 19.03.2014 11:16
Добрый день!
Ситуация: по КАСКО страховая (Ингосстрах) выдала направление на ремонт двери (правка+покраска). После осмотра в сервисе сказали, что дверь надо менять. Но страховая не согласовывает замену двери, сервис позвал меня на повторный осмотр с разбором. Правомерны ли действия страховой по отказу в замене двери, ведь официальный сервис говорит, что надо менять?И как можно повлиять на страховую в этом случае, чтоб дверь мне заменили?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Илья Афанасьев 19.03.2014 13:33
Приветствую, Иван!
Вы можете получить на СТОА акт согласования, по которому требуется замена двери, и обратиться с претензией в Ингосстрах. К претензии приложите этот акт согласования. Срок ответа на претензию установите 7 дней. Если ответ не последует или будет отказ в замене двери, то подавайте в суд.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # RE: Ответы на частые вопросы по КАСКОРуслан 06.03.2014 15:59
Здравствуйте.
Примерно год назад СК оплатила ремонт машины после ДТП по каско , был наезд на животное.Месяц назад произошло аналогичное ДТП практически с такими же повреждениями. ДТП было оформлено как полагается , все справки СК были предоставлены. Прошло уже больше месяца а СК кормит меня завтраками.Как быть в такой ситуации?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Илья Афанасьев 06.03.2014 16:38
Приветствую, Руслан!
Если истёк срок, предусмотренный правилами КАСКО, для принятия решения страховой компанией по факту страхового случая и страховая не платит или не организовывает ремонт, то самое время оценить размер ущерба у независимого эксперта и обратиться с претензией в страховую компанию. Если реакции на претензию со стороны страховщика не будет, то обращайтесь в суд.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Надежда 27.02.2014 23:00
Муж попал в аварию, автомобиль застрахован по КАСКО. Страховка заканчивается 11 марта, записали на ремонт на 16 марта. Как быть?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Илья Афанасьев 28.02.2014 10:31
Приветствую, Надежда!
То, что страховка заканчивается до даты назначенного ремонта не означает, что ремонт Ва не проведут. Главное то, что страховой случай произошёл в период действия договора страхования.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Владимир 11.02.2014 11:00
Здравствуйте! Я стал участником ДТП, потерпевшая сторона.Автомобиль застрахован по КАСКО(продукт Премиум)После обращения в СК получил направление на СТОА, с которой у СК заключен договор на ремонт автомобилей. СТОА находится в 600 км. от места страхования и места возникновения страхового случая.Кто должен оплачивать транспортировку авто до СТОА, если он не может передвигаться своим ходом.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Илья Афанасьев 11.02.2014 13:44
Приветствую, Владимир!
Транспортировку автомобиля в Вашем случае должна оплачивать страховая компания, так как это её инициатива направить автомобиль так далеко на ремонт.
Вы можете самостоятельно перевезти туда автомобиль, а потом предъявить расходы на эвакуацию для возмещения в страховую компанию.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Лина 11.02.2014 03:55
СК предлагает 2 стандартных варианта выплаты по Каско на условиях "полная гибель"(1. страховая сумма- износ, остатки СК и 2.страховая сумма-износ, остатки страхователю).Машина на гарантии и в банковском кредите.
Естественно, что отказывают предоставить копию акта о страховом случае и оценить их "независимую" оценку. В настоящее время имею перелом ноги и не могу передвигаться. Мы хотели бы получить от СК копии документов в электронном виде с подписями и печатями или через представителя. Однако СК отказывается предоставить копии, а предлагают ознакомится с актом только после подписания доп.соглашения на их условиях.
Как поступить правильнее :
1.Сразу написать заявление на абандон, и заверить, у банка, что не возражает, что я отказываюсь от своих прав на имущество в пользу СК.
или
2.Получить сумму за вычетом износа, а за оставшуюся сумму судиться?
Что предпочтительнее для более быстрого получения возмещения?
Остаются еще следующие вопросы:
1.В первом случае могут ли возникнуть проблемы с банком по получению уже выплаченной суммы кредита?
2.Во втором случае СК отказывается переводить деньги без подписания доп.соглашения, содержание которого меня не устраивает.Более того, ждать перевода денег от СК нужно еще 30 дней ( очевидно, когда они реализуют мой автомобиль).
3.На отказ СК предоставить акт о страховом случае и материалы экспертизы,которая признала автомобиль "полностью погибшим",то есть не подлежащим восстановлению, мы им предложили, что согласно правилам страхования СК, снимем его с учета сами, но в утилизацию и передадим его СК,и согласимся на выплату страховой суммы за вычетом износа, согласно их правилам, коли они нарушают ФЗ. Излишне говорить, что тут СК вступила в полемику, что они не хотят получать авто, снятым для утилизации.
Как поступить на ваш взгляд в нашем случае?
Банк до выплаты кредита является выгодоприобретателем.
- Возможен ли вариант привлечения банка на свою сторону, чтобы снять авто в утиль?
- Сложно ли будет привлечь в судебном порядке СК к выплате страхового возмещения,так как уже я буду выгодоприобретателем( поскольку для получения ПТС,нужно будет погасить остаток по кредиту, а это половина страховой суммы)?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # Илья Афанасьев 11.02.2014 10:41
Приветствую, Лина!
Ответы на все Ваши вопросы находятся в новой статье нашем сайте по этому адресу http://антистраховщик.рф/index.php/2011-10-16-23-00-51/147-2014-02-08-08-41-39#simpleform
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Андрей 10.02.2014 15:02
в течении какого срока страховая имеет право запросить запчасти назад по каско
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Илья Афанасьев 10.02.2014 20:28
Приветствую, Андрей!
Страховая компания может запросить запчасти в течение двух лет - срок исковой давности по КАСКО.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Вячеслав 05.02.2014 01:18
Добрый день! Произошел страховой случай по КАСКО. Ремонт не на дилерской СТО по списку страховой компании. Замена переднего левого крыла, переднего левого колесного диска , замена фары и покраска бампера и крыла. Возник спорный вопрос: Страховщики заявляют что на СТО мне не обязаны менять запчасти на оригинальные , а могут ставить сертифицированные запчасти. Выходит что вместо оригинальной фары БМВ, они имеют право поставить мне запчасть китайского производителя ? И вместо замены колесного диска, информируют меня что будет осуществлен его ремонт, а не замена . Правомерны ли условия по замене запчастей на неоригинальные и ремонт диска , вместо его замены??
С уважением, Вячеслав.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Илья Афанасьев 05.02.2014 11:09
Приветствую, Вячеслав!
Замена оригинальных запчастей неоригинальными абсолютно недопустима, так как это вмешательство в конструкцию и устройство автомобиля. Сообщите страховщику, что о факте подмены запасных частей Вы сообщите в представительство компании производителя, которая, в том числе, является правообладателем на использование зарегистрированных товарных знаков, а также обязательно обратитесь в прокуратуру по факту вмешательства в конструкцию автомобиля, а потом в суд и в СМИ. Напишите письменное заявление о том, что я сказал Вам выше. На копии заявления попросите поставить отметку с входящим номером. В заявлении потребуйте, произвести замену запчастей только на оригинальные.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Ольга 03.02.2014 14:25
Добрый день, подскажите куда обращаться - ДТП произошло 09.01.14г. на территории респ.Беларусь (машина российская, КАСКО оформлена в Ренессанс в Москве). На след.день, т.е. 10.01.14г. приехали в страховую, написали заявление, предоставили все док-ты. Сроки рассмотрения прошли (15 дней), а ответа так и не получили. Позвонили сами, а нам говорят что необходима водительская карточка! Нам никто и не говорил про эту карточку - все док-ты приняли. Мы в ДТП не виноваты, виновник признал свою вину, а у нас машина не на ходу - пешком ходим. И страховщик тянет время, а еще и запись по договору должна быть в СТОА. Что делать? Правомерно ли это? Боюсь как бы на долго не растянулось.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Илья Афанасьев 03.02.2014 14:40
Приветствую, Ольга!
Если такой документ, как водительская карточка, не предусмотрен в качестве необходимого к предоставлению при наступлении страхового случая, то требование данного документа от Вас противоречит правилам страхования.
Для прояснения ситуации наилучшим будет проехать в офис страховой компании и потребовать разъяснить, в связи с чем от Вас такой документ требуют.
Если страховщик не представит обоснованный письменный запрос, то необходимо подавать к страховщику письменную претензию о нарушении сроков и положений правил страхования, предварительно оценив размер нанесённого ущерба.
Также важно, чтобы территория действия страхового полиса распространялась и на республику Беларусь, где произошёл страховой случай.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Евгений 30.01.2014 18:30
Подскажите кто может! При подачи заявления на возмещение по Каско, требуется копия водительского удостоверения водителя управлявшего на момент ДТП, я не могу его найти (водителя чтоб снять копию) как подавать в таком случае ведь сроки ограниченные. Можно ли без него подать? Я владелец.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Илья Афанасьев 30.01.2014 19:49
Приветствую, Евгений!
Подать заявление по КАСКО можно и без полного комплекта документов, в том числе, и без водительского удостоверения. Его можно представить потом, когда найдёте.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Олег 25.01.2014 14:27
Добрый день,подскажите как поступить,произошло ДТП в котором второй участник признан виновным,есть полис КАСКО Ингосстрах в котором страхователь только я,а в ДТП за рулем находилась жена не вписанная в полисе.Могу ли я в данном случае обратиться в СК по КАСКО как страховой случай и рассчитывать на страховое возмещение?Спасибо.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Илья Афанасьев 25.01.2014 18:48
Приветствую, Олег!
Да, согласно Постановлению Пленума Верховного суда теперь человек, не вписанный в полис, не является причиной для отказа в выплате по КАСКО.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Елена 22.01.2014 15:47
Добрый день, скажите, если машина не на гарантии, 4 года машине, то страховщик может отправить на ремонт автомобиль не к диллеру по своему решению? Я застрахована в Согласии.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # Илья Афанасьев 22.01.2014 15:58
Приветствую, Елена!
Любое решение страховщика может основываться только на договоре страхования и/или законе. Если полисом предусмотрено, что страховщик сам выбирает куда направить на ремонт, то это правомерно. Если полисом такое не предусмотрено, то такое направление (в одностороннем порядке) будет нарушением Ваших законных прав.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Мария 19.01.2014 11:56
Здравствуйте! Полис каско был куплен в марте 2013 года, в конце марта произошло ДТП по моей вине, были повреждены крыло и бампер, ДТП в страховой зарегистрировала, справку из гаи получила. В течении какого срока я должна была обратиться в страховую по поводу ремонта? Могу ли я сделать это сейчас, до истечения полиса? Существует ли такое негласное правило, что можно в течении года собирать справки по мелким ДТП а потом разом их все ремонтировать? Заранее спасибо!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Илья Афанасьев 19.01.2014 14:06
Приветствую, Мария!
1. Срок обращения по страховому случаю указан в правилах страхования, которые Вы получили при заключении договора КАСКО. К сожалению я не могу знать этого, не зная о какой компании идёт речь. Даже если срок уведомления о страховом случае пропущен, Вы можете это сделать в течение действия договора. Главное сделать это в соответствии с условиями Вашего договора КАСКО.
2. Можете.
3. Существует такое негласное заблуждение среди автовладельцев. Страховщики очень не любят, когда к ним обращаются за страховым возмещением с целой кучей повреждений, собранной за год.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Елена 18.01.2014 18:49
машина застрахована в ресо-гарантии. 23 декабря произошло дтп, 24 авто было предоставлено на осмотр в страховую и направлено на ремонт, 24 же вечером авто было пригнано на станцию.
сначала СТОА обещали произвести деффектовку и все рассчеты к 28 декабря, потом к 4 января, потом к 9, в итоге- сегодня уже 18ое- звонила в страховую- машину затоталили, ждут документы со станции с живыми печатями для передачи в отдел погибших авто. на мой вопрос о сроках выплаты ответили, что месяц-полтора придется подождать.
в договоре ничего похожего на сроки я не нашла, я так понимаю, что по закону у страховой 1 месяц на все разбирательства? получается 24го января они уже обязаны выплатить страховку? или я что-то не так понимаю. если да- то каковы мои действия в этой ситуации?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Илья Афанасьев 19.01.2014 13:38
Приветствую, Елена!
В законе не существует срока для КАСКО. Месяц предусмотрен только по ОСАГО.
Все сроки по КАСКО устанавливаются правилами страхования, которые Вам выдали при заключении договора. Обратите внимание в правилах на разделы о порядке выплаты страхового возмещения.
Помните, что страховщики очень любят тоталить машины, чтобы потом их выгодно продать после плохого ремонта, а Вам предложить получить выплату за вычетом износа. Согласно пункту 5 статьи 10 Закона "Об организации страхового дела в РФ" при отказе от права собственности на погибшее имущество Вы вправе получить полную страховую сумму безо всяких износов.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Кирилл 14.01.2014 01:27
Добрый день, попал в ДТП - виновник выехал на встречную полосу и протаранил весь бок моего авто. По КАСКО оформил все формальности, приезжал эксперт виновной стороны и тд. получил направление на СТО. После дефектовки СК отказала в ремонте и замене декоративного порога и 2-х колесных дисков(с зимней резиной) на основании того, что они не входят в стандартную комплектацию, а доп.оборудование я в полисе не указывал. Однако автомобиль я приобретал б/у уже укомплектованным доп.опциями и за цену указанную в полисе. Более того а/м предоставлялся на осмотр в СК именно с этими дисками и порогами. Вправе ли СК отказать мне в возмещении ущерба по этим деталям?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Илья Афанасьев 14.01.2014 14:00
Приветствую, Кирилл!
С учётом того, что страховая компания приняла на страхование Ваш автомобиль именно в таком виде, то такой отказ абсолютно незаконен.
Необходимо получить в страховой компании по письменному запросу акт предстрахового осмотра, в котором описывался автомобиль, а также фотографии с предстрахового осмотра. Далее следует составить досудебную претензию, дать срок для ответа на неё 7 дней и потом обращаться с иском в суд.
Перед подачей претензии необходимо провести независимую экспертизу. Вот контакты нашего эксперта:
e-mail: ,
телефон: +7 (495) 509-49-34.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Сергей 12.01.2014 12:24
Добрый день! Месяц назад попал в ДТП. Задел 5-месячный Шевроле Кобальт LT. Повредил задний бампер, фонарь и заднее левое крыло. Вина моя. Сам позвонил в ГАИ. Потерпевший обратился в свою страховую компанию по КАСКО, но ему выплатили всего 13 300 рублей. Теперь потерпевший требует с меня 25 000 рублей, так как ремонт обойдется намного дороже страховки. Как поступить мне и потерпевшему?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Илья Афанасьев 12.01.2014 12:47
Приветствую, Сергей!
Возможно я чего-то не понимаю, но как ремонт этих деталей может стоить дороже, чем вся машина? Ведь по КАСКО страхуется вся машина на всю стоимость.
Если я всё-таки правильно понял, то потерпевшему просто не доплатили до полной стоимости ремонта по КАСКО, то есть страховая не платит сколько положено.
В таком случае потерпевшему необходимо обращаться в суд с иском на страховую компанию, а не на Вас, это страховая компания не выполняет свои обязательства, а не Вы.
Кроме того, у Вас есть полис ОСАГО, согласно которому Вы не отвечаете перед виновником в пределах 120000 рублей.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Евгения 01.01.2014 20:03
У меня КАСКО в Росгосстрахе, 4.12.13г подано заявление на ремонт в автосалоне, 20.12.13г. автомобиль сдан на ремонт. В какие сроки должны отремонтировать машину? И может ли страховая компания не оплатить ремонт в полном объеме автосалону, так что остальные расходы придется оплачивать самой?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Илья Афанасьев 02.01.2014 14:26
Приветствую, Евгения!
Если мне не изменяет память, то срок для ремонта по правилам КАСКО 20 рабочих дней.
Если какие-то повреждения Вам не отремонтируют, то придётся либо оплатить самостоятельно, либо забрать машину и провести оценку. Потом подавать претензию и за ем иск в суд на основании фактических расходов или по результатам оценки ущерба, соответственно.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # RE: Ответы на частые вопросы по КАСКОВладимир 15.12.2013 22:55
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста как быть? У меня авто новое на гарантии. В апреле по Каско (окончание КАСКО - 15.05.13 г.) обратился с мелкими повреждениями-царапинами: передний и задний бампер и царапина правого порога. Написал что повреждения возникли в результате наезда на бордюр и т.д. и т.п. три разных по дате случая (но в течении пяти календарных дней). Потом уехал отдыхать, звонка о направлении на ремонт так и не последовало спустя почти три месяца, в итоге пришлось приезжать (около 100 км.) скандалить, в итоге через неделю перезвонили, сказали приезжать снова на осмотр для калькуляции ремонта. После приезда перезвонили и сказали, что направление от страховой только на покраску, а в результате осмотра выявлено, что необходимы перед покраской ремонтные работы. Машиной этой почти не пользовался, т.к. есть вторая, а эта машина супруги и она стояла. Эксперт страховой при осмотре указал только покраску, а эксперт официала указал что надо еще и ремонт, повреждения те же других не было это видно по фотографиям страховой, которые у них есть. Как быть? Каско закончилось еще в мае. Официального ответа или уведомления я не получал ни от страховщиков ни от ремонтников. В полисе КАСКО - в случае наступления страхового случая указан только ремонт у официала. Есть ли возможность через суд заставить страховую оплатить все работы? Просто цена работ около 40 т.р., обидно, т.к. КАСКО стоило больше 100 т.р., а тут еще надо доплачивать.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Илья Афанасьев 16.12.2013 10:35
Приветствую, Владимир!
Ничего страшного в Вашей ситуации нет.
Если машина не отремонтирована, то проводите независимую экспертизу размера ущерба и обращайтесь в суд.
Есть один нюанс. Если Вы обращались в страховую компанию без справок ГАИ, то скорее всего, что по таким случаям Вашим полисом предусмотрено только повреждение ЛКП, но не ремонт деталей.
В таком случае Вы можете претендовать только на покраску деталей
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Александр 15.12.2013 21:59
Здраствуйте, попал в ДТП виновник я, мой автомобиль новый застрахован как по ОСАГО и по КАСКО , Гаи все оформили, могу я обратится в ск по КАСКО ? Оплатят мне ремонт? В КАСКО прописаны что выплата может быть как денежная так и на стоа, я хочу чтобы направили к официальному дилеру, что мне для этого нужно? Спасибо.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Илья Афанасьев 16.12.2013 10:15
Приветствую, Александр!
Чтобы получить направление на ремонт по КАСКО Вам необходимо написать заявление о страховом случае в страховую компанию. Формы бланков в офисах страховщика имеются.
При подаче заявления приложите к нему копии документов на автомобиль и документы ГАИ. Это справка о ДТП, постановление/определение и протокол, если он выдавался.
Обязательно оставьте себе копии всех документов, которые передаёте в страховую компанию.
Далее, в течение срока, установленного правилами, Вам обязаны выдать направление на ремонт.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Никита 15.12.2013 11:47
Добрый день!у меня ДТП и признание - ТОТАЛ. СК согласие просрочила в выплате более 30 дней!пригласи для подписания дополнительного соглашения которое меня не устроило я отказала его подписывать. Могу ли Я взыскать со страховой компании пени за просрочку установленную договором по ст. 395 ГК РФ ? или каким либо еще образом, ведь наверняка законом предусмотрено привлечение ответственности за не выполнения своих обязательств, иначе выплаты можно ждать годами))) ( заявление об отказе прав собственности написал, досудебную претензию написал) что делать дальше? куда обратиться?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Илья Афанасьев 15.12.2013 17:35
Приветствую, Никита!
Дальше нужно обращаться с исковым заявлением в суд.
Кроме неустойки по статье 395 ГК РФ Вы можете взыскать по решению суда штраф в размере 50% от суммы согласно Закону "О защите прав потребителей" и Постановлению пленума ВС РФ, присужденной судом. Я думаю, что это серьёзный стимул.
Звоните и записывайтесь на бесплатную консультацию.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Наталья 10.12.2013 07:04
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как поступить. Вчера произошло ДТП, моя машина пострадала. Виновник нарушил правила ПДД, выехал на встречную полосу, пересек две сплошные, и влетел в меня. Я двигалась по крайней правой. Машина перевернулась. У меня нет КАСКО, а только ОСАГО.
Я же могу требовать возмещение предусмотренного ФЗ "ОСАГО" на сумму 120 000 руб.?
И какие действия мне нужно предпринять?
Заранее спасибо.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Илья Афанасьев 10.12.2013 13:24
Приветствую, Наталья!
Ответы на Ваши вопросы по ОСАГО находятся в этой статье. http://антистраховщик.рф/index.php/2011-10-16-23-00-51/99-2012-07-13-08-21-53
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # дмитрий 08.12.2013 21:16
Здравствуйте! вот вы везде пишете, что если договором каско оговорено только направление на сто, то деньги взамен получить не получится! Но как же ст.929 гражд.кодекса рф и ст10. Заклна о страх.деле в рф, где говориться конкретно, что страх.выплата это прежде всего денежная сумма!! А уже потом все остальное. Ведь договор не должен нарушать кодекса и федер.закона, а значит можно потребовать деннжную сумму, другой воррос что это будет только через суд. Прокоментируйте мою мысль и поправьте если я не прав, есть ли практика по данному вопросу у вас?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Илья Афанасьев 09.12.2013 11:29
Приветствую, Дмитрий!
Вы совершенно правы в том, что договор не должен нарушать закон.
Когда мы что-то пишем, то пишем это, в том числе, на основе сложившейся практики и нашей собственной.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Светлана 06.12.2013 20:14
Здравствуйте , мы 100 процентов пострадавшие в ДТП в нашу машину въехал виновник , но у него нет прав нет страховки и машина не его . Нашей машине требуется заменить багажник полностью и многое другое .мы застрахованы Осаго .От страховой уже 2 месяц ждем рассмотрение дела .какие сроки установлены?что делать дальше?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Илья Афанасьев 06.12.2013 20:21
Приветствую, Светлана!
Срок, предусмотренный для выплаты по ОСАГО составляет 30 дней с момента подачи всех документов.
Можно ждать ещё 2 месяца или 22, а можно защитить свои права - подать с суд на страховую компанию.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Андрей 01.12.2013 20:07
Добрый день!договором каско определён СТО для проведения кузовного ремонта при наступлении страхового случая,но сроки только на постановку на ремонт убивают,это 2 месяца,эти сроки меня не устраивают.Могу ли я отказаться от ремота и получить деньгами,а ремонт произвести в другом месте?Благодарю.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Илья Афанасьев 02.12.2013 12:43
Приветствую, Андрей!
Срок выплаты страхового возмещения предусмотрен правилами страхования. Если страховщик не осуществил выплату страхового возмещения (не произвёл ремонт) в установленные правилами сроки, то это просрочка исполнения обязательства.
В случае просрочки исполнения обязательства Вы вправе обратиться в страховую компанию за получением страховой выплаты в денежной форме.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Григорий 24.11.2013 12:53
Добрый день! Сдавал назад, врезался задним бампером в стену гаража, на бампере множественные зазубрины от крошки которой покрыт гараж. В Каско написано что раз в год можно обратится без справок от гибдд по ремонту лакокрасочного покрытия 1го кузовного элемента! Царапины довольно глубокие, является ли это лакокрасочным покрытием я не знаю. Как лутше поступить в данной ситуации ? Спасибо за ответ.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Илья Афанасьев 24.11.2013 20:44
Приветствую, Григорий!
Обратитесь на сервис и спросите бампер требует ремонта или замены.
Если замены, то придётся обращаться в органы, если только ремонта, то можно раз в год без справок.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # ПАВЕЛ 22.11.2013 12:48
ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА,В СЛУЧАЕ СДЕЛАННОГО РЕМОНТА ПО КАСКО,МОГУ ЛИ Я ЗАБРАТЬ ПОВРЕЖДЕННЫЕ ДЕТАЛИ ИЗ СТО ДИЛЕРСКОГО ЦЕНТРА(МАШИНА НА ГАРАНТИИ) ИЛИ ОНИ УЖЕ ПРИНАДЛЕЖАТ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ?
в ДИЛЕРОСКОМ ЦЕНТРЕ МЕНЯ УВЕРИЛИ,ЧТО Я МОГУ И ОНИ МОИ,НО НУЖНО ПИСЬМЕННОЕ СОГЛАСИЕ СТРАХОВЩИКА. ОН ЖЕ ПИСЬМЕННОГО ОТВЕТА НА МОЙ ЗАПРОС НЕ ДАЕТ,А В УСТНОЙ ФОРМЕ ПОЛУКОНФИДЕНЦИАЛЬНО ПРЕДЛОЖИЛ ИХ ВЫКУПИТЬ ПО РЫНОЧНЫМ ЦЕНАМ.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Кристина Макарова 22.11.2013 16:32
Добрый день, Павел!
Поврежденные детали принадлежат
Страховщику, поэтому вы не можете забрать их из СТО ДИЛЕРСКОГО ЦЕНТРА.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Наталья 15.11.2013 15:34
Здравствуйте! Если машину помяли при въезде в гараж- это является страховым случаем КАСКО?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Илья Афанасьев 15.11.2013 17:54
Приветствую, Наталья!
Да, это является страховым случаем. Для фиксации события Вам необходимо обратиться к участковому инспектору.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Светлана 15.11.2013 10:56
Добрый день! Мой автомобиль застрахован по КАСКО. Находится на гарантийном обслуживании. Произошло ДТП, и естественно страховая отправила меня на ремонт к моему официальному диллеру. Диллер выставил счет на ремонт в размере 100 тыс. руб., а страховая перечислила только 35тыс. руб. Теперь с августа месяца мой автомобиль стоит на ремонте, личных средств на ремонт у меня нет. Могу ли я на основании счета выставленного моим диллером страховой компании выйти с иском в суд, или мне стоит сделать независимую экспертизу и на основании нее выходить в суд?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Илья Афанасьев 15.11.2013 14:26
Приветствую, Светлана!
Вы имеете полное право обратиться с иском в суд на основании заказ-наряда, если Ваш автомобиль находится на гарантии. В подтверждение гарантии приложите к иску, в том числе, копию гарантийной книжки с отметками о прохождении всех ТО.
Заключение эксперта в Вашем случае необязательно.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Андрей 14.11.2013 16:20
Добрый день! Я стал участником ДТП, страховка КАСКО. В страховой мне сказали, что я могу отремонтировать машину только у официального дилера. Я отказался и написал заявление на выплату деньгами, на что мне страховщик сказал, что мне выплатят по средней цене региона минус 2% на износ и этих денег не хватит чтобы сделать ремонт. Машина на гарантии, могу ли я требовать, чтобы запчасти и работу считали по дилерским ценам?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Илья Афанасьев 15.11.2013 11:12
Приветствую, Андрей!
Поскольку договором страхования предусмотрена выдача направления на СТО официального дилера, то требование выплаты деньгами по ценам официального дилера не противоречит условиям договора страхования. Кроме того, если у Вас есть гарантийная книжка с отметками о прохождении ТО, приложите копию этой гарантийной книжки к своей претензии, которую подадите в страховую компанию.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Георгий 10.11.2013 05:17
Добрый день. Произошла очень неприятная ситуация. Друг разбился на смерть на машине, владельцем которой являюсь я. Машина на КАСКО. Друг не был вписан в страховку. Машина не подлежит ремонту. Что делать? И куда обращаться сначала?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Илья Афанасьев 10.11.2013 21:19
Приветствую, Георгий!
Согласно недавним разъяснениям Пленума Верховного суда РФ теперь то, что человек не вписан в полис КАСКО не является причиной для отказа в выплате страховки. Поэтому обращайтесь за выплатой в страховую компанию.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # наталья 30.10.2013 22:21
у меня такая ситуация произошло дтп 1,5года назад по моей вине у потерпевшей стороны не было страховки а я была лишена прав управления и машина зарегистрирована на мужа и договор со страховкой на него. мне выставляют претензию ск мужа что я должна оплатить им за ущерб причиненный при дтп. почему без нас страховая компания мужа выплатила тому у кого не было страховки и теперь эти деньги требуют с меня что можно сделать в этой ситуации? я ни где не работаю двое детей денег таких нет им платить я оплатила за то что села за руль без прав административный штраф.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Илья Афанасьев 31.10.2013 15:37
Административное наказание (штраф) не имеет отношение к имущественным требованиям о возмещении ущерба. Согласно статье 14 Закона ОБ ОСАГО страховая компания после выплаты страхового возмещения может потребовать его с Вас, если у Вас не было права управления транспортным средством на момент ДТП.
Сумма выплаты не согласовывается с виновником, но в дальнейшем Вы можете эту сумму оспорить.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Кристина Макарова 16.10.2013 17:36
Добрый день, Людмила!
Вы можете написать жалобу в прокуратуру на действия сотрудников ГИБДД.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # RE: Ответы на частые вопросы по КАСКОЛюдмила 16.10.2013 10:50
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как мне поступить. Мой автомобиль застрахован по КАСКО. Я наехала на камень, в результате подмяла глушитель и повредила топливный насос. В страховой компании с меня требуют справку от ГИБДД, но в ГИБДД отказались оформить ДТП, т. к. у меня нет видимых повреждений.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Антон 16.10.2013 10:24
Доброго всем времени суток!
Произошла не очень приятная ситуация! Не справился с управлением, и на летел на бордюр. В результате чего переднее колесо всмятку и ушло чуть в салон. Я вызвал эвакуатор, машину кинул на парковке у дома и позвонил в страховую (у меня КАСКО) мне сказали что нужно сделать (включить аварийку и вызвать ГИБДД), спросили где произошло дпт (сказал улицу и примерно дом) и род повреждений!
Но уже было поздно! Машина была у дома! Вызвал ГИБДД к дому, те приехали и сказали что типа справку мне дадут (которую нужно предъявить страховщику), но там будет написано что автомобиль поврежден, но находится не на месте ДТП. Я отказался и сказал что бы ни чего не оформляли!
Подскажите как быть?! Может быть есть какие нибудь способы?! И как быть с той ситуацией (звонок в страховую). Как то это фиксируется, при том что мне не сказали номер дела, а только после разговора пришла смска с рекомендациями при дтп.
Помогите
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Кристина Макарова 16.10.2013 17:14
Добрый день, Антон!
Вам следует вызвать сотрудников правоохранительных органов и засвидетельствовать данный факт.
Если вызовете сотрудников ГАИ, то согласно ст. 12.27 п. 2 оставление водителем места дорожно-транспортного происшествия, участником которого он являлся, - влечет лишение права управления транспортными средствами на срок от одного года до полутора лет или административный арест на срок до пятнадцати суток. Однако, это можно обжаловать, так как формально ДТП не было. Поскольку ПДД предусмотрено определение ДТП. Согласно ПДД «Дорожно-транспортное происшествие – событие, возникшее в процессе движения по дороге транспортного средства и с его участием, при котором погибли или ранены люди, повреждены транспортные средства, сооружения, грузы либо причинен иной материальный ущерб», то есть событие может признано Дорожно-транспортным происшествием только в случае повреждения 2ух и более ТС, которые произошли во время движения транспортных средств.
Но если данное событие не будет признано ДТП, то Страховщик может отказать вам в выплате страхового возмещения. Вам следует посмотреть ваши страховые риски, согласно страховому полису и условиям признания события страховым случаем, согласно Правилам страхования.
Также вы можете вызвать сотрудников ОВД и получить определение об отказе в возбуждении уголовного дела. Определение об отказе в возбуждении уголовного дела является документом подтверждающим факт наступления страхового случая, а нахождение поврежденного ТС не на месте ДТП в данном случае не является основанием для отказа страховой выплаты.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Алексей 08.10.2013 14:24
Добрый день
Попал в ДТП. Есть страховка КАСКО в которой указано, что - ремонт на СТО официального дилера. Так как договор между СК и дилером моей марки а/м не заключен, то мне предлагали направление на другие СТО. Я отказался, т.к. а/м стоит на гарантии и написал заявление на получение страхового возмещения в денежной форме. Они выплатили по своей оценке. Я сделал оценку ремонта на основании их акта и УТС, но не уведомил их об этом. Различия между оценками (моей и СК) только по стоимости н/ч (мне считали по стоимости н/ч официального дилера, а они по средним расценкам) и количества часов. Могу ли я, обратиться в суд на СК с такими документами для возмещения разницы по ремонту денежных средств и взыскать УТС.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Кристина Макарова 08.10.2013 16:18
Добрый день, Алексей!
Если ваш Отчет об оценке соответствует ФЗ «Об оценочной деятельности в РФ », то вы можете в судебном порядке взыскать разницу между выплаченным страховым возмещением и реальным ущербом, а так же УТС.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # мария 04.10.2013 18:45
подскажит,пожалуйста!авто мобиль признан на утиль,собственником являюсь я,но каско было сделано на отца,я не в писана,будут ли выплаты по каско?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # Антистраховщик-Админ 04.10.2013 18:56
Приветствую, Мария!
Выплаты могут пройти, но есть вероятность, что их потом будут взыскивать с Вас.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Елена 23.09.2013 21:44
Доброго времени суток! Так как страховая не смогла выдать направление на ремонт в СТО по моему выбору (по условиям полиса я могу выбирать где ремонтироваться), ремонт оплатила сама и предоставила все документы для оплаты в СК. Но оплата прошла не в полном объеме, а согласно калькуляции, составленой страховой, где стоимость работ и материалов значительно ниже. Могу ли я написать претензию на мое не согласие с суммой по калькуляции и требовать разницу между расчетом страховой и моими расходами с приложением платежных документов?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Кристина Макарова 24.09.2013 16:25
Да, можете, в случае дальнейшего отказа обратитесь в суд.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Кристина Макарова 23.09.2013 11:58
Добрый день, Владимир! Вам следует обратиться к Страховщику по полису КАСКО. Согласно П. 38 Постановление пленума ВС РФ №20 от 27.06.13 г. 38. В случае полной гибели имущества, т.е. при полном его уничтожении либо таком повреждении, когда оно не подлежит восстановлению, страхователю выплачивается страховое возмещение в размере полной страховой суммы в соответствии с пунктом 5 статьи 10 «Закона об организации страхового дела» (абандон).

Напоминаем, что в данном случае Вы вправе отказаться от права собственности в пользу СК и получить страховое возмещение в размере полной страховой суммы.

Если Вы не отказываетесь от права собственности, то вы получаете страховую сумму с вычетом годных остатков. Информация об учете амортизации должна быть указана в страховом полисе, либо в Правилах страхования.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-2 # RE: Ответы на частые вопросы по КАСКОвладимир 20.09.2013 20:37
добрый вечер уменя машина в полной каске дтп не помоей вине авто не подлежит востановлению страховая компания должна выплатить стоимость автомобиляюю и осага
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Рамиль 18.09.2013 13:46
Добрый день!
У меня произошло ДТП, я один участник: занесло, врезался в отбойник. В полисе КАСКО предусмотрена динамичная франшиза: при наступлении третьего случая размер франшизы 10% от страховой стоимости автомобиля(550000р).
Мне выдали направление на ремонт. В страховой я спросил про франшизу, мне ни чего не ответили, а просто выдали направление. В сервисе я также спросил у сотрудников, если какие то ограничения: лимиты, франшиза, они сказали что нет. Машину мне отремонтировали за 105000р. Спустя несколько месяцев страховая компания прислала мне претензию о том что я неосновательно обогатился и должен им возместить 55000р. (франшиза 10%)

Правомерны ли их действия? Заранее благодарен!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Кристина Макарова 18.09.2013 15:46
Добрый день! Если договором предусмотрена динамичная франшиза: при наступлении третьего случая размер франшизы 10% от страховой стоимости автомобиля, то вы должны вернуть денежные средства на основании ст. 1102ГК РФ Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
Однако, согласно П. 4. Ст. 1109 ГК РФ неосновательное обогащение, не подлежащее возврату, если денежные суммы и иное имущество, предоставленные во исполнение несуществующего обязательства, если приобретатель докажет, что лицо, требующее возврата имущества, знало об отсутствии обязательства либо предоставило имущество в целях благотворительности.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Кристина Макарова 18.09.2013 15:45
Добрый день! Если договором предусмотрена динамичная франшиза: при наступлении третьего случая размер франшизы 10% от страховой стоимости автомобиля, то вы должны вернуть денежные средства на основании ст. 1102ГК РФ Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
Однако, согласно П. 4. Ст. 1109 ГК РФ неосновательное обогащение, не подлежащее возврату, если денежные суммы и иное имущество, предоставленные во исполнение несуществующего обязательства, если приобретатель докажет, что лицо, требующее возврата имущества, знало об отсутствии обязательства либо предоставило имущество в целях благотворительности.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-2 # RE: Ответы на частые вопросы по КАСКОМария 17.09.2013 12:44
Добрый день!У меня произошло ДТП, вина не моя, но у меня был просрочен полис по ОСАГО, как мне получить деньги с виновника ДТП? Я соглассна заплатить штраф 800р. за просрочку полиса, но платить 15000 за то в чем я не виновата я не хочу, подскажите как поступить в таком случае?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Кристина Макарова 17.09.2013 14:41
Добрый день, Мария!

ОСАГО - это обязательное страхование автогражданской ответственности,
поэтому независимо
от наличия вашего страхового полиса, согласно ст. 13 ФЗ «Об ОСАГО» вы вправе предъявить страховщику
виновника требование о возмещении вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу, в пределах
страховой суммы.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Кристина Макарова 10.09.2013 12:29
Добрый день!

Согласно ст. 6 ФЗ об «ОСАГО» Объектом обязательного страхования являются имущественные интересы, связанные с риском гражданской ответственности владельца транспортного средства по обязательствам, возникающим вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу потерпевших при использовании транспортного средства на территории Российской Федерации.

Таким образом, страховую выплату по ОСАГО ваши пассажиры получить могут.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Илья 10.09.2013 08:09
Доброе время суток! Являюсь виновником ДТП, пострадал сам, (вред здоровью средней тяжести), а также пострадали мои пассажиры (вред здоровью средней тяжести, могут ли мои пассажиры получить страховую выплату по ОСАГО? Заранее благодарен.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # андрей 09.09.2013 07:14
потерял паспорт,могу ли я обратиться в страх.компанию для выплаты,по случаю ДТП,предьявив,только водительское удостоверение?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Кристина Макарова 09.09.2013 15:27
Добрый день, Андрей!Вам следует изучить Правила страхования вашей страховой компании. В случае, если будет указано, что требуется предоставление гражданского паспорта Страхователя, вы можете обратиться в паспортный стол за временным паспортом.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Отвечаем в мессенджерах, пишите!

+7 929 503 69 00

Пишите, поможем!Заявка онлайн