Безответственная работа страховых компаний: куда жаловаться?

Страховщики очень не любят совершать страховые выплаты, несмотря на то, что обещают это делать, когда берут с Вас деньги при заключении договора. Куда пожаловаться на страховую компанию, когда выплата настолько мала, что нельзя вести речи даже о покупке запасных частей, не говоря уже об оплате всей стоимости ремонта?

Контролирующие органы, в которые вы вправе обратиться: на что можно рассчитывать?

Страховщики очень не любят совершать страховые выплаты, несмотря на то, что обещают это делать, когда берут с Вас деньги при заключении договора. Куда пожаловаться на страховую компанию, когда выплата настолько мала, что нельзя вести речи даже о покупке запасных частей, не говоря уже об оплате всей стоимости ремонта?

Существует несколько вариантов.

1.    Центральный банк России.
Этот замечательный орган, который не является государственным, осуществляет выпуск денег для России, а ещё Центральный банк следит за тем, чтобы страховые компании не безобразничали. Например, ЦБ РФ принял Единую методику для определения ущерба по ОСАГО, чтобы страховые компании начали «лучше» платить потерпевшим. Ещё ЦБ РФ помог страховым компаниям поднять тарифы на ОСАГО, чтобы страховым компаниям было чем платить за разбитые машины и вред здоровью.
Одним словом, пожаловаться на страховую компанию Вы можете в главный надзорный и регулирующий. ЦБ, как мы все видим, очень сильно переживает за правильность работы страховых компаний. Только вот какова вероятность, что жалоба будет рассмотрена и принята в работу «заботливым» ЦБ, остаётся туманным.

2.    РСА (Российский Союз Автостраховщиков).
Мы уже неоднократно писали о том, РСА учреждён страховыми компаниями, и, следовательно, думает, прежде всего, об их интересах, а не об интересах страхователей и потерпевших. Чаще всего жалоба на страховую компанию в РСА поступает за то, что удивительным образом из единой базы страховой истории по ОСАГО исчезают понижающие коэффициенты автомобилистов по 10 лет ездивших без единой аварии. На такие жалобы РСА с искренним сожалением сетует, что нерадивый страховщик не внёс в базу понижающий коэффициент. А кто учредил РСА? Страховщики. Что им может сделать РСА? Правильно – погрозить пальцем. Всё. Можете жаловаться.

3.    ФАС (Федеральная Антимонопольная Служба).
Жалоба в страховую компанию дело неблагодарное. Это всё равно, что бандиту жаловаться на него же самого. Жалобы на страховые компании в случаях, когда они навязывают Вам страхование дачного домика тёщи, пользуясь своим монопольным положением на рынке, подаются именно в ФАС. Крайне показателен пример, когда ФАС Чувашии оштрафовал за это злодеяние Росгосстрах на пару десятков миллионов рублей.

Как пожаловаться на страховую компанию?

Кому и как можно пожаловаться на страховую компанию?

Желательно делать это письменно. Никто не рассмотрит Ваш звонок с претензией на горячую линию страховой компании результативно. Запомните это.

Кому жаловаться на страховую компанию?
Руководителям тех органов, о которых писалось выше, если желание писать жалобы у Вас ещё осталось.

Антистраховщик настоятельно рекомендует перестать думать о том «куда жаловаться на страховую». Традиция жаловаться осталась у нас с советских времён, а правило отстаивать свои права ещё не привилось людям окончательно. Лучше всяких жалоб работает только досудебная претензия и суд.

Комментарии  

+1 # куда пожаловаться на страховую компанию ХОСКАКсения 08.11.2017 08:33
Здравствуйте, папали в аварию 31.08.17г. уже все документы сдали в хоска, сказали что на рассмотрение 25 рабочих дней. 20.09. позванили и сказали принесите свои реквизиты, привезли 21.09. и с тех пор не каких результатов, по телефону один и тодже ответ (вам еще не чего не выплачивали) но я и без них это знаю. Мой вопрос куда надо обратиться чтобы был результат, а то нас и так где хотят там и ............
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: куда пожаловаться на страховую компанию ХОСКАИлья Афанасьев 08.11.2017 09:24
Приветствую, Ксения.
Делайте независимую экспертизу размера ущерба и обращайтесь в страховую компанию с досудебной претензией.
Потом в суд. Никакой другой управы на них нет.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # Куда и как правильно написать жалобу на страховую компаниюСергей 04.11.2017 14:00
Произошло ДТП не по нашей вине,виновником сильно поврежден кузов нашего автомобиля сзади и сплющивание в местах заднего крыла и подкрыльника слева,а также сгиб конструкции кузова в левую сторону по центру в месте раздела дверей,отчего двери оказались сомкнуты между собой и от этого передняя дверь не открывается.Экспертиза проводилась экспертом компании и он написал детали как съёмные,на основании чего и была выплачена страховая сумма.Теперь нам мастера советуют разрезать кузов в месте повреждения и приварить такую же годную часть от другого автомобиля а согнутый кузов вытянуть на стенде.На сколько законна и правомерна такая манипуляция?Просто страшно садиться в такую машину потом.Хождение по адвокатам и экспертам для повторной экспертизы, толку не дает,скользкие люди.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Куда и как правильно написать жалобу на страховую компаниюИлья Афанасьев 05.11.2017 12:08
Приветствую, Сергей.
Любые срезания и вваривания в кузов чреваты тем, что кузов превратиться в пропеллер. Вытягивание - это нормальная процедура.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+14 # ОнлайнОСАГОАлександр 03.11.2017 17:08
Добрый день всем!
Второй день пытаюсь пролонгировать договор в РЕСО Гарантия на их сайте, все хорошо до момента сохранения расчета моего полиса. Просит ввести пароль из СМС сообщения (причем пароль из такой абракадабры состоит Jk&}JDjn?+";:), и тут же просит указать код с картинки (для подтверждения что вы не робот) и вот тут все печально - совсем невозможно разобрать этот код! Кнопки обновить код - тоже нет. Сделал около 100 попыток! Результат один, неверно введенный код. Вот на каком этапе РЕСО посылает нас всех на..ер. Служба техподдержки посоветовала удалить файлы Cockie в браузере, и все. Посылаю им скриншоты с просьбой определить какие же символы видят они на картинках - молчат ))))))) Жесть в общем.
Но еще предлагают перейти на сайт РСА, где по номеру ПТС вам РСА сама выбирает страховую, причем какую то левую!!! Это что за навязывание такое? И какое отношение к выбору имеет мой ПТС ??? (http://egarant.autoins.ru/egarant-web-1.0/insuranceCompany.htm?DraftPolicyId=747548967)
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+8 # РосгосстрахВрунГель 03.11.2017 02:14
Отстоял семь часов в очереди на страховку ОСАГО.
Сам я из Крыма, купил авто в Москве.
Регионы вроде страхуют в Росгосстрахе.
Отстоял очередь.
При оформлении мне начали впаривать какието коэфициенты, добровольные доп.усллуги и насчитали 9800руб.
Как так, когда фактическая стоимость страховки на купленный авто 1750руб.
Твари, гниды, улыбаясь отправили меня домой "там строхуйтесь".
Вот вам и москва, я звонил в РСА, мне посоветовали купить всё что навязывают, потом ехать в головной офис Росгосстраха и писать заявление на отказ услуг и возврат денег.
Отлично, помогли в РСА.
В гробу видал такую помощь, на вилы надо насаживать тех кто это навязал о обязал.
Гнать надо ЕР если так страной правят.

И таких страховщиков жечь филиалы и офисы.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+6 # RE: Куда жаловаться на страховую компанию?ЕВГЕНИЙ 31.10.2017 18:54
оформил электронный полис осаго в вск сегодня в 11 часов деньги с карты списали,а полис до сих пор не прислали уже22 часа. сколько можно ждать?надо накладывать штраф за такие вещи,тогда быстро всё отладят
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Вымогают деньги за ремонт по осагоДенис 12.09.2017 19:32
Обратились в ск гайде по страховому случаю. В дтп мы не виноваты и нас отправили на ремонт в своё сто.
Не проведя осмотр автомобиля мастар сразу с порога начал говорить что нам придётся доплачивать за ремонт а сумма будет зависить от выбранных нами варианта ремонта:
1 быстро (около 4 месяцев)
2 качественно (при оплате почти всего ремонта)
3 долго (можно про свою машину)
4 как получится (на продажу и лучшие на ней не ездить)
Но в любом варианте мы должны платиь.
Вывод:
ЭТА СК ВЫМОГАТЕЛИ И МОШЕЙНИК И
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Страховщик не внёс данные в рсаОльга 26.08.2017 21:55
4 дня назад пошла оформлять машину в ГАИ,рядом оформила полис осаго в ВСК СК .после всех оплат в ГАИ сказали что полиса нет в базе рса.хожу туда каждый день ,смотрю в базе.результата ни какого.сил ругаться уже нет.боюсь что не смогу оформить машину,тк на днях в ротдом.скажите куда написать жалобу
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # RE: Страховщик не внёс данные в рсаИлья Афанасьев 27.08.2017 09:19
Приветствую, Ольга.
Пишите заявление в полицию по факту мошенничества со стороны страхового агента. Если деньги взяли, а полиса в базе нет, то это мошенничество.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+5 # Росгосстрах не страхутКатя 04.05.2017 20:08
Подскажите правомерны ли действия росгосстраха, если не не хотят страховать автомобиль из другого региона? я просто не могу уехать домой...
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-6 # RE: Росгосстрах не страхутИлья Афанасьев 05.05.2017 20:11
Приветствую, Катя!
Застрахуйте ОСАГО онлайн на сайте любой страховой компании и никто Вам ничего не навяжет.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+15 # ОСАГОАлександр 03.08.2017 15:28
ХРЕН ВЫ ЗАСТРАХУЕТЕСЬ ОНЛАЙН ,Я ПОПЫТАЛСЯ КУПИТЬ ЭЛЕКТРОННЫЙ ОСАГО В 10 КОМПАНИЯХ 3 ДНЯ ПЫТАЛСЯ . ОТПРАВЛЯЛ СКАНИРОВАННЫЕ ДОКУМЕНТЫ КАК ЗАПРАШИВАЛИ КОМПАНИИ ,НО ВЕЗДЕ ОНИ НАХОДЯТ КАКИЕ ТО КОСЯКИ , ВРОДЕ ТОГО ЧТО ПАСПОРТ ГРАЖДАНИНА РОССИИ НЕ ПОЛУЧАЮТ РАНЕЕ 14 ЛЕТ , ТО РАЗРЕШОННАЯ МАССА АВТОМОБИЛЯ НЕ СООТВЕТСТВУЕТ
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+17 # RE: Росгосстрах не страхутВиталий 30.06.2017 14:40
А Вы пробовали оформить он-лайн страховку? Я вчера потратил почти 1,5 часа , но так и не смог купить страховку. Такое впечатление, что сделали это для отмазки, а на самом деле оформить он-лайн страховку не возможно!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # na.62@mail.ruНаталья 12.04.2017 07:15
Ситуация в Барнауле: дата 11.03.201 обратились в СО Сургутнефтегаз ОТКАЗАЛИ сославшись на отсутствие бланков
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-10 # RE: na.62@mail.ruИлья Афанасьев 12.04.2017 07:24
Приветствую, Наталья!
Застраховать ОСАГО онлайн пробовали?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # Страховка ОСАГОЕлена 04.04.2017 12:22
Я проживаю в Лабинске,наглость наших страховых компаний удивляет.В официальных офисах,не на дому,в наглую "обувают" ,при покупке полюса ОСАГО говорят еще 2000 тысячи сверху,и это не доп.услуга,без квитанции,в квитанции указывают сумму сраховой премии на сумму 4200 и еще сверху без квитанции. В одной компании 2000,в другой вообще 3000 рублей.Оргумент один,"на наш край страховок не дают,они их сами покупают,и нам продают".Вот так,кому жаловаться ,ничего их не пугает,мохнатая рука покрывает и хорошо живут.Электронный полюс нет варианта,это отдельная тема :lol:
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-15 # RE: Страховка ОСАГОИлья Афанасьев 04.04.2017 12:44
Приветствую. С 2017 года можно страховаться по ОСАГО онлайн на сайте страховой компании. Любой страховой компании.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Куда жаловаться на страховую компанию?Андрей 27.03.2017 13:33
Не хотят страховать без всяких допов. Куда обратиться?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-17 # RE: Куда жаловаться на страховую компанию?Илья Афанасьев 27.03.2017 16:10
Приветствую, Андрей!
С 2017 года можно страховать ОСАГО онлайн. Зайдите на сайт любой страховой компании и заключите договор ОСАГО без всяких допов.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+12 # Куда жаловаться на страховую компанию?Саша 09.04.2017 00:11
Илья, на сайтах надувательство - идет якобы обрыв связи или просто перебрасывает на сайт другой страховой.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-17 # RE: Куда жаловаться на страховую компанию?Илья Афанасьев 09.04.2017 10:37
Я понимаю, что не просто сделать ОСАГО онлайн, но у многих получается.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Куда жаловаться на страховую компанию?Сергей 15.12.2015 22:13
Какой смысл жаловаться, если даже в интернете можно прочитать о том, как правильно составить иск. На СК это действует гораздо быстрее, проверенно.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-7 # Куда жаловаться на страховаю компаниюАнтистраховщик 16.12.2015 09:56
Приветствую, Сергей!
Помните в 2015 году ЦБ приостановил действие лицензии самого Росгосстраха из-за повального оброка в виде навязанной страховки при покупке ОСАГО?
Помните. Так вот, получилось это у ЦБ только потому, что на Росгосстрах тоннами поступали жалобы от граждан. Когда масса жалоб стала критической, то ЦБ уже не мог не реагировать.
Да, иск эффективнее. Но скажите честно, вы будете судиться за 3000 рублей со страховщиком в ситуации когда вам не делают скидку по ОСАГО?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-3 # RE: Куда жаловаться на страховую компанию?Владимир 14.12.2015 20:34
Не думаю, что есть смысл тратить свое время на жалобы. Лучше сразу обратиться к адвокату, по другому со страховщиками никак.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-2 # Куда жаловаться на страховую компанию?Антистраховщик 15.12.2015 10:23
Приветствую, Владимир!
Безусловно лучше сразу к адвокату.
Жаловаться на страховщика имеет смысл тогда, когда сумма спора со страховщиком крайне мала.
К таким случаям относится навязывание услуг при страховании ОСАГО и занижение коэффициента безаварийной езды.
Тут жаловаться надо однозначно.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+6 # RE: Куда жаловаться на страховую компанию?Елена 11.12.2015 15:28
Я в присутствии страхового агента пригрозила позвонить и пожаловатся в ФАС, даже номер набрала. Отношение сразу изменилось.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Куда жаловаться на страховую компанию?Антистраховщик 11.12.2015 16:00
Добрый день, Елена!
Вы всё правильно сделали!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Куда жаловаться на страховую компанию?Николай 10.12.2015 21:46
Есть ли какие-то формы, образцы правильного оформления письменных жалоб? Или можно подавать ее в свободной форме?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Куда жаловаться на страховую компаниюАнтистраховщик 11.12.2015 10:21
Приветствую, Николай!
Жалобу можно писать и в свободной форме.
Очень важно указать в жалобе:
1. Хронологию событий с точными датами.
2. Номер полиса, номер страхового дела (убытка), гос. номер автомобиля и полные Ф.И.О. Анонимные жалобы не рассматриваются.
3. Контактные данные (почтовый и электронный адрес, телефон).
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Куда жаловаться на страховую компанию?Валентина 26.11.2015 16:32
Пыталась подавать жалобу на страховщиков в РСА. Правда, на решение спора с ними это не особо повлияло. Пришлось все-таки обращаться в суд.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # Куда жаловаться на страховую компанию?Антистраховщик 30.11.2015 16:40
Приветствую, Валентина!
Вот адрес http://cbr.ru/Reception/Complaint/Register для жалоб на страховые компании. В РСА нет никакого смысла жаловаться. Все жалобы на страховые компании направляйте только в Центральный банк Российской Федерации.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Пишите +79295036900

   

Пишите, поможем! Заявка онлайн