Причины отказа

Владельцам автомобилей следует помнить, что от соблюдения многочисленных формальностей часто зависит, сможет ли водитель получить причитающееся ему страховое возмещение.

Так, некоторые водители считают прохождение техосмотра чисто формальным мероприятием, однако отсутствие талона при наступлении страхового случая, такого, например, как пожар вследствие замыкания проводки, может привести к отказу СК в страховой выплате, поскольку невозможно доказать исправность авто и отсутствие нарушения эксплуатационных правил пользования транспортом на момент наступления случая, являющегося страховым.

Что можно посоветовать автовладельцам, которые не хотят получить отказ в выплате страхового возмещения?

Следует внимательно ознакомиться с условиями договора, ведь многие водители не знают иногда, что договор страхования обязывает их сообщать СК обо всех изменениях, связанных с автомобилем – его:

  • хранением,
  • изменением количества водителей,
  • выполнением тюнинга,
  • заменой сигнализации.

Неисполнение пунктов договора автоматически влечет за собой отказ в страховой выплате. Так, некоторые владельцы авто самостоятельно ремонтируют или заменяют систему обогрева (охлаждения) двигателя, что в отдельных случаях приводит к замыканию, пожару и утрате машины. Если СК не была уведомлена о таких изменениях, выплаты по КАСКО не производятся.

Обратите внимание на выбор СТО

Каждому водителю приходится рано или поздно обращаться в автосервис, ведь ломается любая техника. Выбирая то или иное СТО, лучше быть уверенным в его репутации и качестве производимых мастерами работ, поскольку некачественное их выполнение может больно «ударить по вашему карману» в случае отказа СК в осуществлении страховой выплаты. Так, если проведенная экспертиза докажет, что причина пожара заключается в некачественной электропроводке сигнализации или автоакустике, СК имеет право отказать владельцу авто в страховой выплате, «переадресовав» его к тем мастерам, которые выполняли данный вид работ. Поэтому, выбирая СТО и мастера, будьте особенно внимательны!

Какие документы могут понадобиться?

Большей частью страховых случаев предусматриваются выплаты лишь при наличии определенных справок, без которых получить страховое возмещение невозможно. Так, в случае возгорания независимо от вызвавшей его причины, для СК потребуется справка, выданная отделением пожарной охраны. Поэтому следует вызвать на место происшествия пожарных, даже если вы потушили пожар собственными силами. Страховыми случаями для СК являются лишь случаи пожара не по вине водителя и самовозгорание авто, да и то здесь существует целый ряд ограничений. Если же, к примеру, пожар возник из-за нарушения техники безопасности при обращении с горючими веществами, страховая выплата произведена не будет.

Внимательное прочтение контракта: «семь раз отмерь, один раз отрежь»

Заключая договор страхования, особенно внимательно прочтите перечень исключений, ведь, застраховавшись, например, от пожара, владелец авто думает, что обезопасил себя от возможных негативных происшествий. Однако в договоре может быть указано, что если пожар случился вследствие неисправности электрооборудования, причиненный владельцу ущерб СК не возмещает. Вдумайтесь и оцените, что же должно произойти с машиной, чтобы СК были произведены выплаты по риску «пожар». Иногда в договоре так много исключений, что реальным случаем получения страховой выплаты является разве что прямое попадание молнии в машину, поскольку все остальные варианты не являются для СК страховыми.

P.S. для того, чтобы понять когда Вам могут отказать в страховой выплате или правомерен ли уже имеющийся на руках отказ - обращайтесь к нашим юристам за бесплатными консультациями по телефону (495) 787-58-65 или спрашивайте прямо на сайте.

Оставить комментарий

Комментарии  

0 # возмещение ущербаИбрагим 04.02.2017 09:03
У меня во дворе сгорела машина, рядом стояла моя машина и частично пострадала(передний бампер и фара) Скажите пожалуйста, обязана ли страховая компания выплатить мне ущерб. У меня ОСАГО Спасибо
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: возмещение ущербаИлья Афанасьев 06.02.2017 10:56
Приветствую, Ибрагим!
Пожар не является страховым случаем по ОСАГО.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # RE: Отказ в выплате страховки при пожаре в автоОлег Солнечный 25.12.2015 13:35
Спасибо за интересный материал. Это как раз тот раздел автострахования, о котором мало задумываются. Теперь буду внимательнее при составлении полиса.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # RE: Отказ в выплате страховки при пожаре в автоАнтистраховщик 25.12.2015 13:49
Пожалуйста, Олег!
Обращайтесь с вопросами, если будут возникать.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # RE: Отказ в выплате страховки при пожаре в автоВиктория 18.12.2015 00:51
Насколько я поняла, стоимость автомобиля мне страховая компания возместит только в том случае, если ее кто то спалил?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Отказ в выплате страховки при пожаре в автоАнтистраховщик 18.12.2015 12:50
Приветствую, Виктория!
Правильнее сказать, что страховая компания заплатит при наступлении события по страховым рискам, которые указаны в договоре страхования.
При этом риск пожар или самовозгорание тоже можно застраховать, даже если они не указаны в стандартном договоре страхования. Просто такой договор будет стоить дороже.
Если пожар или самовозгорание не указаны в страховом полисе, то будет отказ.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Пожар.Андрей 17.12.2015 14:24
Здравствуйте если у меня машина была повреждена от пожара на парковке впереди стоящего авто,а она не застрахована от пожара,страховка может что то выплатить?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # ПожарАнтистраховщик 17.12.2015 14:42
Приветствую, Андрей!
Если машина не была застрахована по КАСКО от пожара, то по ОСАГО никакой выплаты не будет. Необходимо искать причину и виновника пожара.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # RE: Отказ в выплате страховки при пожаре в автоНиколай 16.12.2015 21:46
Не стал себе включать «пожар» в страховку, так как там больше исключений – на самом деле причиной пожара чаще всего является неисправное электрооборудование.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # Отказ в выплате при пожаре в автоАнтистраховщик 17.12.2015 09:53
Приветствую, Николай!
На самом деле и по исключениям со страховщиком можно договориться при заключении договора. Просто договор будет чуть дороже, а условия чуть выгоднее.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Отказ в выплате страховки при пожаре в автоАндрей 10.12.2015 21:48
Подскажите, если в процессе ремонта на СТО загорелась проводка и случился пожар, за новую машину будут платить страховщики или автосервис?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # Отказ в выплате страховки при пожаре в автоАнтистраховщик 11.12.2015 10:55
Приветствую, Андрей!
Если пожар произошёл по вине сотрудников СТО, то это страховой случай и очень удобный для страховой компании, так как есть виновное лицо, к которому можно предъявить требование по суброгации и истребовать выплаченную вам сумму.
Если пожар произошёл по причине короткого замыкания, связанного с работой сотрудников СТО, то ущерб будет выплачивать СТО, так как короткое замыкание не входит в перечень страховых случаев.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Отказ в выплате страховки при пожаре в автоТимофей Ильич 04.12.2015 13:54
Загорелась проводка, пожар. Страховщики отказывают в выплате, неправильная эксплуатация. Какая экспертиза поможет подтвердить мою правоту?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # RE: Отказ в выплате страховки при пожаре в автоАнтистраховщик 04.12.2015 14:37
Приветствую, Тимофей Ильич!
В вчшем случае необходима экспертиза, которая дас заключение об отсустсвии нарушений правил эксплуатации при использовании вами автомобиля.
Но такую экспертизу проводить сразу не стоит. Страховая компания в первую очередь должна доказать, что нарушения имели место.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-2 # RE: Отказ в выплате страховки при пожаре в автоСаша 30.11.2015 17:50
Здравствуйте, у меня получилась такая ситуация, я застраховал машину и при этом ещё и дом. В гараже произошёл пожар, сгорела машина (все документы были в ней, копии не успел сделать), гараж,половина дома. Пошёл в страховую компанию( Росгострах) мне отказались предоставлять копии договора. И сказали, что выплаты не ждать, посоветуйте, что делать в такой ситуации?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Отказ в выплате страховки при пожаре в автоАнтистраховщик 30.11.2015 18:05
Приветствую, Саша!
Рекомендую вам обратиться в другой офис Росгосстраха для получения копии вашего договора под благовидным предлогом, что вам просто нужен дубликат договора страхования.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Александр 31.05.2014 11:15
Автомобиль пострадал до полной непригодности в результате пожара в собственном гараже. Причина пожара - возгорание электропроводки здания гаража.
Застрахован Каско в СК Согласие.
Как вы рассматриваете перспективы страхового возмещения?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Илья Афанасьев 31.05.2014 20:39
Приветствую, Александр!
Перспективы рассматриваю положительные, но не радужные. Документы, которые будете сдавать в страховую компанию сохраняйте себе в виде копий. На всякий случай.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # RE: Отказ в выплате страховки при пожаре в автоЕлена 05.03.2014 17:31
Добрый день! У нас сгорел автомобиль, причина - поджог, все справки собрали, осталась последняя - из полиции о закрытии дела. Получим только через два месяца. Сегодня выяснила, что нашу СК Гута в скором времени могут объявить банкротами. Что делать в такой ситуации? Как получить страховые выплаты, если компанию признают банкротом? Заранее, спасибо!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Илья Афанасьев 06.03.2014 00:43
Повествую, Елена!
Думаю, что ГУТА-Страхование не будет вести себя так по-свински, как страховая компания Россия, которая просто закрылась и всё.
В любом случае Вам необходимо собрать весь комплект документов и сдать его в страховую компанию.
Согласно Закону "Об организации страхового дела в РФ" страховщик обязан производить выплаты по договорам страхования даже после отзыва лицензии. Если выплаты не последует, то в суд придётся обращаться так или иначе для того, чтобы попытаться вернуть деньги через процедуру банкротства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Рустем Хакимьянович 03.02.2014 18:24
Здравствуйте! КАСКО оплачено, авто в кредит на три года.В морозный день сгорел авто до минус 30 градусов Цельсия, во дворе частного дома,никаких доп. оборудования не устанавливалось, запуск с ключом зажигания, пока заключения Акта не получил от МЧС, пожарные были вызваны, страховая предупреждает, что если было замыкание электропроводки то выплаты не будет, тебе не терять время заявляют обратись с иском к заводу изготовителю или официальному дилеру. Вопрос когда я получу отказ от страховой и подам на них в суд, могу ли я одновременно подать на дилера, т.к за это время я пользоваться машиной не буду а платить кредит из-за страховай буду продолжать и сумма получается жовольно таки с набегающей(нарастающей) суммой. Страховая хочет избежать ответственности, а не должна ли сама страховая судиться с дилером и решить вопрос сама? Спасибо за внимание и ответ.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # Илья Афанасьев 04.02.2014 12:25
Приветствую, Рустем!
Если техническая неисправность не является застрахованным страховым риском, то страховая компания ответственности в таком случае не несёт.
Сохраняйте у себя все копии документов, которые Вы передаёте в страховую компанию.
Если отказ в выплате будет действительно обоснованным, то имеет смысл обратиться с претензией к дилеру, а лучше к производителю.
По поводу оплаты кредита. Можно включить в иск эти требования, но 100% гарантии, что их удовлетворят нет, так как Вы и без того планировали три года платить кредит, следовательно, эти убытки не вызваны напрямую поломкой автомобиля.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Татьяна 26.01.2014 23:23
Здравствуйте! у нас такой случай: Купили автомобиль Газель месяц назад(в кредит, застрахован КАСКО). Автомобиль сгорел прямо у дома (самовозгорание) и вместе с ним некоторые документы на него (водит./удост., страховка) только договор КАСКО остался (был дома). как действовать в такой ситуации? на как долго может затянутся процедура возмещения ущерба и вообще вернут ли деньги по стаховке(кредит за него платить 5 лет) ЧТО ждать от страховщиков?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Илья Афанасьев 27.01.2014 12:11
Приветствую, Татьяна!
Восстанавливайте документы ГАИ о регистрации ТС и подавайте полный комплект в страховую компанию. Скорее всего весь процесс рассмотрения страхового события займёт примерно пару месяцев.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Жанна 23.01.2014 13:00
Добрый день.
У меня похожий случай. Ноябрь 2013г. Поджег. Автомобиль выгорел полностью.(У меня КАСКО). Есть подозреваемый и свидетели. Дают признательные показания. Открыто уголовное дело. В ходе следствия подозреваемый и свидетели отказываются от первоначальных показаний. Следователь сообщил, что вероятно уголовное дело НИКОГДА закрыто не будет, соответственно я не смогу предоставить заветную справку о закрытии. В правилах СК сказано, что для страховой выплаты помимо прочих справок(которые я предоставила) необходима именно эта справка. Так что же мне теперь делать???
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Илья Афанасьев 23.01.2014 20:50
Приветствую, Жанна!
Требовать справку о закрытии дела - вряд ли такое может быть в правилах страховой компании.
Скорее всего в правилах речь идёт о том, что представить необходимо справку о приостановлении уголовного дела. В такой справке никаких сложностей нет.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Сергей 17.01.2014 01:22
Здравствуйте! мой автомобиль сгорел, находившись на парковке у дома. Я получил акт о пожаре и техническое заключение, где указаны причины-поджог.
Так же в полиции возбудили уголовное дело по факту поджога и признали меня пострадавшим. Все эти документы я в свою страховую предоставил, но мне сказали этого недостаточно,необходимо дождаться когда будет последний документ-постановление о закрытии дела, т.е. найдут в итоге хулигана или нет.
Подскажите правомерно ли это требование или это намеренное затягивание?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Илья Афанасьев 17.01.2014 11:03
Приветствую, Сергей!
Для того, чтобы сказать правомерно это или нет, Вам следует заглянуть в правила КАСКО страховой компании, которые были выданы Вам при заключении договора. Там можно найти перечень документов, которые необходимо предоставить страховщику при наступлении страхового случая. Примерно могу ответить по опыту - я не помню таких правил КАСКО, где не требовался бы этот документ.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Ольга 24.12.2013 16:33
Здравствуйте ! У меня сгорел автомобиль , с момента ,когда произошел пожар до того , как его забрала страховая компания прошло семь месяцев ,страховая компания не отказывается выплачивать нам деньги ,но пока автомобиль стоял , его кто то испачкал краской ,т.е сделали мазки краской , и сейчас страховая компания хочет вычесть у нас 45000 за эти детали,которые испачканы краской , правильно ли это?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Илья Афанасьев 24.12.2013 18:13
Приветствую, Ольга!
Кроме как бредом назвать такое поведение страховщика не могу.
Если хотят, то пусть вычитают, потом это всё легко отсуживается.
Хотя можно ещё 7 месяцев подождать и вдруг произойдёт чудо.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Николай 27.07.2013 09:19
Здравсвуйте!На стоянке у дома загорелся кредитный(КАСКО Росгосстрах)фиат добло фургон -пол передка и моторный отсек выгорел полностью.Пож.инспектор после визуального осмотра не исключая поджога,упорно склоняет меня согласиться с самвозгоранием в протоколе.Что делать? В правилах написно что замыкание -НЕ страховой случай.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # Антистраховщик-Админ 28.07.2013 11:20
Приветствую, Николай!
Вариантов у Вас 2.
1. Инспектору надо денег на отпуск и он ненавязчиво их просит. Давать на лапу или нет - решайте сами. Я категорически против.
2. Несмотря на то, что скажет инспектор, провести независимую экспертизу по установлению причины пожара.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Наташа 08.07.2013 18:16
Здравствуйте!!!Во дворе дома сгорел автомобиль,рядом стоял моя машина,которая частично пострадала(фара,передний бампер).Застрахован в ОСАГО....Можно ли и с кого потребовать возмещение ущерба?Спасибо...
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-2 # Антистраховщик-Админ 09.07.2013 15:05
Приветствую!
Первое, что следует сделать - это установить причину возгорания транспортного средства причинителя вреда. Далее на основании ст. 1064 ГК РФ и отчета, проведенной независимой экспертизой можете обратиться суд с исковым заявлением о возмещении ущерба к причинителю вреда.
По ОСАГО вы застраховали гражданскую ответственность, а НЕ свое ИМУЩЕСТВО, поэтому обратиться в Страховую Компанию о возмещении ущерба невозможно.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Ирина 17.04.2013 12:25
Здравствуйте! 18 октября 2012 года сгорел автомобиль (куплен в кредит, застрахован по КАСКО в Ингосстрах). Были вызваны сотрудники ДПС, оформлено ДТП (в справках ГИБДД указано, что при движении на авто в темное время суток на грунтовой дороге водитель не справился с управлением и совершил наезд на препятствие, машина оказалась в кювете. после ДТП оставил авто и ушел за помощью). Уже в постановлении об отказе в возбуждении уголовного дела указано, что на следующий день утром, когда водитель приехал за авто, машина оказалась сгоревшей полностью. По результатам экспертизы причины возгорания а/м точно не установлены, но наиболее вероятной является неисправность транспортного средства. Страховая отказала в выплате, так ка по правилам страхования не подлежит выплате страховка в случае оставления водителем места ДТП, а также в результате возгорания автомобиля по причине его неисправности (страховым случаем признается поджег). Со страховой велись переговоры и переписка, направлена претензия, в ответе на которую потребовали справку о причинах возгорания (справка не предоставлялась, только постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, в котором ссылка на заключение эксперта). На какой исход судебного разбирательства можно расчитывать в такой ситуации?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Антистраховщик-Админ 17.04.2013 14:11
Приветствую, Ирина!
Для начала ознакомьтесь полностью (от корки до корки) с отказным материалом пожарных. Отфотографируйте всё дело. Изучите, как эксперт пришёл к выводу о том, что причина пожара заключается в в неисправности автомобиля. По возможности проконсультируйтесь с экспертами пожаро-техниками. Обратите внимание на то, как установлена локализация очага возгорания, как эксперт определил пути распространения огня. Вполне возможно, что был поджог или пожар явился следствием ДТП и просто дознаватели и эксперты не хотят работать.
Если подтвердится одна из моих версий, то необходимо провести независимую экспертизу по установлению причин пожара и ходатайствовать о возобновлении проверки по факту пожара по вновь открывшимся обстоятельствам.
Кроме того, обратите внимание на этот документ Верховного суда РФ http://supcourt.ru/vscourt_detale.php?id=5232%29%3Cbr%20/%3E
Там подробно описывается почему неправомерен отказ по обстоятельствам, не влияющим на определение степени страхового риска.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Отвечаем в мессенджерах, пишите!

+7 929 503 69 00

Пишите, поможем!Заявка онлайн