Самое главное в таком неприятном деле - это не волноваться и не торопиться с действиями.

Итак, глубокие вдох и выдох, машина угнана, это нужно принять, как факт и позвонить в полицию сразу после обнаружения угона.

Скорее всего автомобиль не найдут и это тоже надо принять, к сожалению. При звонке на номера 02 или 112 сообщите оператору кто вы (Ф.И.О), где находитесь и что вы обнаружили. Не следует выдвигать предположений о том, как это произошло, просто сообщите о факте. Предположения и теории дело полиции. Если вас будут спрашивать о пропаже ключей и документов - не отвечайте сразу утвердительно или отрицательно, по причине взволнованного состояния вы можете сразу не вспомнить, забыть, что оставили ключи и документы дома и наговорите лишнего.

Но у вас есть полис КАСКО, по которому вы получите страховое возмещение. Вот об этом и надо думать.

Помните, хоть страховые компании и пишут в своих правилах о том, что первым делом Вы обязаны позвонить на горячую линию и уведомить страховщика об угоне, данное действие не самое основное, что следует предпринимать в числе первых.

Извещать страховщика обязательно нужно, но для начала давайте пробежимся по самым частым причинам для отказа в выплате, которые страховщики используют в случае излишней торопливости своих клиентов.

Например, страховщики очень любят отказывать по причине того, что ключи от машины у вас незаметно выкрали в супермаркете, что вы поменяли государственный номерной знак на автомобиле и забыли предупредить страховую компанию об этом.

Увеличение степени страхового риска - вот как это называется. Оно влечёт за собой удорожание страховки, так как вы и страховщик договорились об этом, подписав полис и получив на руки правила страхования.

В правилах одних страховщиков указывается, что вы должны сообщить нам о пропаже/замене номеров или ключёй, а если не сообщите, то будет такая-то санкция.

Очень часто санкция правилами не предусматривается ввиду того, что страховщики всё таки помнят положения ГК РФ.

Статья 959. Последствия увеличения страхового риска в период действия договора страхования

1. В период действия договора имущественного страхования страхователь (выгодоприобретатель) обязан незамедлительно сообщать страховщику о ставших ему известными значительных изменениях в обстоятельствах, сообщенных страховщику при заключении договора, если эти изменения могут существенно повлиять на увеличение страхового риска.

Значительными во всяком случае признаются изменения, оговоренные в договоре страхования (страховом полисе) и в переданных страхователю правилах страхования.

2. Страховщик, уведомленный об обстоятельствах, влекущих увеличение страхового риска, вправе потребовать изменения условий договора страхования или уплаты дополнительной страховой премии соразмерно увеличению риска.

Если страхователь (выгодоприобретатель) возражает против изменения условий договора страхования или доплаты страховой премии, страховщик вправе потребовать расторжения договора в соответствии с правилами, предусмотренными главой 29 настоящего Кодекса.

3. При неисполнении страхователем либо выгодоприобретателем предусмотренной в пункте 1 настоящей статьи обязанности страховщик вправе потребовать расторжения договора страхования и возмещения убытков, причиненных расторжением договора (пункт 5 статьи 453).

4. Страховщик не вправе требовать расторжения договора страхования, если обстоятельства, влекущие увеличение страхового риска, уже отпали.

5. При личном страховании последствия изменения страхового риска в период действия договора страхования, указанные в пунктах 2 и 3 настоящей статьи, могут наступить, только если они прямо предусмотрены в договоре.

Таким образом, если вы не уведомили страховщика об утере ключей или замене госномера, то страховщик вправе только потребовать расторжение договора, а никак не отказывать в выплате страхововго возмещения.

Теперь рассмотрим вариант угона без увеличения страхового риска.

Приготовиться надо к тому, что раньше, чем через два месяца после возбуждения уголовного дела, выплата страхового возмещения не произойдёт.

Это связано с тем, что страховая компания будет ждать от полиции документ с длинным и нудным названием - постановление о приостановлении уголовного дела. Такой документ означает, что полиция поискала угонщиков, но не нашла.

Вас могут вызывать в страховую компанию и распрашивать о том, как всё произошло, будет проверяться ваша причастность к угону. Если вы не мошенник, то бояться вам нечего. Спокойно рассказывайте обстоятельства обнаружения угона, но особо своим посещением страховую компанию не балуйте.

В сущности все ваши визиты к страховщику должны ограничиться тем, что вы пишете заявление о страховом случае, прикладываете документы по факту угона, сдаёте ключи, ПТС и свидетельство о регистрации транспортного средства, постановление о возбуждении уголовного дела и о его приостановлении, свои банковские реквизиты, если машина не в кредите у банка, а потом выжидаете срок, установленный правилами страхования для выплаты страховки.

Теперь начинается самое интересное. Страховая компания может вдруг, сославшись на какой-то нелепый пункт правил, запросить у вас сверхнужный документ, без которого ну никак выплатить не может, хотя ооочень хочет.

Рассматривать все запросы нужно только письменно, если разговор происходит по телефону, то разговор обязательно нужно записать на диктофон. вы должны знать с кем разговариваете. Если вам звонят и говорят, что это из страховой компании, обязательно спросите полное имя, должность, ФИО начальника того, кто позвонил и контактный телефон. Только после этого и начала записи продолжайте разговор.

Реагировать на запросы страховой компании нужно только с точки зрения здравого смысла. Если при угоне у вас вдруг запрашивают карточку водителя из ГИБДД, то громко смейтесь в трубку, желайте удачи и начинайте готовить претензию.

При выплате страхового возмещения, страховая компания также может взять и вычесть износ из стоимости вашего автомобиля. это незаконно и противоречит пункту 5 статьи 10 Закона "Об организации страхового дела в РФ".

При сдаче документов к страховщику напишите заявление об отказе от права собственности на украденный автомобиль в пользу страховщика и потребуйте в заявлении произвести выплату в полном объёме без каких-либо вычетов. Стоит помнить, что если у вас полисом предусмотрена аграгатная страховая сумма, то есть все предыдущие выплаты вычитаются из стоимости автомобиля, то такой вычет законен. Если страховая сумма неагрегатная, то никаких вычетов предыдущих страховых выплат быть не может.

Фантазёры-страховщики ещё очень любят вдруг пересматривать стоимость вашего автомобиля на момент, когда заключался договор страхования. Внезапно нашедшийся "независимый" оценщик в голубом вертолёте даже представит страховщику заключение, что на момент подписани страхового полиса сторонами стоимость страхуемого автмообиля была не 1 000 000 рублей, а всего 800 000 рублей, а наивный страховщик был так добр, что подписал полис.

Такие махинации должны пресекаться на корню.

Согласно ГК РФ Статья 948. Оспаривание страховой стоимости имущества

Страховая стоимость имущества, указанная в договоре страхования, не может быть впоследствии оспорена, за исключением случая, когда страховщик, не воспользовавшийся до заключения договора своим правом на оценку страхового риска (пункт 1 статьи 945), был умышленно введен в заблуждение относительно этой стоимости.

Только в том случае, если вы ввели страховщика в заблуждение (а доказать это невозможно) страховая стоимость имущества может быть пересмотрена.

Если остались вопросы - задавайте их в комментариях к данной статье.

Отвечаем в мессенджерах, пишите!

+7 929 503 69 00

Пишите, поможем!Заявка онлайн