Найдите свой или обращайтесь к нам.
Вопрос 1: Как подать в суд на страховую компанию по КАСКО?
Ответ: В случае вашего несогласия с выплаченной суммой, либо в случае неправомерного отказа страховой компании в выплате страхового возмещения или если страховая не выплатила страховое возмещение в срок, оговоренный правилами страхования, вам, в первую очередь, необходимо: оценить ваш ущерб.
Нужно обратиться в независимую экспертную организацию, которая посчитает размер ущерба причинённого вам в результате страхового события. И уже на основании отчета эксперта, нужно обращаться в суд. Не забывайте! КАСКО – это индивидуальный продукт, и условия страхования могут быть индивидуальными. Поэтому, в случае отказа или недостаточной выплаты – обратитесь за помощью к юристу.
Вопрос 2: КАСКО: деньги или ремонт?
Ответ: при заключении договора добровольного страхования ТС, вы можете выбрать, как вам удобнее получать страховое возмещение: в денежном эквиваленте, или направлением на СТОА.
В полисе страхования ставится соответствующая отметка. В случае, если вы выбрали ремонт на СТОА, нельзя писать заявление на получение страхового возмещения деньгами. И наоборот: в случае, если вами выбран вариант «ремонт на СТОА», но страховщик не выдает направление, в срок оговоренный правилами страхования, то при обращении в суд, вы можете требовать возмещения ущерба деньгами.
Вопрос 3: Страховая компания не выплачивает деньги, потому что не отремонтировал автомобиль по КАСКО?
Ответ: в случае получения страхового возмещения в денежной форме, либо, в случае если вы застраховали поврежденный автомобиль, и в дальнейшем, отремонтировали его за свой счет – вы обязаны предоставить страховщику отремонтированный автомобиль. Если вы отремонтировали автомобиль, но, по тем или иным обстоятельствам, не предоставили его страховщику, то в случае наступлении страхового события, в котором пострадали ранее отремонтированные детали, страховщик вправе отказать в выплате страхового возмещения по этим деталям.
Вопрос 4: Ремонт по КАСКО: сроки?
Ответ: Договор добровольного страхования ТС (КАСКО) – это индивидуальный продукт, сроки выдачи направления на ремонт, или выплаты страхового возмещения, могут быть индивидуальными для каждого клиента. Эти сроки прописаны в правилах страхования, которые вам выдали при заключении договора страхования.
Вопрос 5: Возмещение ущерба по КАСКО без справки ГАИ.
Ответ: Правилами страхования могут быть оговорены случаи, когда вы вправе обратиться к страховщику за выплатой страхового возмещения, без справок из ГАИ. Как правило, это повреждение ЛКП (лакокрасочного покрытия) одной-двух деталей кузова, либо стекол. Если правилами страхования не оговорены случаи обращения к страховщику без справок, то каждое страховое событие должно подтверждаться документом из компетентных органов.
Вопрос 6 : Отказ страховой по КАСКО?
Ответ: Нередко страхователи сталкиваются с неправомерными отказами страховщика в выплате страхового возмещения, как правило, все они сводятся к банальному: «характер повреждения не соответствует обстоятельствам заявленным страхователем». Как правило, у страховщиков нет законных и обоснованных подтверждений своей позиции. В случае получении от страховщика отказа в выплате страхового возмещения, не спешите опускать руки, обратитесь за помощью к опытному юристу. Обычно все отказы можно оспорить в суде и получить страховое возмещение.
Вопрос 6 : Мало выплатили по КАСКО, что делать?
Ответ: В случае вашего несогласия с выплаченной суммой, либо в случае неправомерного отказа страховой компании в выплате страхового возмещения или если страховая не выплатила страховое возмещение в срок, оговоренный правилами страхования, вам, в первую очередь, необходимо: оценить ваш ущерб.
Нужно обратиться в независимую экспертную организацию, которая посчитает размер ущерба причинённого вам в результате страхового события. И уже на основании отчета эксперта, нужно обращаться в суд. Не забывайте! КАСКО – это индивидуальный продукт, и условия страхования могут быть индивидуальными. Поэтому, в случае отказа или недостаточной выплаты – обратитесь за помощью к юристу.
Вопрос 7: Может ли страховщик отказаться от принятия заявления потерпевшего?
Ответ: НЕТ! И еще раз НЕТ!!! Страховщик обязан принять заявление от потерпевшего. Будет ли он платить по этому заявлению – это вопрос другой, но принять заявление, страховщик ОБЯЗАН!
Вопрос 8: В течение какого срока можно подать в суд на страховую компанию?
Ответ: По КАСКО: можно подать в суд на страховщика в течение двух лет, с момента, когда страхователь узнал, или должен был узнать об отказе в выплате страхового возмещения. По ОСАГО: в течение трех лет.
Вопрос 9: Могу ли я не делать ремонт в СТОА и написать заявление на выплату деньгами?
Ответ: Если полисом страхования, либо правилами страхования оговорена возможность получения страхового возмещения как направлением на СТОА, так и в денежном эквиваленте – вы можете выбирать, какое возмещение будет удобнее. Если оговорено только направление на СТОА, или только деньгами, значит, вероятен только один из вариантов.
Вопрос 10: Могу ли я отремонтировать машину за свои деньги, а потом требовать возмещение со страховой компании?
Ответ: Согласно правилам страхования, вы обязаны предоставить поврежденный автомобиль страховщику для осмотра поврежденного ТС. В случае, если вы выполнили эту обязанность, то имеете полное право ремонтировать автомобиль за свои деньги, а потом требовать возмещение со страховой компании.
Вопрос 11: Не платят по КАСКО т.к. авто продано неотремонтированное
Ответ: Если вы предоставили страховщику поврежденный автомобиль для осмотра, а потом продали его, и страховщик на этом основании отказывает вам в выплате страхового возмещения – этот отказ незаконен, и его надо оспаривать в суде.
Вопрос 12: Если не сохранилась квитанция на КАСКО?
Ответ: Если не сохранилась квитанция на оплату полиса КАСКО – это плохо! Данная квитанция является подтверждением, что страховая премия по договору добровольного страхования ТС, вами добросовестно оплачена. Особенно бдительными нужно быть, если вы оформляете договор страхования через брокерское агентство. Если потеряна квитанция на оплату полиса ОСАГО, это не страшно!
Вопрос 13: Взыскать по КАСКО, если второй участник ДТП скрылся
Ответ: Если виновник ДТП скрылся с места происшествия, вам необходимо:
- никуда не уезжать;
- вызвать сотрудников ГИБДД;
- оформить повреждения, после чего, обратится с заявлением в страховую компанию, для получения страхового возмещения.
То, что второй участник скрылся с места ДТП, никак не должно сказаться на выплате страхового возмещения. В противном случае, подобный отказ можно оспорить в суде.
Вопрос 14: Как заставить страховку по каско выплатить по дилерским ценам?
Ответ: Если на момент ДТП ваш автомобиль находится на гарантийном обслуживании, страховщик обязан выплатить страховое возмещение по дилерским ценам. В случае, если автомобиль не на гарантии – страховое возмещение выплачивается по среднестатистическим ценам в конкретном регионе.
Вопрос 15: В машину ночью врезались и уехали – страховой случай?
Ответ: Если вы обнаружили повреждения на припаркованном автомобиле, вам необходимо зафиксировать их в компетентных органах. Главное, не надо ничего придумывать! Если вы не видели, что стало причиной повреждения вашего автомобиля, не надо выдумывать эти причины! В заявлении необходимо указать, что вы обнаружили повреждения на припаркованном автомобиле. Отсутствие виновника ДТП никак не повлияет на выплату страхового возмещения, в противном случае такой отказ можно оспорить в суде. По ОСАГО данное событие не будет являться страховым случаем.
Вопрос 16: У виновника ДТП нет страховки, может ли отказать страховая в выплате по КАСКО?
Ответ: Отсутствие страхового полиса у виновника ДТП, не может являться причиной отказа по КАСКО.
Вопрос 17: По КАСКО направили на ремонт в сервис, могу ли я отказаться и получить деньги?
Ответ: Если полисом страхования предусмотрено получение страхового возмещения в денежной форме, тогда можно, но если предусмотрено только направление на СТОА, но тогда только направление.
Вопрос 18: Стоит ли обращаться в ГАИ для получения справки, если из-под колес вылетала железяка и повредила кузов?
Ответ: Если правилами страхования предусмотрено обращение к страховщику без справок по одному или двум кузовным элементам (как правило, при повреждении лакокрасочного покрытия), и кусок железа, вылетевший из-под колес, повредил одну или две детали кузова, тогда сотрудников можно не вызывать. Если такого условия в правилах нет, то нужно вызывать сотрудников.
Комментарии
Здравствуйте, Наталья! При обнаружении царапин нужно было своевременно обратиться в страховую копанию. В данном случае, когда срок договора истек, вряд ли старая страховая компания отремонтирует ТС.
В августе в лобовое попал камень ( появились трещены ), я от испуга вильнул и задел бордюр.
Скол на капоте. Поцарапал один передний диск.
В страховую звонил, но обращаться передумал ( есть франшиза 10 000 руб).
Стекло отремонтировали за 500 руб. Скол капота подкрасил.
В декабре попал в ДТП и обратился по КАСКО.
Страховая возмещает всё а Диск который хочу восстановить заодно уже,
возмещать страховая отказывается. Как быть? Правомерно? Страховая ВСК.
К сожалению придётся ждать пока не выпишут справку, так как она является обязательным документом по ОСАГО.
Вы можете обратиться к начальнику следствия и уточнить по срокам расследования.
Сумма не должна вырасти, так как вы не получили выплату или ремонт, то есть страховая компания не понесла убытков.
В ходе осмотра на пыльном авто(осматривались по факту обнаружения) не были обнаружены некоторые повреждения, плюс в заявлении повреждения зеркала описаны как "повреждения крепления зеркала заднего вида правого". После этого помыл машину и отправился на осмотр к представителю СК, где в ходе более детального осмотра были обнаружены царапины на двери в основании крепления зеркала и повреждения зеркала были расписаны более подробно (повторитель, декор. колпак и т.п.)
Собственно вопрос. Можно ли исправить заявление в полиции? Будет ли текст заявления отражен в постановлении или точность описания повреждений в заявлении не имеет значения? Сотрудник полиции все таки не механик чтобы знать все нюансы.
Кроме того отказываются выдавать постановление на руки и говорят ждать только почтой.
Отказ выдать на руки постановление - это абсолютно неправомерно со стороны сотрудника полиции.
Страховщики рассуждают от забора и до обеда. Если повреждений не будет в справке, то за них страховку не получить.
Конечно вы можете забрать свой автомобиль и раньше второй заявки.
Отказ Ингосстраха довольно странный. Я не помню таких полисов, чтобы лакокрасочные детали не входили в покрытие.
Они ссылаются в своём отказе на какой-то пункт правил страхования или полиса.
Даже если вы проведёте оценку ущерба и обратитесь в досудебной претензией в страховую компанию, а потом получите страховое возмещение, то потом это страховое возмещение будут требовать с вас, и с этим ничего нельзя будет поделать.
1. Приглашайте. Мне надо просить у оценщика проверить, надо просить оценщика рассчитать размер ущерба.
2. В случае ремонта СК оплачивает ДО 75% от полной стоимости. Это правомерно, так как предусмотрено правилами страхования и не запрещено законом. Право на оценку и лимит по выплате от страховой суммы не взаимоисключающие понятия. Вы в любом случае вправе провести свою оценку ущерба. Вы совершенно спокойно можете требовать компенсацию утрату товарной стоимости.
3. В случае тотала и абадон вам обязаны по закону выплатить полную страховую сумму с погашением кредита в банке, если выгодоприобретателем по тоталу является банк. Нужен Вам юрист или нет решать только Вам.
4. Можете.
5. Не надо просить их признавать тотал. Надо делать независимую экспертизу и на её основе диктовать свою волю всему мировому сообществу
Сложилась следующая ситуация: в июле прошлого года я, начинающий водитель, купил машину и оформил КАСКО в Ингострахе. Буквально через неделю на парковке въехал в чужую машину.
Так получилось, что ГАИ не вызвали и никаких протоколов не оформили. Повреждено 4 детали: на крыльях - царапины с вмятинами, на одной двери - царапина с вмятиной, на другой двери - небольшая царапина.
В страховой сказали, что без справок по своему полису я могу починить только одну деталь и только лакокрасочные покрытия. Сказали, что, если на царапине есть вмятина, то такое нельзя починить по КАСКО без справок.
Посоветуйте, пожалуйста, как мне быть? Могу ли я получить выплату по КАСКО без справок для детали с вмятиной? И если есть варианты, как правильно составить заявление?
Спасибо большое!
Вам следует незамедлительно обратиться к участковому инспектору полиции для фиксации повреждений, полученных на парковке. Он составит Вам справку и постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. С этими документами Вы сможете обратиться в страховую компанию.
Приостановить рассмотрение страхового случая страховая компания может по строго оговорённым в правилах КАСКО основаниям.
Вам необходимо прийти в офис ВСК и написать заявление:
Требую незамедлительно выдать мне решение о приостановлении рассмотрения страхового случая, которое было направлено мне почтой, несмотря на то, что я проживаю в соседнем доме с офисом ВСК.
Пусть поставят Вам на нём отметку и будет даже лучше, если ничего не выдадут.
Потом дождитесь письмо и присылайте его нам или приходите на бесплатную консультацию. Будем разбираться.
Прокате письменный отказ и пришлите его мне. Посмотрим, что можно сделать.
в сентябре 2016 купил новую машину Киа Рио, застраховал, в СК росгосстрах по КАСКО. в полис внесен только я, 26.12.2016 произошло ДТП, виновник второй участник, машиной в момент ДТП управляла жена (в полис по КАС КО не внесена). Обратился за возмещением в СК, в полисе указано, что в случае ущерба машина направляется на СТОА, а я при обращении попросил возместить мне деньгами. СК мне отказала в возмещении убытков и при этом не дала направление на СТОА, можно ли и имеет ли смысл делать независимую оценку и обращаться в суд, за возмещением ?
1. Если в полисе указано "ремонт", то денег Вы просить не вправе.
2. Что указано причиной для отказа в ответе страховой компании?
В таких случаях есть два варианта:
1. Ждать пока выйдет срок для ремонта/выплаты по КАСКО, который предусмотрен правилами КАСКО.
2. Направлять в столовую компанию письменные запросы с требованием прояснить ситуацию. Согласован ремонт или нет.
Сроки возмещения по КАСКО указываются в правилах КАСКО. В каждой страховой они индивидуальные. Вам эти правила должны были выдать при заключении договора. Изучите правила на предмет сроков и, если сроки нарушены, то Вы имеете полное право требовать от страховой компании возмещение ущерба деньгами.
Прошу помощи!
В связи с рождением ребенка,приобрели новый авто у официального диллера, там же застраховали по КАСКО с франшизой.
18.09.16 случилось ДТП по моей вине.
24.09.16 получил от СК направление на ремонт.
25.09.16 отдал авто в сервис центр офиц.диллера. на руках только акт приема передачи авто.
До 1.11.16 машиной вообще не занимались,затем до 20.11.16 СТОА согласовывали с СК,после согласования затянули сроки подачи заявок на запчасти. С 16.12.16 авто якобы в цеху на ремонте, но какие-то запчасти так и не пришли.
Сегодня уже 12.01.16. Авто так и не готово.
А я ведь им еще должен франшизу заплатить!!!
Помогите,пожалуйста.
Заранее благодарен.
Всё очень просто. Необходимо посмотреть правила КАСКО и уточнить какие сроки для ремонта/выплаты есть у страховой компании.
Вы можете прислать мне на почту только страховой полис. Всё остальное мы узнаем самостоятельно и расскажем Вам, а если захотите и поможем.
При отказе от годных остатков вам выплатят ту сумму, которая указана в полисе. Скорее всего конечно же будут предлагать выплату с износом, но это незаконно.
То, что машина находится на гарантии повлияет на увеличение размера ущерба, то есть на полную гибель. Когда машина находится на гарантии, проще достигнуть порога полной гибели.
Сроки принятия решения по КАСКО регламентируются только правилами КАСКО, на основании которых был заключён страховой полис.
Эти правила Вам должны были выдать при заключении договора, если их не выдали, то необходимо скачать правила КАСКО с сайта страховой компании.
Ремон автомобиля может быть экономически нецелесообразен только, если он превышает стоимость машины. В вашем случае это так?
1. Отказаться от права собственности на автомобиль и потребовать выплату его стоимость момент ДТП, если она не превышает 400000 рублей.
2. Не отказываться машины и получить выплату за вычетом стоимости разбитого автомобиля (годных остатков).
Вам необходимо провести независимую экспертизу о сроках и размере ремонта, писать досудебную претензию и обращаться с претензией в страховую компанию.
Вам необходимо провести экспертизу размера ущерба автомобиля и попросить эксперта, чтобы он также рассчитал срок ремонта автомобиля с учётом доставки запасных частей. С этим заключением далее обратиться в страховую компанию с досудебной претензией, а потом, если они не отреагируют, то в суд.
Уралсиб не разваливается, а просто больше не работает по автомобильным видам страхования, поэтому и возникает такая проблема.
Вам необходимо обратиться с письменным заявлением в Уралсиб о выплате деньгами, так как СТО отказывается принять у вас машину в ремонт по причине долгов перед ним и отсутствия договорных отношений. Запаситесь бумагой от СТО о том, что договор расторгнут, машину принять не можем по причине долгов Уралсиба.
Требуйте в заявлении выплатить в течение 7 дней со дня его подачи и обязательно приложите к заявлению ваши банковские реквизиты.
99%, что Уралсиб не выплатит. Дальше надо делать независимую экспертизу, эксперты у нас имеются.
Ночью порезали колеса и бампер. Заявил в страхоаую(РГС). Осмотрели. Выдали направление на СТОА. СТОА 3 недели согласовывала стоимость колёс. В итоге- позвонили и отказали в ремонте. РГС предлагает другой сервис. Но он очень далеко и машина не на ходу.
В полисе "ремонт на СТОА страховщика".
Вопрос, могу я на основании предварительной калькуляции СТОА и отказа СТОА подать в РГС заявление на выплату деньгами???
Если РГС не уложился в срок для ремонта, указанный в правилах КАСКО, то вы вправе требовать выплату деньгами через суд.
По калькуляции они вам добровольно не заплатят.
Если у вас в полисе написано "ремонт на СТО официального дилера", то можете требовать от страховой компании такой вариант ремонта.
На будущее рекомендую выделять кавычками всю цитату, иначе не ясно, где эта цитата заканчивается. Буду исходить из того, что и скобки входят в цитату.
Страховщик у вас хоть и сменился, но не изменились условия в полисе, поэтому требуйте от нового страховщика, взявшего на себя все обязательства по полису старого, выдать вам на ремонт направление ремонт к дилеру.
Да и смена ЖАСО на СОГАЗ это не проблема, а подарок судьбы.
Вам необходимо сделать независимую оценку ущерба у эксперта-техника, подать досудебную претензию и обратиться в суд с иском к страховой компании.
Если на бампере только царапина, то он подлежит ремонту, но не замене.
УТС страховая компания, а особенно Ингосстрах, добровольно выплачивать не будет.
Через суд добиться выплаты УТС можно. У нас есть прецеденты.
Кроме того, размер УТС больше именно при ремонте детали, а не при замене.
В результате ДТП автомобиль оказался не на ходу (виновник другой участник ДТП), пришлось эвакуировать из Тулы в Санкт-Петербург за 40000 руб. Есть ОСАГО и КАСКО. Автомобиль полностью отремонтировали по КАСКО, а расходы на эвакуатор выплатили в размере 6000 руб, ссылаясь на Правила страхования по КАСКО. Вопрос: с кого требовать оплаты разницы на эвакуацию - со страховой по ОСАГО или с виновника ДТП?
Если правилами КАСКО предусмотрено ограничение по выплате расходов на эвакуатор, то в таком случае требовать разницу в выплате и произведённых расходах необходимо с виновника ДТП (причинителя вреда).
Попал в ДТП, я виновник, ОСАГО не было. У пострадавшего ОСАГО и КАСКО с лимитом на 50 тыс.Оценки ущерба ещё не было, но повреждения серьёзные, думаю, что даже при всех занижениях и износе должны насчитать более 50 тыс.С пострадавшим мы договорились мирно, после ремонта по КАСКО я выплачу ему недостающую на оставшийся ремонт сумму без судебных разбирательств.
Страховая, очевидно, будет регрессом требовать выплату с меня. Есть несколько вопросов:
1. Может ли страховая в регрессном требовании завысить сумму относительно собственной оценки и выплаты потерпевшему?
2. Может ли страховая включить туда какие-либо дополнительные расходы кроме собственно выплаты страховой суммы и законно ли это?
3. Стоит ли мне присутствовать при оценке ущерба (снять копии документов, сфотографировать повреждения)?
4. Следует ли мне самостоятельно обращаться в страховую потерпевшего с предложением выплаты или просто ждать, когда они пришлют досудебную претензию?
Здравствуйте!
Вот наши ответы:
1. Может. Страховые компании постоянно дописывают какие-то повреждения, которых не было или, они не подтверждаются документами.
2. Может. Например стоимость заключения эксперта, но это редко. В основном требуют только произведённую выплату.
3. Обязательно надо присутствовать на осмотре поврежденного автомобиля, особенно разобранного автомобиля, так как большинство повреждений, за которые потом требует деньги страховая компания, являются скрытыми.
4. Обязательно обратитесь в страховую компанию, но с требованием пригласить вас на осмотр транспортного средства.
Вручите такое требование в страховую компанию с отметкой о приёмке.
Если правилами страхования КАСКО такой случай не признаётся страховым, то в суде вы его таковым не признаете, только если определение страхового случая противоречит определению страхового случая, изложенному в Законе "Об организации страхового дела в РФ".
Иначе чем глупостью не могу назвать поведение страховой компании.
Напишите им претензию по поводу несогласованного списка работ и потребуйте согласовать их незамедлительно.
Претензию напишите в двух экземплярах, на втором пусть поставят отметку о приёмке.
У меня произошло ДТП, вина не моя. В страховой выбрали ремонт автомобиля, в страховой перепутали мой номер долгое вреся на меня не кто не выходил,потом поехали на станцию там машину осмотрели и отправили заявку на согласование в страховую, кормят завтраками уже третью неделю. Вся ситуация затянулась уже на 2 месяца почти. Подскажите могу ли отказаться от ремонта и взыскать деньги с страховой или как то наказать их за потерянное время.Спасибо
В каждых правилах КАСКО предусмотрен срок для выплаты, он же срок для ремонта автомобиля. Если этот срок превышен, то давно пора делать независимую экспертизу, подавать досудебную претензию и обращаться с иском в суд.
Отказ в выплате надо обжаловать, если для этого есть основания, и нечего ждать у моря погоды.
1.06.2014 получил направление на ремонт по каско. До сервиса так и не доехал.
Есть шанс получить возмещение или ремонт, или также действует срок исковой давности 2 года?
Спасибо
Посмотрите вот эту статью на нашем сайте http://xn--80aagwcmqkqjjc5b8c.xn--p1ai/stati/147-polnaja-gibel-avtomobilja-a-u-vas-kasko-chto-delat-i-chego-ozhidat-ot-strahovoj-kompanii
Здесь есть ответы на ваши вопросы.
Если вы виновник и у вас есть полис КАСКО, то без справки о ДТП выплата возможна только тогда, когда ваш полис имеет такую опцию.
Если вы говорите об ОСАГО, то виновнику выплата по ОСАГО не положена.
Страховая компания не обязана платить за всё, что вы решите поставить на машину после покупки полиса КАСКО. За дефлекторы страховщик будет обязан заплатить, так как они были до заключения договора КАСКО. Кроме того, дефлекторы должны быть указаны в акте предстрахового осмотра, который составляется при заключении полиса КАСКО. Если там они не указаны, то значит, они не были застрахованы.
Случилось ДТП, виноват не я, имеется и полис КАСКО и ОСАГО, при обращении в страховую по КАСКО, по первичной оценке признают машину неремонтопригодной стоимость ремонта превышает 70% и говорят о необходимости ее утилизации.
Возникает 2 вопроса:
1. По каско говорят о выплате 335 тысяч (страховая сумма) хотя рыночная стоимость авто 430, могу ли я потребовать полного восстановления авто?
2. Могу ли я отказаться от обращения по КАСКО и обратиться по ОСАГО что бы получить выплату денег, и сколько могут удержать из стоимости ремонта за износ авто . Авто 2013 года.
Так же нюанс, авто застраховано и по КАСКО и по ОСАГО в одной страховой.
1. По КАСКО вы можете получит только страховую сумму, указанную в договоре страхования.
2. Вы можете обратиться по ОСАГО. Это ваше право. Износ не должен быть большим, если пробег не больше 30-40 тысяч км. Тут точнее подскажет эксперт.
Мой автомобиль застрахован в ООО "СК Свисс-Гарант". 12 мая 2016 лицензия страховой компании приостановлена.
20 мая 2016 мой автомобиль угнали, возбуждено уголовное дело (сказали 2 месяца будет длиться расследование, далее дело будет приостановлено), заявил в страховую предоставил все документы, в том числе и документы из ОВД.
Кроме того, во время действия страхового полиса я менял место прописки, но документы на машину при этом не поменял.В правилах страхования написано, что в такой ситуации хищение не относится к страховому случаю.
Подскажите пожалуйста если риски не получить страховую сумму, и как лучше поступить чтобы их минимизировать? может сразу обратиться в суд?
Когда у страховой компании приостанавливают лицензию, то с вероятностью 99% лицензию отзовут, поэтому я бы не стал сейчас акцентировать внимание на том, что смена прописки не является страховым случаем, тем более, что такое основание для отказа в выплате точно не будет принято судом, так как противоречит закону.
С приостановлением лицензии шансы вообще получить страховое возмещение резко снижаются к нулю.
Для ускорения рассмотрения ваших документов сделать ничего нельзя. Остается только ждать и наблюдать.
А с какого момента я могу направлять претензию в страховую компанию и подавать иск?
И в какой срок вообще страховая должна выплатить страховую сумму?
Претензия и иск имеют право на жизнь только тогда, когда ваше право на получение страховой выплаты нарушено. Например, просрочена выплата или выплачено меньше положенного.
В правилах страхования конкретный срок не указан. Написано только что отказ направляется в течении 20 рабочих дней после подачи документов и что выплата производится в течении 20 рабочих дней после подписания соглашения.
Хочу понять когда мне направлять претензию и подавать иск?
В таком случае действует срок, указанный в статье 314 ГК РФ.
Не ведитесь на эти предложения от Важно. Никто вам не оплатит ремонт. Страховая компания в долгах, поэтому СТО и отказываются принимать от них машины.
Делайте следующее: получите от СТО, на которое вас направили, бумагу о том, что машины от Важно они не принимают, потом напишите письменное заявление в Важно, где потребуйте, чтобы вам выплатили ущерб деньгами, так как СТО не принимает ваш автомобиль, поскольку выплаты не будет, то дальше можно оценивать ущерб и обращаться в суд.
У страховой компании "Инвестиции и финансы" есть проблемы с возмещением клиентам.
Я настоятельно рекомендую вам не откладывать дело в долгий ящик, проводить оценку ущерба и обращаться в суд именно за выплатой страхового возмещения.
Если суд обяжет страховую компанию произвести ремонт, то ни один судебный пристав такое решение суда исполнить не сможет.
Вопрос, хочу изменить СТОА на ту которая мне ближе в 12 км.
Вопрос как мне поступить в данном случае.
СК Согласие, ТС зарегистрировано в Санк-Петербурге, проживаю на севере города (Гражданский пр.), направляют на югозапад (в Красное село)
И еще СК сначала отказала, сославшись на не правильно выданное постановление в ОВД, пришлось обратится к юристам, направление выдано при повторном обращении в досудебном порядке.
Спасибо.
Скорее всего в вашем полисе не прописан критерий удалённости СТО при его выборе страховой компанией, поэтому обязательство по выдаче направления вам со стороны страховщика считается исполненным. Вы можете попробовать и обратиться в страховую компанию ещё раз. Возможно СТО будет изменено. Если этого не последует, то вы вправе требовать потом с СК Согласие возмещение расходов на транспортировку автомобиля, если с его повреждениями он не может эксплуатироваться, а должен быть транспортирован только на эвакуаторе.
К сожалению вы обязаны платить, но можете оспорить размер ущерба. Для этого обратитесь к эксперту-технику со всеми документами, которые вам предоставила страховая компания.
Прецидент: обратился в страховую по каско защита от дтп, прошел экспертизу,приемщик в акте осмотра выевил поврежденье, решение замена и честичный ремонт, с актом ознакомился, назначели ремонт, вы брали сервись, направили напровление, сдал машину в ремонт, подтвердили в стоа с направления что 5 деталей из общего ремонта под замену. пр здаче обратил внимание что бы при поступлении деталей сообщили. Прошло 5 дней, не звонка. Сделал везит, при осмотре проделаных работ наблюдаю что замены небыло а был тупо ремонт, вопрос мастеру почему так, отвечеат что, было стоа предложано, страховой к. сделать так, страховая одобрила в целях экономи, а меня в известность не поставили. В полисе написано что ремонт с заменой деталей не считая износа. В итоге заменили одну деталь, а остальные детали востановили и покрасили. Меня это естественно не устраевает так как работы прошли только ремонтные, без замены. И пре чем покраска не удолетворила. Машина не старая.
Вопрос: как мне действовать по решению моего вопроса, при учете того что страховая мне лично озвучила решение эксперта и в акте все прописано. Я бы хотел что бы вы полнили ремонт равильно а не так как им выгодно или хочется. Спасибо!
Прежде всего вам надо запастись направлением на ремонт и актом осмотра, где будет написано, что согласована именно замена, а не ремонт.
Далее необходимо обратиться с досудебной претензией, в которой потребовать от страховой компании произвести замену всех согласованных деталей.
Если страховщик проигнорирует или откажет, то дальше необходимо провести независимую экспертизу размера ущерба с учетом ремонта.
Потом с заключением эксперта обратиться снова с претензией уже для возмещения денег.
В претензии укажите свои банковские реквизиты.
Если и на это страховая компания не отреагирует, то тогда подавайте иск в суд.
Ваши действия просты:
1. Делаете оценку ущерба.
2. Пишете и подаёте её в страховую компанию с приложением к ней заключения эксперта.
3. Страховая компания вам не выплачивает и вы обращаетесь с иском в суд.
Машина на гарантии и застрахована по каско. Утром обнаружил разбитое заднее стекло и соответственно сломанный дворник. Обратился в полицию с заявлением. после поехал к дилеру где дополнительно обнаружили трещину обшивки задней двери-вероятно из за щетки дворника и царапины на крышке багжника 5 двери. В полиции выдали постановление в котором указано стекло и дворник, согласно заявления. Страховая отказывает в замене обшивки и покраске крышки багажника, ТК не указано в постановлении полиции. Что делать?
Страховая отказывает правомерно. Все, заявляемые вами повреждения должны подтверждаться документам из компетентных органов, так как вы туда обратились.
Подайте дополнительное заявление к участковому. Возможно он пойдет на встречу и дополнит перечень повреддений.
У вас уже есть проблемы, но с отвёрткой они пока не связаны. Они связаны с тем, что вы застраховали КАСКО в Согласии.
Практически гарантирую то, что Согласие прикопается к царапинам от отвёртки.
Но какое они имеют отношение к вмятинам?
Никакого. Следовательно, страховщик должен платить.
К сожалению всё не просто. Придётся вам проводить экспертизу по определению перечня повреждений, полученных в результате ДТП, и оценку ремонта этих повреждений. Если бы повреждения были указаны в справке о ДТП, то экспертиза бы не понадобилась.
Потом дополнительно заявлять в страховую компанию о новых повреждениях в старом ДТП, и, если они откажут, то дальше досудебная претензия и в суд.
Можете обратиться в страховую компанию без экспертизы, пусть сами доказывают, что эти повреждения не от того ДТП.
Не получится поступить так, как вы предлагаете. Ваш автомобиль был повреждён и требовать возмещение покраски равнозначно мошенничеству как по КАСКО, так и по ОСАГО.
Безусловно вы можете обратиться в страховую компанию с уже готовым заключением эксперта - техника. Обязательно уведомьте телеграммой страховщика об осмотре автомобиля. Только так ваше заключение будет иметь юридическую силу.
Если в договоре написано именно так, как вы приводите, то оспорить отказ будет сложно, но вероятность есть. Для этого напишите в страховую компанию заявление о том, что вы готовы оплатить ремонт детали, а покраску просите оплатить страховщика. Исходя из их письменного ответа, нужно будет смотреть на дальнейшие варианты действий.
Ваше заявление должно быть составлено в двух экземплярах, один для страховщика, а второй вам для отметки с входящим номером.
Согласие сейчас платит только через суд, несмотря ни на что. Не затягивайте с обращением в суд.
Ваш вопрос больше риторический.
Какая разница чем руководствуется страховая компания, если она не права.
Скажу так, вы вправе обратиться в суд с иском для взыскания со страховой компании.
Отвечу вам так. Нет закона, обвязывающего СК ремонтировать вашу машину у официального дилера, если договором КАСКО предусмотрено иное.
Если вы отказались от права собственности на автомобиль в пользу страховой компании, то зачем же вы оплачиваете стоянку?
Машина ведь уже не ваша. Можете звонить им и умолять забрать машину бесконечно.
Проще всего засунуть в почтовый конверт все документы на машину, ключи, заявление о местонахождении автомобиля и отправить ценным письмом с описью вложения в страховую компанию.
Имею ли я право отозвать заявление по КАСКО и заменить его на заявление по ОСАГО? Страховая одна и та же. Никаких документов, кроме первого заявления и акта осмотра не подписывал. ДТП было в ноябре 2015.
Страховая компания заявление примет, но по сроку, скорее всего, откажет и вам придётся судиться.
Это возможно, так как не запрещено законом. Вы подаёте заявление об отказе в выплате по КАСКО и забираете документы, которые уже подаёте по ОСАГО.
Скорее всего страховая компания не захочет просто так отдавать вам деньги по ОСАГО и за них придётся побороться, к этому надо быть готовым.
Вы можете настаивать на многом, но не забывайте, что существуют правила страхования КАСКО, об ознакомлении с которыми вы расписались в самом низу полиса.
Посмотрите. Нашли?
Тогда дальше.
В правилах есть пункт, согласно которому автомобиль признаётся конструктивно погибшим, если размер стоимости ремонта превышает определённый процент от страховой суммы.
Страховщик должен сделать вам об этом письменный ответ и указать, что по его мнению ущерб больше такого-то процента и предложить вам варианты для выплаты. Ремонт в такой ситуации исключается полностью. Совсем.
Если вы не согласны со страховой компанией, то своё несогласие вы обязаны мотивировать. Как?
Очень просто. Придётся обращаться к эксперту и платить ему деньги за определение размера ущерба.
Потом надо подавать досудебную претензию, прикладывая такое заключение.
Сумма калькуляции как оказалось в 2 раза ниже стоимости на СТО Офиц Дилера.
Можно ли что нибудь сделать в данном случае?
Конечно можно. Необходимо провести независимую экспертизу по установлению размера ущерба в ДТП. По результатам экспертизы составляется заключение, которое необходимо вместе с досудебной претензией подать в страховую компанию.
Если досудебная претензия не даст результата, тогда необходимо обращаться в суд.
Сейчас попал в ДТП, виновник не я. из повреждений бампер, опять в том же месте сломалось крепление.
При осмотре в независимой конторе специалист сказал, что могут отказать в возмещении по ОСАГО, поскольку бампер был ранее отремонтирован (внутри видны следы ремонта) , а должен был быть заменён. И в акте осмотра он должен указать о ранее производившемся ремонте.
Правомерен ли будет такой отказ в возмещении ущерба? Поскольку страховая страхует ответственность виновного в ДТП, а не состояние моего авто, и обращаюсь я как пострадавший по ОСАГО...
Дело в том, что повреждённое в ДТП имущество должно быть восстановлено до того состояния, в котором оно находилось до ДТП.
На момент ДТП ваш бампер был отремонтированным, поэтому считать его неповреждённым нельзя и эксперт прав.
Другой вопрос. Что ещё повреждено было кроме крепления? Если облицовка и усилитель бампера не были повреждены в предыдущем ДТП, а в этом ДТП они повреждены, то по ним страховка должна быть выплачена обязательно.
У вас не было и нет договорных отношений с дилером, но они есть у страховой компании, поэтому все претензии нужно предъявлять именно в страховую компанию. Предъявите досудебную претензию по качеству ремонта в страховую компанию, если в устранении недостатков откажут, то проводите независимую оценочную экспертизу и подавайте в суд.
Страховщики преподносят что я должен оплатить 30 т.р от ремонта а остальное оплатят они. Скажите это вообще законно что я и так плачу по 40т.р в год и еще должен оплачивать часть ремонта авто? Если например ремон выйдет на 45т.р то получается я отдам 2/3 суммы.
Такое положение законно только в двух случаях:
1. Наличие франшизы в полисе.
2. Наличие повреждений при заключении договора страхования или неустранённых повреждений от прежнего ДТП.
Присылайте нам отказ в выплате на электронную почту.
Автомобиль не может остаться у вас, это будет неосновательным обогащением.
Опишите более подробно ситуацию или пришлите все документы на почту. С трудом представляю себе тотал при 5000 рублей ущерба.
Если детали, повреждённые сейчас, имели повреждения ранее и не были отремонтированы, то отказ может быть правомерен. Надо понимать истинные причины отказа. Пришлите нам его пожалуйста на электронную почту.
Ваша ситуация, к сожалению, стандартная. Страховая компания видит во всех мошенников. Если страховая компания вместе с отказом не представила Вам трасологическое исследование на предмет механизма следообразования повреждений на автомобиле, то такой отказ полная фикция.
Присылайте документы по Вашему случаю, такие ситуации у нас в практике бывали. Думаю, что сможем помочь Вам.
Спасибо
Всё предельно просто. Необходимо написать досудебную претензию, а потом подать иск в суд.
Ничего более эффективного для борьбы со страховыми компаниями пока не придумано.
Так как, на момент заключения договора страхования стекло уже требовало замены, то по договору оно не застраховано вне зависимости от дополнительных повреждений. Посоветуем Вам воспользоваться услугами независимого эксперта, который в отчете должен указать требовалась ли замена лобового стекла Вашего транспортного средства. Если эксперт в своем отчете укажет о том, что была необходима замена, то отказ страховой компании правомерен. Если же лобовое стекло можно было бы отремонтировать, то страховая компания должна возместить сумму за вычетом стоимость ремонта, который был необходим.
Спасибо за вопрос!
В течение какого срока после ремонта автомобиля я могу обратиться по причине скрытого дефекта (страховка КАСКО)?
Срок обращения по скрытым дефектам после ремонта ко КАСКО законом не ограничен.
Обратитесь к участковому инспектору полиции для фиксации повреждений, а потом с заявлением в страховую компанию.
Заключите дополнительное соглашение к полису и укажите там всё про вашу сигнализацию.
Для начала необходимо иметь на руках копии всех документов, которые вы сдали в страховую.
Это на случай суда. Следующий шаг - это мониторить сроки, которые есть у страховщика для принятия решения по выплате или отказу после того как вы сдали им все документы.
Данные сроки указываются в правилах страхования, выданных вам при заключении договора.
Если срок пропущен под любым предлогом, то следует подавать претензию. Потом иск в суд.
1. Если вашими правилами страхования предусмотрена выплата страхового возмещения без предоставления справок , то вы можете обратиться в страховую компанию без справок. Внимательно изучите правила страхования.
2. Для документального оформления повреждения, Вам нужно вызвать сотрудников правоохранительных органов и зафиксировать факт повреждения ТС.
У меня 5 авто, застрахованы по КАСКО в РГС.
Я их передаю по договору аренды юр. лицу и оно обязуется их застраховать само.
Обратившись в РГС за расторжением договора, мне отказали в возврате премии п.п.6.1. ргс помойму.
Могу ли я обратиться к вам за помощью в ведении дела с страховой. На основании ГК РФ ст. 958 п.1 :Договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай.
В моем случае переход права страхования и интереса в защите имущества определяется договором аренды с юр. лицом а в отношении меня существование страхового риска прекратилось.
А так же вернуть часть премии по ГК РФ 958 П.3: При досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.
Параметры страхования: 5 kia ceed \ премия в год 100 000 (1 авто)\3 месяца действовал полис на каждое.
Заранее благодарен.
Если правилами страхования предусмотрен вариант возврата части страховой премии за неиспользованный период, то отказ можно обжаловать в суде.
Ингострах отказал в ремонте по КАСКО:
- замена лобового стекла (сколы);
- замена передних шин (грыжа);
- подкраска переднего бампера ("бордюрная болезнь");
-ремонт сколов на капоте;
КАСКО приобретал максимальную, ИНГОСТРАХ мотивирует свой отказ тем, что нужно было вызвать ГИБДД для оформления этих повреждений. Какова вероятность выигрыша данного дела в суде?
Если вы заложили все эти повреждения в одно заявление, то сделали совершенно неправильно, так как в Ингосе без справок можно чинить один элемент много количество раз, следовательно, заявлений должно было быть 4 штуки. Кроме того, не уверен, что грыжа колеса является страховым случаем.
Для того, чтобы моя консультация не состояла из одних предположений, а была точная пришлите мне на почту заявление о страховом случае и сам отказ в выплате.
Помогите пожалуйста,
1) мне ведь не нужно подписывать заявление на выплату? Нужен ремонт! Как и написано в полисе, ведь машина на гарантии.если я не подпишу заявление, то они обязаны будут направить на стоа? Ведь договором иных условий не предусмотрено.
2) если сумма 510900 - износ 12% - прошлые обращения около 100.000= 350.000 то есть на эту сумму они максимум могут сейчас произвести ремонт? А если сумма больше? Мне доплачивать?
3) И вообще в каком случае они имеют право отказать в ремонте и выплатить мне деньгами?
4) на будущее вопрос, если даже этот ремонт у них выйдет на 350000 или больше, то у меня от суммы КАСКО ничего не останется, то есть 0, договор КАСКО аннулируется? Надо будет новый заключать?? Машина кредитная.. Выгодоприобретатель банк.
Заранее очень благодарна!!!!!! Жду ваших советов и помощи. С уважением, Екатерина.
1) Если вы хотите именно ремонт, то ниечего не нужно переписывать, а уже давно пора подавать претензию страховщику.
2) Износ 12% за какой период? За год? Сколько проездила машина с момента заключения договора страхования?
3) Ни в каком. Согласно пункту 4 статьи 10 Закона "Об организации страхового дела" страховщик вправе заменить только выплату деньгами на ремонт, а не наоборот:
Условиями страхования имущества и (или) гражданской ответственности в пределах страховой суммы может предусматриваться замена страховой выплаты (страхового возмещения) предоставлением имущества, аналогичного утраченному имуществу, а в случае повреждения имущества, не повлекшего его утраты, - организацией и (или) оплатой страховщиком в счет страхового возмещения ремонта поврежденного имущества.
4) Для начала надо понять насколько правильно вы посчитали износ.
Не нужно ничего переигрывать. Подавайте досудебную претензию установленным порядком, а потом обращайтесь в суд. ОСАГО не гарантирует, что вы получите все положенные деньги.
Если ваш полис подразумевает получение деньгами и направлением, то написать заявление на выплату деньгами можно и сейчас. Когда бы вы его не написали - страховая всё равно заплатит копейки.
Если полисом не предусмотрена выплата деньгами, то полис должен быть выписан до вступления в силу поправок в закон "Об организации страхового дела в РФ", которые предусматривают право страховщика на одностороннюю замену выплаты деньгами ремонтом.
Согласно п. 5 статьи 10 Закона "Об организации страхового дела в РФ" у вас есть право отказаться от права собственности на застрахованное имущество в случае его гибели в пользу страховщика и получить полную страховую сумму.
Выплата поступит на счёт сбербанка. Гасить кредит или нет решать вам. Вы можете договориться со сбербанком о перекредитовании на новую машину.
Если у вас есть доверенность или вы вписаны в полис, то безусловно можете написать заявление.
Если вы не страхователь и не выгодоприобретатель, то страховое возмещение вы не получите, а направление на ремонт страховщик может переслать напрямую в СТОА, куда вы и поставите машину на ремонт.
Если автомобиль приобретён в браке, то вы являетесь его совместным собственником. Помните это, когда будете разговаривать со страховщиками.
Важно, чтобы вы были указаны в полисе.
Такой ответ неправомерен. Своими действиями страховщики ограничивают вашу обязанность по незамедлительному уведомлению страховщика о наступлении страхового случая.
Заявление они обязаны принять у вас в день обращения. Направление должно быть выдано согласно правилам КАСКО. В правилах каждой страховой компании установлены различные сроки. Прочтите правила страхования, которые были выданы вам при заключении договора.
Застрахован по каско с безусловной франшизой в 15000.произошло дтп-во дворе кто-то въехал в машину и скрылся.виновник не был найден.после оформления в гибдд,починил машину и соответственно заплатил франшизу.
Могу ли потребовать возврат франшизы со страховой?
Заранее спасибо.
Вы могли бы потребовать франшизу со страховой компании виновника, если бы он был найден.
Требовать франшизу со страховой компании по КАСКО, с которой вы договорились и заключили договор при условии наличия франшизы, у вас нет никаких законных оснований. Без франшизы договор был бы дороже и вас никто не заставлял заключать договор именно с франшизой.
Подскажите, что делать? Спасибо! Дилер насчитал 700 т.р. В направлении СК указана максимальная ответственность СК 980 т.р
Проводите независимую оценочную экспертизу, определяйте размер ущерба, подавайте в Ингосстрах претензию, а потом в суд.
Рецепт тут один и тот же, к сожалению. Для начала получите в Ингосстрахе письменный отказ в согласовании скрытых повреждений.
Можно ли оспорить такоке решение страховой компании?если да то нужно писать претензию сначала или можно сразу обращаться в суд
Штраф за то что уехал с места дтп оплатил.
Необходимо обратиться в страховую компанию с претензией в досудебном порядке.
Отказ в выплате страховки неправомерен, так как при страховании этого повреждения не было и не имеет значения где и когда это произошло, так как это произошло в период действия договора страхования.
Спасибо.
Вы безусловно можете обратиться теперь со справкой ГИБДД по второму случаю. Первое обращение не является препятствием в получении направления на ремонт. Если Страховая компания ответит отказом по второму случаю - будем рады помочь.
7 марта попал в ДТП, виновник вину признал полностью. Я с супругой получил легкие телесные повреждения. Был суд, виновник добровольно компенсировал мне моральный вред, поэтому виновнику присудили минимальный штраф 2500 рублей (а так ему грозило лишение от года до полутора). В СК сказали, что без решения суда документы не примут. Сейчас документы, в т.ч. и решение суда, на руках.
У меня ОСАГО и КАСКО в одной компании, у виновника ОСАГО в другой. Ущерб еще не оценивали, но предположительно на 250-300 т.р. Машине 3 месяца, она на гарантии. Ремонт будет в салоне у оф. дилера.
Подскажите, пожалуйста!
Как лучше обратиться в СК:
1. По ОСАГО в СК виновника и т.к. денег не хватит потом в свою СК по КАСКО или
2. Сразу в свою СК по КАСКО, а в СК виновника по ОСАГО не обращаться
Или есть другие более лучшие варианты?
Заранее , спасибо
Квитанцию на получение страховой премии по КАСКО у Вас, скорее всего, заменяет приходный кассовый ордер по договору КП автомобиля или договор кредита, в котором написано, что Вам в кредит включили КАСКО.
Лучше всего обращаться в страховую компанию по КАСКО, так как есть виновник. В таких случаях страховщики пр КАСКО платят или делают ремонт куда охотнее, чем без виновника.
Если есть с кого взыскать выплату или ремонт, то согласование всегда происходит проще.
Ситуация: по КАСКО страховая (Ингосстрах) выдала направление на ремонт двери (правка+покраска). После осмотра в сервисе сказали, что дверь надо менять. Но страховая не согласовывает замену двери, сервис позвал меня на повторный осмотр с разбором. Правомерны ли действия страховой по отказу в замене двери, ведь официальный сервис говорит, что надо менять?И как можно повлиять на страховую в этом случае, чтоб дверь мне заменили?
Вы можете получить на СТОА акт согласования, по которому требуется замена двери, и обратиться с претензией в Ингосстрах. К претензии приложите этот акт согласования. Срок ответа на претензию установите 7 дней. Если ответ не последует или будет отказ в замене двери, то подавайте в суд.
Примерно год назад СК оплатила ремонт машины после ДТП по каско , был наезд на животное.Месяц назад произошло аналогичное ДТП практически с такими же повреждениями. ДТП было оформлено как полагается , все справки СК были предоставлены. Прошло уже больше месяца а СК кормит меня завтраками.Как быть в такой ситуации?
Если истёк срок, предусмотренный правилами КАСКО, для принятия решения страховой компанией по факту страхового случая и страховая не платит или не организовывает ремонт, то самое время оценить размер ущерба у независимого эксперта и обратиться с претензией в страховую компанию. Если реакции на претензию со стороны страховщика не будет, то обращайтесь в суд.
То, что страховка заканчивается до даты назначенного ремонта не означает, что ремонт Ва не проведут. Главное то, что страховой случай произошёл в период действия договора страхования.
Транспортировку автомобиля в Вашем случае должна оплачивать страховая компания, так как это её инициатива направить автомобиль так далеко на ремонт.
Вы можете самостоятельно перевезти туда автомобиль, а потом предъявить расходы на эвакуацию для возмещения в страховую компанию.
Естественно, что отказывают предоставить копию акта о страховом случае и оценить их "независимую" оценку. В настоящее время имею перелом ноги и не могу передвигаться. Мы хотели бы получить от СК копии документов в электронном виде с подписями и печатями или через представителя. Однако СК отказывается предоставить копии, а предлагают ознакомится с актом только после подписания доп.соглашения на их условиях.
Как поступить правильнее :
1.Сразу написать заявление на абандон, и заверить, у банка, что не возражает, что я отказываюсь от своих прав на имущество в пользу СК.
или
2.Получить сумму за вычетом износа, а за оставшуюся сумму судиться?
Что предпочтительнее для более быстрого получения возмещения?
Остаются еще следующие вопросы:
1.В первом случае могут ли возникнуть проблемы с банком по получению уже выплаченной суммы кредита?
2.Во втором случае СК отказывается переводить деньги без подписания доп.соглашения, содержание которого меня не устраивает.Более того, ждать перевода денег от СК нужно еще 30 дней ( очевидно, когда они реализуют мой автомобиль).
3.На отказ СК предоставить акт о страховом случае и материалы экспертизы,которая признала автомобиль "полностью погибшим",то есть не подлежащим восстановлению, мы им предложили, что согласно правилам страхования СК, снимем его с учета сами, но в утилизацию и передадим его СК,и согласимся на выплату страховой суммы за вычетом износа, согласно их правилам, коли они нарушают ФЗ. Излишне говорить, что тут СК вступила в полемику, что они не хотят получать авто, снятым для утилизации.
Как поступить на ваш взгляд в нашем случае?
Банк до выплаты кредита является выгодоприобретателем.
- Возможен ли вариант привлечения банка на свою сторону, чтобы снять авто в утиль?
- Сложно ли будет привлечь в судебном порядке СК к выплате страхового возмещения,так как уже я буду выгодоприобретателем( поскольку для получения ПТС,нужно будет погасить остаток по кредиту, а это половина страховой суммы)?
Ответы на все Ваши вопросы находятся в новой статье нашем сайте по этому адресу http://антистраховщик.рф/index.php/2011-10-16-23-00-51/147-2014-02-08-08-41-39#simpleform
Страховая компания может запросить запчасти в течение двух лет - срок исковой давности по КАСКО.
С уважением, Вячеслав.
Замена оригинальных запчастей неоригинальными абсолютно недопустима, так как это вмешательство в конструкцию и устройство автомобиля. Сообщите страховщику, что о факте подмены запасных частей Вы сообщите в представительство компании производителя, которая, в том числе, является правообладателем на использование зарегистрированных товарных знаков, а также обязательно обратитесь в прокуратуру по факту вмешательства в конструкцию автомобиля, а потом в суд и в СМИ. Напишите письменное заявление о том, что я сказал Вам выше. На копии заявления попросите поставить отметку с входящим номером. В заявлении потребуйте, произвести замену запчастей только на оригинальные.
Если такой документ, как водительская карточка, не предусмотрен в качестве необходимого к предоставлению при наступлении страхового случая, то требование данного документа от Вас противоречит правилам страхования.
Для прояснения ситуации наилучшим будет проехать в офис страховой компании и потребовать разъяснить, в связи с чем от Вас такой документ требуют.
Если страховщик не представит обоснованный письменный запрос, то необходимо подавать к страховщику письменную претензию о нарушении сроков и положений правил страхования, предварительно оценив размер нанесённого ущерба.
Также важно, чтобы территория действия страхового полиса распространялась и на республику Беларусь, где произошёл страховой случай.
Подать заявление по КАСКО можно и без полного комплекта документов, в том числе, и без водительского удостоверения. Его можно представить потом, когда найдёте.
Да, согласно Постановлению Пленума Верховного суда теперь человек, не вписанный в полис, не является причиной для отказа в выплате по КАСКО.
Любое решение страховщика может основываться только на договоре страхования и/или законе. Если полисом предусмотрено, что страховщик сам выбирает куда направить на ремонт, то это правомерно. Если полисом такое не предусмотрено, то такое направление (в одностороннем порядке) будет нарушением Ваших законных прав.
1. Срок обращения по страховому случаю указан в правилах страхования, которые Вы получили при заключении договора КАСКО. К сожалению я не могу знать этого, не зная о какой компании идёт речь. Даже если срок уведомления о страховом случае пропущен, Вы можете это сделать в течение действия договора. Главное сделать это в соответствии с условиями Вашего договора КАСКО.
2. Можете.
3. Существует такое негласное заблуждение среди автовладельцев. Страховщики очень не любят, когда к ним обращаются за страховым возмещением с целой кучей повреждений, собранной за год.
сначала СТОА обещали произвести деффектовку и все рассчеты к 28 декабря, потом к 4 января, потом к 9, в итоге- сегодня уже 18ое- звонила в страховую- машину затоталили, ждут документы со станции с живыми печатями для передачи в отдел погибших авто. на мой вопрос о сроках выплаты ответили, что месяц-полтора придется подождать.
в договоре ничего похожего на сроки я не нашла, я так понимаю, что по закону у страховой 1 месяц на все разбирательства? получается 24го января они уже обязаны выплатить страховку? или я что-то не так понимаю. если да- то каковы мои действия в этой ситуации?
В законе не существует срока для КАСКО. Месяц предусмотрен только по ОСАГО.
Все сроки по КАСКО устанавливаются правилами страхования, которые Вам выдали при заключении договора. Обратите внимание в правилах на разделы о порядке выплаты страхового возмещения.
Помните, что страховщики очень любят тоталить машины, чтобы потом их выгодно продать после плохого ремонта, а Вам предложить получить выплату за вычетом износа. Согласно пункту 5 статьи 10 Закона "Об организации страхового дела в РФ" при отказе от права собственности на погибшее имущество Вы вправе получить полную страховую сумму безо всяких износов.
С учётом того, что страховая компания приняла на страхование Ваш автомобиль именно в таком виде, то такой отказ абсолютно незаконен.
Необходимо получить в страховой компании по письменному запросу акт предстрахового осмотра, в котором описывался автомобиль, а также фотографии с предстрахового осмотра. Далее следует составить досудебную претензию, дать срок для ответа на неё 7 дней и потом обращаться с иском в суд.
Перед подачей претензии необходимо провести независимую экспертизу. Вот контакты нашего эксперта:
e-mail: expert
телефон: +7 (495) 509-49-34.
Возможно я чего-то не понимаю, но как ремонт этих деталей может стоить дороже, чем вся машина? Ведь по КАСКО страхуется вся машина на всю стоимость.
Если я всё-таки правильно понял, то потерпевшему просто не доплатили до полной стоимости ремонта по КАСКО, то есть страховая не платит сколько положено.
В таком случае потерпевшему необходимо обращаться в суд с иском на страховую компанию, а не на Вас, это страховая компания не выполняет свои обязательства, а не Вы.
Кроме того, у Вас есть полис ОСАГО, согласно которому Вы не отвечаете перед виновником в пределах 120000 рублей.
Если мне не изменяет память, то срок для ремонта по правилам КАСКО 20 рабочих дней.
Если какие-то повреждения Вам не отремонтируют, то придётся либо оплатить самостоятельно, либо забрать машину и провести оценку. Потом подавать претензию и за ем иск в суд на основании фактических расходов или по результатам оценки ущерба, соответственно.
Ничего страшного в Вашей ситуации нет.
Если машина не отремонтирована, то проводите независимую экспертизу размера ущерба и обращайтесь в суд.
Есть один нюанс. Если Вы обращались в страховую компанию без справок ГАИ, то скорее всего, что по таким случаям Вашим полисом предусмотрено только повреждение ЛКП, но не ремонт деталей.
В таком случае Вы можете претендовать только на покраску деталей
Чтобы получить направление на ремонт по КАСКО Вам необходимо написать заявление о страховом случае в страховую компанию. Формы бланков в офисах страховщика имеются.
При подаче заявления приложите к нему копии документов на автомобиль и документы ГАИ. Это справка о ДТП, постановление/определение и протокол, если он выдавался.
Обязательно оставьте себе копии всех документов, которые передаёте в страховую компанию.
Далее, в течение срока, установленного правилами, Вам обязаны выдать направление на ремонт.
Дальше нужно обращаться с исковым заявлением в суд.
Кроме неустойки по статье 395 ГК РФ Вы можете взыскать по решению суда штраф в размере 50% от суммы согласно Закону "О защите прав потребителей" и Постановлению пленума ВС РФ, присужденной судом. Я думаю, что это серьёзный стимул.
Звоните и записывайтесь на бесплатную консультацию.
Я же могу требовать возмещение предусмотренного ФЗ "ОСАГО" на сумму 120 000 руб.?
И какие действия мне нужно предпринять?
Заранее спасибо.
Ответы на Ваши вопросы по ОСАГО находятся в этой статье. http://антистраховщик.рф/index.php/2011-10-16-23-00-51/99-2012-07-13-08-21-53
Вы совершенно правы в том, что договор не должен нарушать закон.
Когда мы что-то пишем, то пишем это, в том числе, на основе сложившейся практики и нашей собственной.
Срок, предусмотренный для выплаты по ОСАГО составляет 30 дней с момента подачи всех документов.
Можно ждать ещё 2 месяца или 22, а можно защитить свои права - подать с суд на страховую компанию.
Срок выплаты страхового возмещения предусмотрен правилами страхования. Если страховщик не осуществил выплату страхового возмещения (не произвёл ремонт) в установленные правилами сроки, то это просрочка исполнения обязательства.
В случае просрочки исполнения обязательства Вы вправе обратиться в страховую компанию за получением страховой выплаты в денежной форме.
Обратитесь на сервис и спросите бампер требует ремонта или замены.
Если замены, то придётся обращаться в органы, если только ремонта, то можно раз в год без справок.
в ДИЛЕРОСКОМ ЦЕНТРЕ МЕНЯ УВЕРИЛИ,ЧТО Я МОГУ И ОНИ МОИ,НО НУЖНО ПИСЬМЕННОЕ СОГЛАСИЕ СТРАХОВЩИКА. ОН ЖЕ ПИСЬМЕННОГО ОТВЕТА НА МОЙ ЗАПРОС НЕ ДАЕТ,А В УСТНОЙ ФОРМЕ ПОЛУКОНФИДЕНЦИАЛЬНО ПРЕДЛОЖИЛ ИХ ВЫКУПИТЬ ПО РЫНОЧНЫМ ЦЕНАМ.
Поврежденные детали принадлежат
Страховщику, поэтому вы не можете забрать их из СТО ДИЛЕРСКОГО ЦЕНТРА.
Да, это является страховым случаем. Для фиксации события Вам необходимо обратиться к участковому инспектору.
Вы имеете полное право обратиться с иском в суд на основании заказ-наряда, если Ваш автомобиль находится на гарантии. В подтверждение гарантии приложите к иску, в том числе, копию гарантийной книжки с отметками о прохождении всех ТО.
Заключение эксперта в Вашем случае необязательно.
Поскольку договором страхования предусмотрена выдача направления на СТО официального дилера, то требование выплаты деньгами по ценам официального дилера не противоречит условиям договора страхования. Кроме того, если у Вас есть гарантийная книжка с отметками о прохождении ТО, приложите копию этой гарантийной книжки к своей претензии, которую подадите в страховую компанию.
Согласно недавним разъяснениям Пленума Верховного суда РФ теперь то, что человек не вписан в полис КАСКО не является причиной для отказа в выплате страховки. Поэтому обращайтесь за выплатой в страховую компанию.
Сумма выплаты не согласовывается с виновником, но в дальнейшем Вы можете эту сумму оспорить.
Вы можете написать жалобу в прокуратуру на действия сотрудников ГИБДД.
Произошла не очень приятная ситуация! Не справился с управлением, и на летел на бордюр. В результате чего переднее колесо всмятку и ушло чуть в салон. Я вызвал эвакуатор, машину кинул на парковке у дома и позвонил в страховую (у меня КАСКО) мне сказали что нужно сделать (включить аварийку и вызвать ГИБДД), спросили где произошло дпт (сказал улицу и примерно дом) и род повреждений!
Но уже было поздно! Машина была у дома! Вызвал ГИБДД к дому, те приехали и сказали что типа справку мне дадут (которую нужно предъявить страховщику), но там будет написано что автомобиль поврежден, но находится не на месте ДТП. Я отказался и сказал что бы ни чего не оформляли!
Подскажите как быть?! Может быть есть какие нибудь способы?! И как быть с той ситуацией (звонок в страховую). Как то это фиксируется, при том что мне не сказали номер дела, а только после разговора пришла смска с рекомендациями при дтп.
Помогите
Вам следует вызвать сотрудников правоохранительных органов и засвидетельствовать данный факт.
Если вызовете сотрудников ГАИ, то согласно ст. 12.27 п. 2 оставление водителем места дорожно-транспортного происшествия, участником которого он являлся, - влечет лишение права управления транспортными средствами на срок от одного года до полутора лет или административный арест на срок до пятнадцати суток. Однако, это можно обжаловать, так как формально ДТП не было. Поскольку ПДД предусмотрено определение ДТП. Согласно ПДД «Дорожно-транспортное происшествие – событие, возникшее в процессе движения по дороге транспортного средства и с его участием, при котором погибли или ранены люди, повреждены транспортные средства, сооружения, грузы либо причинен иной материальный ущерб», то есть событие может признано Дорожно-транспортным происшествием только в случае повреждения 2ух и более ТС, которые произошли во время движения транспортных средств.
Но если данное событие не будет признано ДТП, то Страховщик может отказать вам в выплате страхового возмещения. Вам следует посмотреть ваши страховые риски, согласно страховому полису и условиям признания события страховым случаем, согласно Правилам страхования.
Также вы можете вызвать сотрудников ОВД и получить определение об отказе в возбуждении уголовного дела. Определение об отказе в возбуждении уголовного дела является документом подтверждающим факт наступления страхового случая, а нахождение поврежденного ТС не на месте ДТП в данном случае не является основанием для отказа страховой выплаты.
Попал в ДТП. Есть страховка КАСКО в которой указано, что - ремонт на СТО официального дилера. Так как договор между СК и дилером моей марки а/м не заключен, то мне предлагали направление на другие СТО. Я отказался, т.к. а/м стоит на гарантии и написал заявление на получение страхового возмещения в денежной форме. Они выплатили по своей оценке. Я сделал оценку ремонта на основании их акта и УТС, но не уведомил их об этом. Различия между оценками (моей и СК) только по стоимости н/ч (мне считали по стоимости н/ч официального дилера, а они по средним расценкам) и количества часов. Могу ли я, обратиться в суд на СК с такими документами для возмещения разницы по ремонту денежных средств и взыскать УТС.
Если ваш Отчет об оценке соответствует ФЗ «Об оценочной деятельности в РФ », то вы можете в судебном порядке взыскать разницу между выплаченным страховым возмещением и реальным ущербом, а так же УТС.
Выплаты могут пройти, но есть вероятность, что их потом будут взыскивать с Вас.
Напоминаем, что в данном случае Вы вправе отказаться от права собственности в пользу СК и получить страховое возмещение в размере полной страховой суммы.
Если Вы не отказываетесь от права собственности, то вы получаете страховую сумму с вычетом годных остатков. Информация об учете амортизации должна быть указана в страховом полисе, либо в Правилах страхования.
У меня произошло ДТП, я один участник: занесло, врезался в отбойник. В полисе КАСКО предусмотрена динамичная франшиза: при наступлении третьего случая размер франшизы 10% от страховой стоимости автомобиля(550000р).
Мне выдали направление на ремонт. В страховой я спросил про франшизу, мне ни чего не ответили, а просто выдали направление. В сервисе я также спросил у сотрудников, если какие то ограничения: лимиты, франшиза, они сказали что нет. Машину мне отремонтировали за 105000р. Спустя несколько месяцев страховая компания прислала мне претензию о том что я неосновательно обогатился и должен им возместить 55000р. (франшиза 10%)
Правомерны ли их действия? Заранее благодарен!
Однако, согласно П. 4. Ст. 1109 ГК РФ неосновательное обогащение, не подлежащее возврату, если денежные суммы и иное имущество, предоставленные во исполнение несуществующего обязательства, если приобретатель докажет, что лицо, требующее возврата имущества, знало об отсутствии обязательства либо предоставило имущество в целях благотворительности.
Однако, согласно П. 4. Ст. 1109 ГК РФ неосновательное обогащение, не подлежащее возврату, если денежные суммы и иное имущество, предоставленные во исполнение несуществующего обязательства, если приобретатель докажет, что лицо, требующее возврата имущества, знало об отсутствии обязательства либо предоставило имущество в целях благотворительности.
ОСАГО - это обязательное страхование автогражданской ответственности,
поэтому независимо
от наличия вашего страхового полиса, согласно ст. 13 ФЗ «Об ОСАГО» вы вправе предъявить страховщику
виновника требование о возмещении вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу, в пределах
страховой суммы.
Согласно ст. 6 ФЗ об «ОСАГО» Объектом обязательного страхования являются имущественные интересы, связанные с риском гражданской ответственности владельца транспортного средства по обязательствам, возникающим вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу потерпевших при использовании транспортного средства на территории Российской Федерации.
Таким образом, страховую выплату по ОСАГО ваши пассажиры получить могут.