Написание жалобы в «Росгосстрах»: имеет ли смысл?

Страховые компании ничего не боятся: ни жалоб, ни скандалов, ни угроз. Как быть?

Чемпионом по недовольству среди страховщиков является «Росгосстрах». Это и не удивительно, ведь эта компания имеет самый большой страховой портфель на рынке. Страховой портфель – это не какой-то таинственный портфель, в котором хранятся полисы страхования, так называют всё количество договоров страхования, имеющееся у страховой компании.

Некоторые автомобилисты наивно полагают, что очень сильно может напугать «Росгосстрах» жалоба. Расстрою вас, но для такой крупной компании это совсем не страшно. Можно, очень ёмко расписав всё ваше недовольство про «Росгосстрах», написать жалобу в РСА (Российский Союз Страховщиков). Но тут стоит немного подумать и почитать один интересный документ, а именно Устав РСА.

Согласно уставу РСА одним из учредителей этой организации является именно страховая компания «Росгосстрах». То есть вы будете жаловаться почти «Росгосстраху» на «Росгосстрах». Смешно, но это так. РСА создавался, так как этого требовал закон об ОСАГО, для регулирования рынка ОСАГО и взаимодействия страховых компаний. Напомню, что это именно РСА всё время плачет о том, что ОСАГО убыточно и просит повысить страховые тарифы. Кроме того, все учредители РСА, а именно страховщики, регулярно платят в РСА членские взносы. Ну, так что, есть у вас ещё желание тратить свои время и силы на бесполезные жалобы? Если есть, то, пожалуйста. Мы это рвение не разделяем.

Традиция жаловаться в нашем народе сильна и «искоренить» её можно только за несколько поколений. Эффективному, хоть и небыстрому судебному процессу, наш народ упрямо предпочитает жаловаться на страховую компанию более серьезным инстанциям. Жалуются даже самому Президенту Российской Федерации.

Жалобы на страховую компанию по КАСКО – не исключение. В случае с этим видом страхования нет никакого РСА. Есть только Центральный банк РФ, который заботится о каждом страхователе и пострадавшем от незаконных действий страховой компании (громкий закадровый смех сотрудников Центрального банка).

Функции Центрального банка РФ: помогут ли они?

На ЦБ, как на регулятора страхового рынка, возложена функция проверять и наказывать страховые компании, но не за то, что они не платят, а за нечто другое. Наиболее интересны две функции Службы Банка России по финансовым рынкам:

• №10 Выдача в соответствии с законодательством Российской Федерации предписания субъектам страхового дела при выявлении нарушений ими страхового законодательства;
• №15 Осуществление контроля и надзора за соблюдением субъектами страхового дела страхового законодательства, в том числе путем проведения проверок их деятельности на местах.

А вот теперь покажите мне пальцем, что где-то здесь написано, что ЦБ РФ может заставить страховую компанию выплатить? Могут выдать предписание и осуществлять контроль. Всё! Вот этим ЦБ РФ и занимается, а на жалобы отвечает примерно следующим образом: Если вас обидела страховая компания, то обращайтесь в суд.

Именно поэтому «Антистраховщик» считает, что тратить время на жалобы, адресованные подобным страховым компаниям абсолютно бессмысленно.