Автострахование в нашей стране: существуют ли причины для волнения?
Почти каждый водитель регулярно платит отчисления в страховую компанию, чтобы в случае чего иметь возможность получить компенсацию. И все, казалось бы, хорошо…до тех пор, пока по несчастливой случайности водитель действительно не попадет в ДТП. Если такое произойдет, то очень часто можно столкнуться с тем, что отношение страховой компании к пострадавшему автовладельцу совсем не такое теплое, как можно было бы рассчитывать. Порой для того, чтобы получить хоть какую-то компенсацию, приходится проходить через многие инстанции и доказывать свою правоту чуть ли не в суде. Однако к этому очень многие автовладельцы просто не готовы.
Будьте бдительны!
Чтобы создать видимость выплаты, страховая компания выплачивает самую минимальную сумму - подачку, которая, конечно, во много раз меньше того, что она «по совести» должна была бы вам заплатить. И, спрашивается, что же делать в такой ситуации среднему российскому автомобилисту, зарплата которого не позволяет ему каждый месяц покупать новую машину, и потому нормальная компенсация была бы для него совершенно не лишней?
Вызов независимых экспертов: факты и только факты
Как показывает практика, самое разумное, что можно сделать в такой ситуации – это прибегнуть к помощи независимой экспертизы. Именно такая организация может «встать на вашу сторону» и обеспечить то, что вы будете не «один в поле воин», а совместно с ней добиваться своих целей. В том числе, и компенсации.
Особенности проведения процедуры
Чем раньше будет совершено обращение в независимую экспертизу – тем, конечно же, лучше. Самый идеальный вариант – это если пригласить независимую экспертизу непосредственно на место ДТП. Это даст возможность ее сотрудникам учесть совершенно все обстоятельства, которые могли сыграть свою роль и спровоцировать аварию. Также на месте происшествия намного легче разобраться, кто прав, а кто виноват. Что же касается повреждений, то можно не сомневаться, что сотрудники независимой экспертизы тщательно осмотрят и запротоколируют совершенно все вмятины, царапины и другие повреждения на корпусе автомобиля. Это нужно для того, чтобы можно было впоследствии подвести свой итог повреждениям и выставить страховой компании счет. Если она будет настаивать на меньшей сумме – тогда уже можно идти в суд и доказывать свою правоту. Сотрудники независимой экспертизы обязательно поддержат вас и на этом этапе, так что добиться своего будет намного проще.
Комментарии
Согласно статье 12.1 ФЗ "Об ОСАГО" размер ущерба по ОСАГО определяется на основании заключения эксперта. Квитанции и еки не принимаются в расчёт.
Если к ремонту машины ещё не приступал автосервис, то вам следует менять с направления на ремонт на денежную выплату. Срок рассмотрения вашего заявления по закону составляет 20 дней.
Можно основывать иск в суд на страховую компанию на документах автосервиса (только по КАСКО) или на заключении независимого эксперта. Крайне не рекомендую сочетать два эти доказательства.
О своих правах и обязанностях вы можете прочесть в законе "Об организации страхового дела в РФ" и в 48-й главе ГК.
Вызов телеграммой на осмотр и есть предоставление автомобиля для осмотра страховой компании.
Перед судом надо сначала подать досудебную претензию с обязательным указанием в ней ваших банковских реквизитов и приложением заключения эксперта, несмотря на то, что всё это вы уже предоставляли страховщику.
Страховая компания не имеет права отказывать в выдаче калькуляции. Если отказ в выдаче происходит по устному запросу, то запрос о выдаче калькуляции обязательно нужно продублировать письменно.
Без письменного запроса калькуляции суд может не запросить её с ходе судебного процесса.
Напомню, что калькуляция страховой компании не так важна в принципе.
Если размер страховой выплаты вас не устраивает, то не надо ходить и выпрашивать калькуляцию у страховой компании.
Необходимо обратиться к независимому эксперту-технику и провести свою экспертизу, на основании которой подавать досудебную претензию, а потом обращаться в суд.
Результат этой экспертизы пригодится вам только в том случае, если об экспертизе (осмотре) вы уведомили страховщика телеграммой за несколько дней до его проведения.
Страшного в превышении 15 дней ничего нет. Могут отказать в выплате, но это вряд ли. Сейчас таким балуются только особо отмороженные компании, так как этот отказ легко обжалуется в суде.
Попал в аварию 18 апреля (ехал в отпуск). Я не виноват. После отпуска обратился по телефону в свою страховую компанию с вопросом, что мне делать? Объяснил ситуацию. Сказали обращаться в страховую виновного, так как в аварии участвовало более 2 авто (всего 3 + 1). Обратился к адвокату. Сказал однозначно, необходимо обращаться в суд на страховую виновного. Для чего необходимо сделать заключение независимого эксперта о стоимости ремонта. Оплатил, сделали. А дальше непонятно: после составления договора на оказание услуг адвоката спросили А Вы обращались в страховую виновного , может Вам не надо судится. После долгой беседы я понял что сначала необходимо подать заявление в страховую виновного, потом они проведут экспертизу и если ее стоимость меня не удовлетворит, я делаю независимою экспертизу и подою на страховую в суд. Я взял время на раздумье, сегодня 28 мая. Подскажите как мне быть?
Ваш адвокат идиот.
Как можно подать в суд на страховую компанию за нарушение прав, если она ещё никаких прав не нарушила и, тем более, даже не получила от вас документы.
Напишите на адвоката заявление в полицию по факту мошенничества. Таких адвокатов не должно работать нигде.
Подайте заявление и все документы в страховую компанию для получения хоть какой-то выплаты, а потом уже в суд. Независимую экспертизу можно провести совместно с экспертизой страховщика.
Дополнительно читайте здесь http://антистраховщик.рф/index.php/2011-10-16-23-00-51/18-2011-10-16-23-18-03 и здесь http://антистраховщик.рф/index.php/2011-10-16-23-00-51/99-2012-07-13-08-21-53
Лимит ответственности по ОСАГО составляет 120 тр. Таким образом, если, для восстановления пострадавшего в ДТП автомобиля, необходимо затратить сумму, которая превышает 120тр, то разницу между страховым возмещением и реальным размером восстановительных работ возмещает причинитель вреда, то есть Вы. Если Вы не согласны с выводами эксперта, который насчитал 150тр, то можете заказать свою независимую экспертизу. Деньги за оценку, они имеют права требовать с Вас. А вот 28 тр уценка (я так понимаю, это процент износа) они с Вас требовать не имеют права, так как вы возмещаете ущерб с учетом износа ТС.
Исходя из того, что Вы рассказали, я не усматриваю, что какая-либо страховая компания из двух нарушила хоть как-то Ваши имущественные права.
Я считаю, что никаких оснований для подачи искового заявления у Вас нет, следовательно, иск не подлежит удовлетворению, так как страховая компания даже не получила от Вас документы, чтобы произвести хоть какую-то выплату, даже копеечную, или выставить отказ.
У страховой компании Югория очень большие проблемы с официальными сервисами, так как Югория крайне непоследовательно выполняет свои обязательства по оплате ремонта на этих сервисах. Гаражные мастерские по ремонту автомобилей готовы хвататься за любую работу и месяцами потом ждать от Югории денег за проведённый ремонт автомобиля.
Кроме того, Югория очень часто начинает играть в "футбол", предлагая то направление на ремонт, то деньги, каждый раз при этом клиент должен написать заявление, которое в Югории усердно рассматривают, морща лоб.
Ваши действия крайне просты в данной ситуации.
Если договором страхования предусмотрена выдача направления на ремонт к официальному дилеру и этого не сделано, то проводите оценку ущерба автомобиля и подавайте в суд на страховую компанию Югория.
За получением выплаты в Вашем случае необходимо обращаться в страховую компанию виновников ДТП.
Вы имеете полное право самостоятельно общаться со страховой, как собственник авто, также можете оформить на сына доверенности у нотариуса, если в этом есть необходимость.
Проводите независимую экспертизу и подайте все необходимые документы в страховую по почте или с курьерской доставкой.
По истечении 30 дней пишите претензию, а потом в суд.
17.11.2013 мы купили подержанный автомобиль в автосалоне, через 10 дней(27.11.2013) из-за погодных условий замерз бачок бензобака, пришлось машину отгонять в сервис, там сняли заднее колесо, чтобы подобраться к этому лючку и сказали, что машина была битая, крыло заднее заменено,хотя в договоре черным по белому прописано, что автомобиль в аварии не учавствовал, кузов не бит и не крашен. 29.11.2013 г. мы обратились в автосалон с претензией, написали заявление, ждем его рассмотрения, но директор этого салона отправил нас на независимую экспертизу к официальным дилерам. Вопрос вот в чем: обязательно ли делать экспертизу именно у официалов или же можно сделать государственную? И сможет ли эта экспертиза доказать, что машина была бита до того времени, когда мы ее приобрели. Спасибо.
Делать независимую экспертизу не обязательно. Продавец по закону обязан был организовать Вам экспертизу и он это сделал. Если результаты экспертизы не устроят, то Вы вправе провести её самостоятельно в любом удобном учреждении.
Это не даст никакой гарантии, но позволит Вам заранее знать сколько именно должны выплатить и подготовиться к суду.
Вы имеете право самостоятельно провести независимую экспертизу поврежденного ТС, уведомив об этом страховщика за три дня. Таким образом, оснований отказа в выплате у Страховщика нет. После получения отказа от Страховщика, вы можете взыскать страховое возмещение в судебном порядке.
Да, инспектор может внести дополнения.
Специалисты при проведении независимой экспертизы установят причины появления трещины.
28 июля мной был куплен авто, 5 августа произошло ДТП, в котором я не был виновен (за неделю я упел переоформить пройти ТО и застраховать).Сотрудники дпс составили схему и разъехались... Сам обращался напрямую в страховую компанию виновника, был проведён осмотр авто, кроме всего прочего осмотрщик записал переднее ветровое стекло, пострадавшее при аварии. Сама страховая оценила ущерб в 90 000 рублей и как водится выплатила 37000, после чего я естественно обратился к независимому эксперту. Эксперт провёл осмотр, и при подсчёте ущерба, сказал что ветровое стекло могут не посчитать, так как его нет в справке ГИБДД. Подскажите пожалуйста, как доказать что стекло было повреждено в результате ДТП? напомню что за 3-4 дня до дтп был произведён ТО, в котором отмечено что ни сколов, ни трещин нет.
Вы можете обратиться к сотруднику ГИБДД с просьбой внести в
Справку о ДТП все повреждения, полученные в результате ДТП.
ДТП произошло 13 августа 2013 года. По ОСАГО страховая компания виновника перечислила деньги 30 августа. СК выплатила недостаточную сумму для ремонта автомашины. Хочу сделать независимую автоэкспертизу. Подскажите, пожалуйста, есть ли срок предъявления суммы по независимой оценке к страховой компании? В моем случае прошло практически 2 месяца с момента ДТП.
Срок предъявления иска в суд 3 года с момента ДТП.
После ДТП страховая (полис КАСКО) признала мое авто тотальным, официалы насчитали стоимость ремонта около 400т.р. Страховая сумма по полису 450т.р. Сделали выплату за вычетом годных остатков и амортизации (авто осталось у меня) около 200т.р. Так вот вопрос: если размер ущерба не превысил стоимость авто, то почему страховая не выплатила полную сумму восстановительного ремонта? Независимая экспертиза, проведенная по моей инициативе, выполнила расчет где, было указано 2-е стоимости восстановительного ремонта с учетом амортизации и без. Если учитывать амортизацию, то авто не тотальное. Правомерно ли применять амортизационный учет в данном случае? И возможно ли как то наложить штраф на СК за пользование чужими денежными средствами , т.к. выплаты страхового возмещения были произведены спустя 6мес после ДТП?
Пункт 38 Постановление пленума ВС РФ №20 от 27.06.13 г. В случае полной гибели имущества, т.е. при полном его уничтожении либо таком повреждении, когда оно не подлежит восстановлению, страхователю выплачивается страховое возмещение в размере полной страховой суммы в соответствии с пунктом 5 статьи 10 Закона "Об организации страхового дела".
Напоминаем, что в данном случае Вы вправе отказаться от права собственности на ТС в пользу СК и получить страховое возмещение в размере полной страховой суммы ( т.е. 450 000 рублей).
Если Вы не отказываетесь от права собственности на ТС, то вы получаете страховую выплату за вычетом годных остатков. Информация об учете амортизации должна быть указана в страховом полисе, либо в Правилах страхования.
Я был признан пострадавшим в ДТП, обратился в свою страховую и получил возмещение по КАСКО в размере 20370 рублей. Затем сделал независимую оценку без уведомления страховой - насчитали 63236 рублей с учетом износа (134807 рублей - без учета износа). Машину пока не ремонтировал, прошу посоветовать - действительно ли уведомлять страховую о доп.экспертизе не требовалось, и на какую страховую компанию мне теперь следует подавать в суд - свою (которая произвела выплату) или виновника?
Уведомлять свою страховую компанию не нужно, если она осматривала Ваш повреждённый автомобиль ранее. В Вашей ситуации так и есть, как мне думается.
В суд подавайте на ту компанию, которая произвела недостаточную выплату, то есть на Вашу по КАСКО.
Я на а/м Тойота попал в ДТП с а/м КамАЗ и получил тяжкие телесные повреждения. Полтора года длилось следствие. Страховая отказывалась принимать документы мотивируя тем, что виновник не установлен. За это время я сделал независимую оценку стоимости восстановительного ремонта. На оценку пригласил представителей сторон (в т.ч. страховой компании виновника), о чём имеются письменные подтверждения, но на осмотре автомобиля они не подписали никаких бумаг т.к. ушли не дожидаясь окончания осмотра. Стоимость восстановительного ремонта (с учётом износа), согласно заключению независимой оценки, составила более 600т.р. После этого автомобиль был продан на запчасти. В суде водитель а/м КамАЗ признал вину, но иск о возмещении вреда причинённого преступлением судья оставил без рассмотрения. Сейчас я подал гражданский иск.
Т.к. гражданские иски рассматриваются по несколько месяцев, я сейчас намерен обратиться в страховую компанию для получения возмещения вреда здоровью и материального ущерба, либо отказа в выплате, чтобы на момент рассмотрения дела ответчик не мог ссылаясь на страховую компанию затягивать дело.
Вопросы:
- В какую страховую компанию мне обращаться: виновника (альфа) или свою (росгосстрах)?
- Каким образом будет осуществляться расчёт выплаты если автомобиль уже продан?
- Как правильно оформить документы на получение выплаты за вред причинённый здоровью (опасный для жизни перелом шейного отдела позвоночника, в позвоночник установлены титановые имплантанты на всю жизнь, инвалидность не присвоена)
Заранее спасибо.
Вопросы:
- Обращаться в Вашем случае только в компанию виновника.
- Если размер ущерба больше стоимости автомобиля, то ущерб определяется (стоимость авто до аварии минус годные остатки), если не больше, то выплачивается просто размер восстановительных работ.
- По вреду здоровью будут возмещаться расходы на лечение, не входящие в ОМС, саноторно-профилакторное лечение по направлению врача.
Без услуг адвоката можно вполне обойтись. Если Вы отправляли телеграмму в страховую компанию о дате и времени проведения осмотра, то можете не беспокоиться - дело скорее всего разрешится в Вашу пользу.
Бумажки от сервиса не помешают.
В январе 2009 г. я попал в ДТП, на трассе у встречного автомобиля отсоединилось колесо, и ударило в переднюю часть моего автомобиля. Представители СК, моей, и виновника, выехать на место отказались, т.к. ДТП было за пределами города. Виновник свою вину признал, ГИБДД полностью оформило ДТП. У меня и виновника - ОСАГО. Я сдал документы в СК виновника. После оценки ущерба СК тянула более 3 месяцев с ответом, якобы мое дело проверяет служба безопасности, и затем отказала в возмещении ущерба, что случай нестраховой. СК сделала экспертизу, без осмотра моего авто, только используя фотографии моего автомобиля, которые делались для оценки суммы ущерба. Эксперт сделал заключение, что "автомобиль был поврежден не в это время, не в этом месте, и был доставлен на место ДТП", якобы с целью получить выплату по страховке. Это мне в лицо сказал представитель службы безопасности СК, когда я ездил к ним за результатами. Естественно, я подал в суд на СК. Я сделал независимую экспертизу, которая однозначно указала, что повреждение моего авто произошло от столкновения с колесом, есть фото с отпечатком протектора, и т.п. В районном суде своего города я дело выиграл. СК подала апелляцию в областной суд, где мне было отказано в удовлетворении иска. Письма в надзор ситуацию не изменили. Тогда я подал новый иск, уже на виновника ДТП, о возмещении мне материального ущерба, уж коли случай признан нестраховым. Местный суд, первой инстанции, отказал мне, т.к. есть решение предыдущего суда, о признании случая нестраховым, а т.к. ответственность виновника застрахована, и сумма выплаты не превышает максимальной страховой суммы, то виновник ничего не должен. Мои апелляции и письма в надзор также вернулись с отказом, в настоящее время я отправил письмо в Верховный Суд. Суть моего вопроса - есть факт ДТП, есть административный материал, есть виновник и пострадавший - а выплаты нет. Получается, я сам виновен, что попал в ДТП ? Есть ведь статья 1064 ГК РФ, по которой виновник должен возместить причиненный им ущерб. Если страховая отказала в выплате, правильно ли я делаю, пытаясь получить возмещение напрямую с виновника ? И какие действия мне предпринимать, если из ВС РФ придет отказ ?
Такого шока не испытывал давно.
Очень Вам сочувствую, ибо это беспредел.
Вы всё делаете правильно и правда на Вашей стороне. Рекомендую не ждать решение ВС и написать в Европейский суд по правам человека в Страсбург.
После ДТП машину признали тотальной. Имеется полис КАСКО. В результате если забирать авто, то сумма выплат получилась очень низкая, т.к. страховая произвела расчет за вычетом износа и стоимости годных остатков.
Подскажите пожалуйста можно ли оспорить расчет стоимости годных остатков СК??? И незаконность применения % износа??? Насколько это реально???
Тоже самое, если отказываться от авто, то страховая выплата тоже получается за минусом %износа. Получается в любом случае, только через суд?
Согласно п.5 статьи 10 Закона "Об организации страхового дела в РФ" Вы вправе отказаться от погибшего имущества и получить полную сумму страхового возмещения.
Что там себе придумал страховщик - это никого не касается.
Пишите заявление об отказе от годных остатков в пользу страховой компании и ждите полную выплату в положенный срок.
Если выплаты не будет, то подавайте претензию, а потом в суд.
Всё, что положено - получите. Даже больше.
1. Как проводить новую экспертизу (трасологическую?), если с ДТП прошло уже почти пять лет, обе машины давно отремонтированы и проданы? Ведь если я оспариваю законность материалов предыдущих осмотров и экспертиз, то новая экспертиза не может основываться на их основе? Какова будет ее объективность?
2. Можно ли отфутболить страховую без проведения новой экспертизы на основании вышеприведенных фактов?
1.Трасологию можно провести и по материалам дела, если там есть чёткие фотографии всех повреждений, обеспечивающие полную картину. Объективность будет нормальная, если эксперт с опытом.
2. Отфутболить полностью можно только при условии, что СК не успела подать иск в срок исковой давности.
В принципе, можно и без экспертизу разбить их и без того шаткую позицию и доказать суду, что какие-то повреждения не относятся к ДТП, но судьям обычно лень вникать и они предпочитают назначить экспертизу.
Страховая компания насчитала 4000 по ОСАГО.
На деле ремонт минимум 16 000.
вопрос:
Можно ли при подаче заявления в суд, оценить стоимость ремонта у официального дилера (так как авто новое, на гарантии).
Или оценка только через независимое экспертное бюро?
По ОСАГО, к сожалению применимо только заключение независимого эксперта. По ОСАГО выплата производиться с учётом износа, а посчитать его может только эксперт.
В Вашем случае эксперт должен считать по ценам и работам официальных дилеров.
Независимая трасологическая экспертиза может установить кто врезался.
Для проведения осмотра пригласите эксперта из страховой компании и согласуйте время осмотра с ним и автосервисом, где будет проходить осмотр.
Ваша ситуация не самая простая.
Есть статья 957 ГК РФ, которая гласит следующее:
Начало действия договора страхования
2. Страхование, обусловленное договором страхования, распространяется на страховые случаи, происшедшие после вступления договора страхования в силу, если в договоре не предусмотрен иной срок начала действия страхования.
Таким образом не запрещено, чтобы договор начал действовать раньше.
Однако есть и ещё одна примечательная статья 930 КГ РФ
2. Договор страхования имущества, заключенный при отсутствии у страхователя или выгодоприобретателя интереса в сохранении застрахованного имущества, недействителен.
При заключении такого договора страхователю выдается страховой полис на предъявителя. При осуществлении страхователем или выгодоприобретателем прав по такому договору необходимо представление этого полиса страховщику.
Следовательно, если договор был заключён на момент, когда машина ещё не была Вашей, то он недействителен, договор может быть недействителен и в части.
Перспективы такого судебного процесса в двух словах не описать, скажу одно: он будет долгим.
Для того, чтобы мне понять картину более полно, Вы можете подъехать к нам в офис на бесплатную консультацию или прислать полис и документы по ДТП на электронную почту.