К кому обратиться?

Мы не пишем плохо о конкурентах. Многие клиенты и посетители нашего сайта часто спрашивают нас, просят отзывы о ДТП помощь, ГлавСтрахКонтроле, Pravx, Автоюрист и других компаниях, оказывающих услуги, подобно Антистраховщику.

Возврат полной стоимости автомобиля: возможно ли это?

В чем разница между отказом в выплате страховой премии и непризнанием события страхового случая?

Отказ в выплате по КАСКО дело не редкое. Первое, что следует знать, отказ в страховой выплате по КАСКО отличается от непризнания события страховым случаем. Юридическое словоблудие – скажите Вы и будете неправы. Все дело в том, что есть существенная разница между двумя этими понятиями, недоступная простому автолюбителю.

Отказ страховой компании по КАСКО регламентируется только Гражданским кодексом, а именно статьями 963 и 964. Иных оснований именно для отказа в страховом возмещении по КАСКО нет. Если отказали в выплате по КАСКО по любым другим основаниям, то такой отказ незаконен. С непризнанием события страховым случаем все гораздо интереснее.

Согласно Закону «Об организации страхового дела в РФ» страховым случаем является событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам. То есть, если наступило такое событие, которое входит в перечень страховых случаев, то должно быть выплачено страховое возмещение. Других вариантов у страховщика нет.

В чем причина отказов?

Тут страховые компании начинают выкручиваться. В ход идет все, что только можно. Например, правила страхования КАСКО РЕСО-Гарантия не признают страховым случаем точечные повреждения лакокрасочного покрытия без вмятин, то есть сколы. Не выплатить за сколы ЛКП страховая компания имеет право только в одном случае, если эти сколы имелись на застрахованном автомобиле на момент заключения договора страхования.

Интересно, но утрата товарной стоимости (УТС) также не является страховым случаем по правилам страхования КАСКО многих страховых компаний, несмотря на то, что Верховный суд уже очень давно узаконил взыскание УТС по КАСКО. Если водитель не вписан в полис КАСКО, то есть, не допущен к управлению застрахованным автомобилем не является страховым случаем даже, несмотря на то, что Верховный суд признал обратное.

Здесь главное уяснить основной принцип того, когда событие признается страховым случаем. Главный признак это случайность. Если событие случайно, то оспорить непризнание события страховым случаем и признать недействительным пункт правил КАСКО очень даже возможно.

Есть ли выход из этой ситуации?

Не всегда отказ страховой по КАСКО это приговор. Помните, что существует множество нюансов и не обо всех этих нюансах можно рассказать в интернете, так как повествование затянется на множество страниц нудного текста, в котором за детальным описанием схем действия потеряется суть. Поэтому, если причина Вашего обращения не освещена у на нас на сайте, Вы всегда можете обратиться к нам за консультацией.

Объективная оценка ущерба по ОСАГО: стоит ли доверять страховщику?

Глядя на то, какие страховые выплаты совершают страховщики, многие задаются резонным вопросом: как оценивают ущерб по ОСАГО? На какой из лун Сатурна обитают те, кто предлагает нам отремонтировать автомобиль за 20% от стоимости реального ремонта. Как ни странно, все эти люди живут среди нас. Просто одним из них (экспертам) руководство приказывает считать мало и проводить осмотр поврежденного автомобиля, не замечая явных повреждений, другим (сотрудникам страховых компаний) руководство приказывает затягивать выплаты или запрашивать документы, не предусмотренные правилами страхования.

Оценка ущерба по ОСАГО согласно Закону «Об ОСАГО» должна проводиться экспертом-техником, зарегистрированным в реестре Министерства юстиции РФ, состоящим в СРО (саморегулируемой организации) и имеющим диплом оценщика. Казалось бы совсем нехитрые требования, но откуда тогда такая оценка по ОСАГО, от которой волосы встают дыбом?

Как рассчитывается ущерб?

Единая методика расчета ущерба по ОСАГО. Вот чем все объясняется. Начиная с 01.10.2014, все эксперты-техники обязаны считать ущерб по ОСАГО, руководствуясь этой методикой.

Этот документ должен был поставить жирную точку в вопросах независимой оценки по ОСАГО, но создал еще больше проблем, чем от него ожидали. Независимые эксперты начали хвататься за голову, глядя на то, как размер ущерба по ОСАГО, положенный людям по закону, сдувается на глазах. Страховщики в этот момент потирали руки с ехидной ухмылкой на лице.

Полное несоответствие юридических данных фактическим: что делать?

Всем давно известно, что Вы можете проверить, сколько стоит новая запчасть на Ваш автомобиль. Также всем известно, что цифра, которую Вы увидите, может сильно удивить даже бывалого автомобилиста. Однако это не повод отчаиваться.

Единая методика хоть и ограничивает поле для маневра юристов в суде, но не лишает его полностью и бесповоротно. Важно помнить, что согласно Гражданскому Процессуальному Кодексу РФ каждая сторона в судебном споре обязана доказать те обстоятельства, на которые она ссылается. Если данные о ценах на запчасти в справочнике РСА являются неадекватными, но эксперт-техник, наделенный полномочиями и обладающий специальными познаниями вправе применять реальные цены на запчасти, указав источник их происхождения и проведя анализ рынка этих самых цен.

Таким образом, даже если по справочнику РСА фара для Вашего автомобиля стоит три копейки, то нет никаких оснований у эксперта техника для применения этой смехотворной цены. Самое главное в таком случае развернутая мотивировка и достоверное обоснование сведений в заключении эксперта-техника.

Независимая экспертиза страховых компаний: доверяй, но проверяй!

Для начала давайте определимся, что такого явления, как независимая страховая экспертиза со стороны страховой компании не существует в принципе.

Каждый, кто приходил хоть раз в офис страховой компании обращал внимание, что когда сданы все документы по ДТП, то Вас направляют на независимую экспертизу. Чаще всего это касается случаев по ОСАГО.

Как это происходит?

После направления на «независимую» экспертизу Вас вызывают по талону электронной очереди, и тут Вы встречаете его – неприметного вида человека с фотоаппаратом и очень большой линейкой. Человек этот не появляется из ниоткуда. Все время, пока Вы сидели в очереди и сдавали документы сотруднику страховой компании, он тихо сидел в соседнем помещении или был недалеко от Вас за соседним столиком, оформляя очередной акт осмотра.

А теперь задумайтесь вот над чем. Может ли быть независимым эксперт, который сидит под боком у страховой компании? Мнение «Антистраховщика» – не может. По определению не может, даже если очень сильно захочет.

Юридически этот самый эксперт, безусловно, независим от страховой компании. Он оформлен в другой организации, получает там зарплату и пишет отчеты и заключения не от имени Росгосстраха, а от имени совершенно другой компании. Все эти тонкости только формальная дань закону «Об ОСАГО», который не разрешает страховщику проводить независимую экспертизу, а позволяет ее только организовывать – выдать направление на проведение независимой экспертизы.

Можно ли полагаться на подобных «экспертов»?

Кто-то может посчитать нас слишком мнительными и сказать, мол, у Вас все страховые компании считают мало по ОСАГО и все эксперты кажутся нам зависимыми. У каждого человека есть право так думать и сомневаться в том, что говорим мы. Однако все наши доводы об отсутствии независимости у экспертов, сидящих под боком у страховых компаний, подтверждаются одним простым действием со стороны страховщика, а именно страховой выплатой. Говоря конкретнее, не самой выплатой, а ее размером. Покажите нам того страховщика, который выплатил с первого раза положенную сумму за ущерб автомобиля.

Вся деятельность страховых компаний, связанная именно с выплатами страхового возмещения направлена на то, чтобы заплатить как можно меньше. Страховая компания это коммерческая, а не благотворительная организация. Страховщик изыскивает любые не запрещенные законом способы для получения прибыли. К сожалению, изыскания страховщиков в нашей стране очень часто доходят до абсурда в их рвении сэкономить.

Совет от специалистов компании «Антистраховщик»

Поэтому говорить об экспертизе, проводимой страховой компанией, как о независимой, давайте больше не будем, а будем делать экспертизу у нормальных экспертов без завышений, которая позволит в суде взыскать страховое возмещение полностью.

Выигрыш суда у органов ГИБДД: возможно ли это?

За правоту в нашей стране очень часто приходится бороться в суде. Не стоит воспринимать это в качестве мучений. Борьба – часть жизни, как бы философски это не прозвучало. Посетители нашего портала часто задаются вопросом, как выиграть суд у ГИБДД. Такие случаи не редки, в особенности, когда речь идет о получении страховой выплаты по ОСАГО или о лишении прав.

Любой юрист, практикующий автоправо, знает, что сотрудники ГИБДД не всегда внимательны к составлению документов или к процессуальным формальностям. Ошибки, допущенные в этих моментах, чаще всего, и являются основой выигрыша в суде.

О чем нужно знать каждому водителю?

Первое и самое важное, что следует помнить, это раздел протокола об административном правонарушении, где у лица, привлекаемого к административной ответственности, есть возможность указать свои объяснения по существу обвинений.

Никогда не игнорируйте этот раздел. Кратко и ясно напишите, с чем именно Вы не согласны. Достаточно просто написать «с протоколом не согласен». Помните, что Вам обязаны зачитать все Ваши права, если этого не было сделано, то сообщите об этом в протоколе.

Фото- и видеоматериалы – «подспорье» в судебном процессе, против которого нельзя сказать «нет»

С недавнего времени участникам ДТП разрешено снимать на видео все действия, производимые сотрудником ГИБДД. Наши рекомендации:

  • Зафиксируйте на видео как можно больше обстоятельств, не думайте о том, что важно, снимайте все. Потом может пригодиться любая мелочь.
  • Остановите свидетелей ДТП.
  • Возьмите их контактные данные.

Не редки случаи в нашей практике, когда в машине у нашего клиента не было видеорегистратора, но очень удачно это полезное устройство оказывалось в автомобиле у проезжающего мимо свидетеля.

Не отдавайте сотруднику ГИБДД единственную запись с видеорегистратора. Обязательно сделайте себе копию, если у Вас есть такая возможность. Если возможности нет, то просто продемонстрируйте сотруднику видео и обязательно напишите об этом в своем объяснении и в протоколе по делу об административном правонарушении.

На примере ситуации с алкогольным опьянением и освидетельствованием помните, что сотрудник ГИБДД при понятых должен предложить Вам пройти освидетельствование, а не подвести понятых и сказать им, хоть в Вашем присутствии и, ткнув в Вас пальцем, что «вот этот гражданин отказывается от медицинского освидетельствования». Именно так. Он должен озвучить свою просьбу, направленную именно к Вам о том, что предлагает Вам пройти медицинское освидетельствование. Весьма часто, пользуясь низкой правовой грамотностью водителей, сотрудники ГИБДД выдают отказ о проведении медосвидетельствования за действительность.

У вас все получится!

Запомните, что чем больше доказательств письменных, записанных на видео или аудио носители, Вы соберете на месте остановки Вас сотрудниками ГИБДД или на месте ДТП, то тем больше у Вас шансов выиграть суд с ГИБДД.

Кроме того, важно знать, что материалы административного дела могут:

  • исчезнуть,
  • измениться,
  • дополниться теми документами, о существовании которых Вы и не подозревали.

Поэтому «Антистраховщик» настоятельно рекомендует Вам при самой ближайшей возможности сфотографировать все материалы административного дела. Схема ДТП и объяснения всех участников должны быть сфотографированы Вами на месте происшествия.

Удачи на дорогах!

Независимая экспертиза ущерба: как это происходит?

Получить страховое возмещение в полном объеме не простое занятие в нашей стране. Данная статья предназначена в основном для тех, кто впервые столкнулся с «беспределом» страховых компаний, не знает многих нюансов в этом нелегком деле и задается важным вопросом – как производится оценка ущерба автомобиля.

Независимая оценочная экспертиза одно из самых важных действий при получении страховки и сделать его нужно чрезвычайно правильно и точно.

Выбираем автоэксперта: на что обратить внимание

Первым делом необходимо определиться с выбором независимого эксперта среди их великого множества. Помните, что эксперт должен иметь диплом, подтверждающий наличие нужных знаний в сфере оценки именно автомобилей. Часто мы сталкиваемся с экспертами, которые отучились в ВУЗе по специальности «обслуживание и ремонт тракторов и самоходной техники», а потом под веянием времени, решив заняться оценкой ущерба автомобилей, прошли переобучение. Данный вариант допустим, но совершенно не является гарантией того, что эксперт:

  • знает устройство автомобиля;
  • способен грамотно оценить ущерб после ДТП;
  • умеет правильно составлять отчет и другую документацию.

Ведь не всякий наездник коровы способен хорошо управлять мотоциклом. В случае, если Вы столкнулись с экспертом, прошедшим переподготовку и решили воспользоваться его услугами, то самым важным фактором при обращении к такому эксперту является наличие опыта в оценке. Без наличия опыта Вы рискуете получить не самое тщательно подготовленное заключение о размере ущерба автомобиля.

Оценщик обязательно должен состоять в СРО (саморегулируемой организации). Членство в СРО тоже не гарантия чего-либо, но обязательное условие.

Опыт и репутация – вот два главных критерия. Игнорируйте оценщиков, которые с порога обещают Вам посчитать так, как Вам это надо, любые цифры, только платите. Не поддавайтесь на напускные слова о том, что оценщик ненавидит всех страховщиков и любит только страхователей и потерпевших, и все сделает для их блага.

Оценщик должен быть непредвзятым. Эта фраза попахивает идеализмом, но непредвзятость единственная гарантия того, что заключение эксперта устоит в суде со страховой компанией.

Особенности проведения экспертизы

Важным является и то, как проведен осмотр поврежденного автомобиля после ДТП. На осмотр телеграммами необходимо приглашать все заинтересованные стороны. Даже если страховая компания осмотрела автомобиль, но выплатила мало, это не означает, что в акте осмотра страховой компании учтены все внешние повреждения, а тем более скрытые.

Осмотр лучше всего произвести сразу по внешним и скрытым повреждениям на базе ремонтной мастерской, чтобы два раза не кататься и не тратить время и деньги.

Если размер ущерба явно превысит лимит по полису ОСАГО, то обязательно пригласите на осмотр виновника ДТП или организацию собственника его автомобиля, когда речь идет о юридическом лице.

Различия оформления отчета по КАСКО и ОСАГО

Заключение эксперта оценщика должно быть основано на Федеральном законе «Об оценочной деятельности», Федеральных стандартах оценки и руководящих документах. Это по КАСКО.

По ОСАГО заключение эксперта-техника основывается на Единой методике, утвержденной Центральным банком РФ.

Основные различия в проведении экспертизы ущерба по КАСКО и по ОСАГО

В двух словах невозможно описать все особенности независимой экспертизы по КАСКО и ОСАГО, поэтому приготовьтесь к большому количеству букв.

Независимая экспертиза по ОСАГО

С экспертизой по ОСАГО все значительно проще и одновременно сложнее, чем с КАСКО. Для ОСАГО независимая экспертиза регламентируется Единой методикой Центрального Банка РФ, которая была утверждена «с муками рождения ежа» и обязательна к применению в случаях ДТП, которые произошли с 1 октября 2014 года. Методика очень хитра и в части расчета износа, и в части определения стоимости запасных частей. Все цены на запчасти эксперт-техник (только он теперь имеет право проводить независимую экспертизу по ОСАГО) обязан брать из базы данных, обслуживаемой РСА. Соответствие цен в этой базе данных уже давно и прочно поставлено под сомнение всеми экспертами и юристами. Форумы профессиональных оценщиков исписаны множеством вопросов и мнений, однако к единому мнению, как правильно рассчитать ущерб по ОСАГО в реальных, а не сказочных ценах, эксперты так и не пришли.

Многие надеются, что на эти вопросы ответит судебная практика. «Антистраховщик» видит решение вопроса в следующем. Поскольку легитимность Единой методики оспорить весьма сложно, так как понадобится ее многотомное исследование, то в этом вопросе нужно ориентироваться не на правильности методики, а на достоверности цен в справочнике (база данных РСА).

67-я статья ГПК РФ четко говорит нам, что судья при вынесении решения оценивает достоверность доказательств. К таким доказательствам относится, в том числе, и заключения эксперта-техника. Напомню, что Верховный суд обязал использовать судебных экспертов Единую методику строго, не отступая от ее положений и от справочника цен РСА. То есть судебная независимая экспертиза (ОСАГО) должна быть основана на этой пресловутой Единой методике и ни шага в сторону от нее эксперт техник сделать не вправе, даже если бампер на автомобиль стоит вместо положенных 25000 рублей только 5000 рублей.

Так вот поскольку так сложилось, что экспертиза транспортных средств (при ОСАГО) загнана в жесткие рамки, то ничего не остается, кроме как оспаривать достоверность именно цен, указанных в заключении эксперта-техника. Оспорить заключение судебного эксперта-техника просто:

  • выберите несколько магазинов автозапчастей, на которые вы будете ссылаться;
  • попросите их прайс-лист;
  • грамотно оформите ценовой диапазон (распечатанной версии сайта будет недостаточно) в виде документа с печатью организации и подписями сотрудников торговых точек;
  • укажите дату и исходящий номер на документе.

Независимая экспертиза по КАСКО

С КАСКО все проще. Поскольку экспертиза по КАСКО не регламентируется всевозможными методиками, которые придумало РСА – организация которую учредили страховые компании, между прочим, - то ущерб по КАСКО рассчитывается на основании Федерального закона «Об оценочной деятельности» и Федеральных стандартов оценки №1, №2, №3.

Эти чрезвычайно полезные документы очень просты к пониманию и направлены на то, чтобы эксперт именно считал реальный ущерб, а не экономил деньги страховым компаниям, запудривая страхователям и потерпевшим мозги справочниками цен от РСА.

Согласно вышеупомянутым закону и стандартам оценки, эксперт обязан проанализировать рынок запасных частей и ремонтных работ, чтобы определить среднюю цену, а также должен настолько прозрачно и обоснованно составить свое заключение, чтобы в итоге это заключение мог проверить даже ученик начальных классов средней школы.

Особенности проведения оценки ущерба автомобиля для РСА

Независимая экспертиза ущерба, причиненного автомобилю в результате ДТП, должна быть проведена не просто правильно, а в соответствии с законом, федеральными стандартами оценки и многими другими нормативными актами.

Независимая экспертиза для РСА (Российский Союз Автостраховщиков) проводится по таким же правилам, как и для страховой компании. С 1 октября 2014 года обязательна к применению для расчета ущерба по ОСАГО Единая Методика, утвержденная Центральным Банком России. Не все в этой методике гладко, есть множество моментов спорных, а, порой, даже не поддающихся логике. Чего только стоит справочник цен РСА, который обновляется всего один раз в полгода и цены в котором, как можно догадаться, в большинстве случаев не соответствуют действительным ценам на запасные части.

В каких случаях нужно обращаться в РСА?

Если страховая компания обанкротилась или у нее отозвана лицензия, то в таком случае для получения компенсационной выплаты необходимо обращаться в РСА. Вместе с заявлением о компенсационной выплате следует подготовить комплект документов, обычных для обращения за страховой выплатой к страховщику. Кроме того, не забудьте передать независимую экспертизу для РСА.

На что обратить внимание

При обращении к автоэксперту следует учитывать, что он должен обладать:

  • специальными знаниями и навыками;
  • дипломом оценщика;
  • статусом эксперта-техника, внесенного в реестр Министерства юстиции.

Кроме того, при обращении к независимому эксперту помните, что он должен составить с вами договор об оказании услуг по оценке. Оплата услуг по договору должна быть подтверждена кассовым чеком или иным финансовым документом, подтверждающим оплату вами услуг эксперта.

Помимо ущерба от ДТП вы можете попросить эксперта-техника посчитать УТС (Утрату товарной стоимости). Помните, УТС в добровольном порядке не возмещается РСА. Однако в судебном порядке этот страховой спор можно решить в вашу пользу.

Причины отказа в выплате страховки органами РСА

РСА часто отказывает в компенсационных выплатах по надуманным предлогам. Например, таким как «страховой полис ОСАГО не внесен в базу» или «страховой полис ОСАГО был украден у страховой компании».

В таком случае, даже если вы собрали полный и правильный пакет документов, а также посчитали ущерб от ДТП у независимого эксперта-техника, есть два варианта развития событий.

  • 1. Если полис ОСАГО был выписан до того как был заявлен в полицию украденным, то вам положена компенсационная выплата от РСА и отказ РСА незаконен.
  • 2. Если полис ОСАГО был выписан после того как был заявлен в полицию украденным, то отказ, к сожалению, в суде не оспорить.

Наше мнение

«Антистраховщик» не согласен с такой позицией, однако так считает Верховный суд Российской Федерации. Должно быть так: если полис ОСАГО не является поддельным, то страховая компания обязана платить. Бардак, царящий в выдаче полисов ОСАГО между страховой компанией и ее агентами, не касается страхователей и потерпевших никоим образом.

Пишите +79299907691

   

Пишите, поможем! Заявка онлайн